Добрый день всем)) Надеюсь, что у Вас он добрый) Ситуация такая !Пришла с ребенком на любимую Укрпочту, с порога нас встретила грозным взглядом неласковая тетя ! "Я занята ! Приходите позже " )) А очереди нет!
Я ответила, хорошо я подожду здесь! Тащить ребенка по дождю домой, а потом у них обед и бежать обратно не вариант. Молча ждем) Суровый работник начинает кричать, что не ждите, я же сказала у меня много работы, я не успеваю, приходите в следующий раз !!! Туда ли я попала?!Так ласково меня еще на почте не встречали))Печалька ! До другого отделения далековато, ребенок хнычет, я обещала покупателю отправить сегодня, значит так и сделаю! Вежливо прошу принять у меня посылку, а потом выполнять дальше свою работу, посколько очереди не было. Хамовитая тетка начала орать, переходит на ультра звук...чуть ли не дым с ушей...что я испортила ей настроение, чтобы я попробовала поработать на ее месте ,что она очень занята ,"много текста не по делу "и посылки не принимает...." Вы думает я тут сижу??? " Как ни странно ,но она именно сидела)Я человек неконфликтный, с адекватной психикой, но любую тетку-дядьку ,которые будут мне пугать ребенка своими воплями непонятными быстро возвращаю в реальность )) Достаю телефон начинаю звонить на горячую линию Укрпочты ,актриса с меня еще та ) ("педагогическое мастерство " не зря изучала) Кстати , поделитесь телефоном горячей линии, у меня его нет?)) Услышав волшебное заклинание " горячая линия Укрпочты " перед мной перевоплотилась милейшей и добрейшей души человек ! "Девушка, давайте Вашу посылочку ! Вот сдача! Какой чудный малыш .... " Фантастика !!! ))Теперь переживаю, как бы посылка не затерялась...Мало ли ...месть. Имеют ли право не принимать посылки работники укрпочты? (пересылала не запрещенный предмет, посылка в раскрытом виде)А у Вас часто бывают незабываемые походы на Укрпочту?! )
Enot_ 14 червня 2016, 14:23
Я свою перевоспитала, сейчас даже фамилии моей не спрашивает и без паспорта посылки отдаёт и принимает в закрытом виде. Но по началу была война миров.
Stihiya 14 червня 2016, 14:53
Надеюсь))
Nastushka 3 липня 2016, 13:09
И я еще 2года назад перевоспитала,за доп.услуги :) мне даже завели ящик постоянного клиента, паспорт и фамилию не спрашивают, здороваются и улыбаются))
Stihiya 3 липня 2016, 13:12
Вот это да !!! Вы молодец ))
Maksi 14 червня 2016, 14:23
Ого, у Вас страсти( У нас, тьфу-тьфу, такие хорошие сотрудницы, что мне их иногда прям расцеловать хочется. То примут без очереди (если с ребенком), то дите займут ( когда плачет), то что-то подскажут (чтоб удобнее/быстрее было).
Может конечно сказывается то, что я к ним ну оочень часто хожу. Но смотрю со стороны, вроде бы с другими так же себя ведут))
smetanka 14 червня 2016, 14:28
У меня тоже хорошие. Так я и здачу мелочью всегда им оставляю, и печеньки, шоколадки иногда дарю. Не жалко, когда заслуживают!
Stihiya 14 червня 2016, 14:36
И я люблю угощать хороших людей)
Tanjushka 14 червня 2016, 16:27 1
сметанка, +++, але тiльки тодi, коли заслуговуюють. а не для того, щоб не кричали:)))
ProstoLena2 14 червня 2016, 14:24
А мне сегодня прислали посылку не на то отделение, завтра с коляской и с двумя детьми пойдем искать это отделение.
BrilliantR 14 червня 2016, 14:26
Посылку должны переслать на ваше отделение, если правильно указан индекс и адрес
Stihiya 14 червня 2016, 14:27
Мда...бывает и такое! Удачи, чтоб нашли и получили свою посылочку)
BrilliantR 14 червня 2016, 14:24
Смех сквозь слезы))) С нашим отделение мне повезло, можно сказать - все в точности до наоборот. Хотя везде попадаются экземплярчики))
Stihiya 14 червня 2016, 14:28
И не говорите)) Пусть Вам везет и дальше)
Kseniya2 14 червня 2016, 14:24
Ой, Вы мне настроение подняли))))) с почтой пока тьфу-тьфу все ок, а вот по поводу актерского мастерства, так однажды пришлось представиться сотрудником министерства труда и соцполитики при разговоре с одним перевозчиком (он мою маму обидел, отказывался провозить по льготам). Сейчас все маршрутчики к маме на ВЫ, а все благодаря актерству))))))
Stihiya 14 червня 2016, 14:29
Не зря писала)) Педагогическое мастерство не отнять)) Вы молодец! Так и надо)
OksanKa 14 червня 2016, 14:27
)))
У меня вчера похожая ситуация была, только не на почте...
Подхожу к саду малого забирать, метрах в 5 от ворот бомж сидит на пеньке... терпеть их не могу, я проходя мимо него приостановилась, не спеша достала мобильный и типа звоню громко говорю "Полиция, здравствуйте, ул....." Через 3 сек. он смылся.
Stihiya 14 червня 2016, 15:43
Бывает и такое! Жаль мне их...
NataliZ 14 червня 2016, 20:08 1
Он вам что-то сделал? Или просто из-за личной неприязни?....
OksanKa 15 червня 2016, 09:49
Видно когда просто бедный человек, а когда алкаш, это как раз второй вариант, тем более парень лет 25...
yayamp 14 червня 2016, 14:28
А я похвастаюсь. Не знаю почему, но наша оператор почему-то запомнила меня в лицо и фамилию. Только захожу, она даже не спрашивает данные, а выносит посылки. Так вот однажды муж с моим паспортом пошел забирать посылку, а это был день моего рождения, и вернулся с посылкой и открыткой. Оператор, сверяя данные, увидела, что в тот день у меня праздник и передала открытку. Честно, я обалдел и было очень приятно. В следующий раз с меня шоколадка. Это не взятка, а просто благодарность. Бывают же хорошие люди!
Stihiya 14 червня 2016, 14:30
Здорово !!! Приятно !!! Хорошие люди есть))
yayamp 14 червня 2016, 14:34
А Вам , автор, 12 баллов за сообразительность. Я бы не додумалась"звонить". Вот на НП звонила, только по-настоящему. Помогло
Stihiya 14 червня 2016, 14:37
Спасибо !!! Только номера у меня нет) Но было правдоподобно, сработало))
Iness33 14 червня 2016, 14:39
Тоже самое)горячая линия на них действует волшебно))))
Stihiya 14 червня 2016, 14:41
Впервые такая ситуация) Пришлось импровизировать)
Kamila 14 червня 2016, 14:47 1
Телефон Горячей линии 0 800 300 545 с 08.00 до 23.00,с мобильного бесплатно,я уже звонила)) Работают замечательно,потом еще несколько раз перезванивают и уточняют решился ли вопрос по которому обращалась))
Stihiya 14 червня 2016, 14:52
Спасибо большое !!! Запишу )) Супер !
elja33 14 червня 2016, 14:59
Квитанцию вам выдали, значит просто проконтролируйте сами)))
Stihiya 14 червня 2016, 15:03
Да, есть ! Буду отслеживать и контролировать!)
Zhadana 14 червня 2016, 15:03
ой, нет, у меня такого не было. Был незначительный конфликт тоже в духе "я работаю, приходите потом" (начал только разгораться, но был придушен мною в самом начале, обслужили молча)
Stihiya 14 червня 2016, 15:08
Хорошо, что незначительный конфликт)
Zhadana 14 червня 2016, 15:27
т.к. я сама работала с клиентами, то и клиентом требовательным и хладнокровным тоже умею быть)))
Stihiya 14 червня 2016, 15:44
)))
Maryhanchik 14 червня 2016, 15:06
Пришла получать за 5 минут до закрытия, сказали что неуспеют, говорю - хорошо, я тут подожду окончание обеда) и тут же нашёлся тот, кто выдал посылку, если я пришла до обеда и двери открыты считаю должны обслужить
Maryhanchik 14 червня 2016, 15:18
Это им повезло))) была б жалоба сразу если б начали ерепениться
Stihiya 14 червня 2016, 15:45
Повезло им))
Valya_Sofy 14 червня 2016, 22:44 1
Вот интересно стало. Вы пришли за 5 минут до обеда,и за вами еще 15 человек пришло.Девушке оператору без обеда работать?
Nata_D 14 червня 2016, 15:08
Напомнили мне мои приключения с УП, напишите на них жалобу и все будет хорошо. Сюда быстрее и эффективнее, а еще останется у вас как подтверждения обращения ukrposhta@ukrposhta.ua. Я писала, мне ответ прислали, сотрудников лишили премии. Теперь ходят все тихие и вежливые, не орут и не бросают посылки.
Stihiya 14 червня 2016, 15:45
Спасибо! Буду знать !))
Ingysya 14 червня 2016, 15:10
мои первые походи на почту были именно такими, каждый раз фырканье и кислые рожи....
но я продолжала ходить именно в это отделение всегда с улыбкой "добрый день" и по уходу "до свидания и хорошего вам дня" (ребенок маленький + под домом оно) сейчас уже как родственницу встречают, фамилию знают, посылки без паспорта выдают, к малому сюсюкают)))
Stihiya 14 червня 2016, 15:47
Долгие годы дрессировки)) Вы молодец! ) Буду работать над воспитанием
работников моей мечты))
Tanjushka 14 червня 2016, 16:26
правильно Ви зробили! не шоколадками iх навчати треба, а саме гарячою лiнiею! менi смiшно, коли люди намагаються шоколадкою прикрасити вiдношення до себе, як до людини, навiть не так - як до клiента, завдяки якому отримують заробiтну плату i премiю...
клiент приносить виручку, виручка - заробiтну плату i премiю, а Ви ще й шоколадку? щоб на Вас не кричали??? чи не смiшно?:)))
Stihiya 15 червня 2016, 13:13 1
Да, зарплаты очень низкие и не только у работников укрпочты! В любой ситуации на любой должности нужно оставаться человеком и с уважением к людям относиться, а не орать и хамить без повода ! Шоколадками и прочим люблю угощать хороших людей просто так, а не потому что они мне могут быть полезными)
Tanjushka 15 червня 2016, 14:31
в тому i вся справа, що коли на тебе кричать,то хочеться таким же i вiдповiсти. а коли нормально спiлкуються, то i шоколадку не жалко:)))
Stihiya 15 червня 2016, 15:23
Да, Вы правы ) В этом отделении еще работает молоденькая девушка(может в отпуск ушла), замечательный работник, всегда вежлива, посылки быстро принимает и выдает, мой ребенок ее полюбил, делится самым ценным - конфетами и шоколадками))
Ann_a 14 червня 2016, 16:44
В нашем отделении, слава Богу, в основном хорошие люди работают. А вот в центре притрушенные какие-то. Непонятно зачем врали моей сестре, что у них нет ее данных и номер посылки с айхерба не верный, хотя та посылка почти 3 месяца на отделении лежала.
Stihiya 14 червня 2016, 19:23
Хорошо, что в Вашем отделении хорошие люди) Странное поведение работников, действительно какой смысл в таком вранье...
Um_ka 14 червня 2016, 23:13
У меня на днях был прикол с оплатой посылки. Вечером поинтересовалась: сколько будет стоить, озвучено 12 грн. с копейками. Я передала покупателю, она удивилась, мол, дорого, должно гривень 8 быть. Предложила оплатить 10, а 2 доплачу сама. Договорились. На следующее утро отправляю ту же посылку, другая оператор озвучивает: 7 грн.68 коп. я прозрела - это как могло быть? Естественно, настояла покупательнице вернуть переплаченые 3 грн.
Stihiya 15 червня 2016, 14:14
Хорошо, что получилось дешевле, а не дороже ))
Um_ka 16 червня 2016, 23:43
Да, но все же странно, первый раз получилось почти в 2 раза дороже...
Tkachuk_Tanya 15 червня 2016, 14:05
В нас напевно виняток на пошті. Така хороша тьотя, і з дитиною завжди посюсюкається і приймає запаковані посилки без проблем, і без паспорта віддає (бо вже мене запам'ятала). Але правда в нас ніколи черг небуває, максимум 1 людина передімною і то рідко. І по-ходу вона хоче звільнятись, бо бачила, що одна знайома проходила стажування, пічалька (
Stihiya 15 червня 2016, 14:07
Хорошая у Вас почта )) Может просто в отпуск собирается? Подготавливает себе замену!
Tkachuk_Tanya 15 червня 2016, 15:03
Надіюсь )
IrinaSnejKa 15 червня 2016, 14:19
Первая мысль возникла-а если бы вам в этот самый момент кто-то бы позвонил? :)
Stihiya 15 червня 2016, 14:24
))Телефон в беззвучном режиме был))
juli_ 15 червня 2016, 14:23
Мне больше всего нравится история с уведомлениями. Посылки обязаны выдавать без уведомления, при наличии паспорта или водительского. Истеричка сказала что она "не обязана искать мою посылку в грре других,потому что у них на отделении бардак и приходите когда найдете уведомление", я спросила если не найду никогда что делать? фифа фыркнула и удалилась. У меня глаза кровью налились, тут же села и позвонила на горячую линию. Потом через пару дней перезвонили и сказали,что проведена работа. К тому времени я уже узнала имя и фамилию, но личностно судя по всему они не разбирались. К слову барышня не самых стройных форм ходит на работе в спорт.костюме, пирсинге и с наушниками, жуя иногда жовку. Остальные девочки может не самые милые люди в мире, но проблем никогда не создавали и денег за лишние услуги не драли.
Stihiya 16 червня 2016, 09:45
Всегда отслеживаю посылки, не всегда дожидаюсь уведомлений, они частенько приходят после того, как я уже забрала посылку)