один раз я попробовала купить себе на айхербе заказ, НО выбрала (на свою голову) бесплатную доставку без трек номера.
Если зайти в историю покупок выглядит она так
Ну и предварительно обещали, что товар будет у меня April 18, 2016 - May 16, 2016
Но я все же ждала. Ну и на сайте конечно пишет, что они не несут ответственности если товар отправлен Airmail.
НО я нашла чат, чтобы переспросить, он находится тут https://secure.iherb.com/info/Contact
Кнопка в нижнем правом углу.(где часы и язык на клавиатуре)
Менеджер спросил мены номер заказа и трек номер, проверив по системе, что они не могут заказ отследить - обещали вернуть деньги на карту
Если у Вас похожая ситуация, идите с ними в чат, так не потеряете деньги.
EShvetz 13 червня 2016, 17:23
А вернули уже деньги по факту?
Firefly 13 червня 2016, 21:59
А я вот печалюсь - две посылки уже давно должны были прийти, а все нету ((( до этого все приходили максимум за 2 недели
YevA_com_ua 13 червня 2016, 22:03
поэтому я решила, что буду пробовать боксберри или ДХЛ, там хоть трек отслеживается.
Firefly 13 червня 2016, 23:35
Сейчас на сайте боксберри нет уже
Lorendal 13 червня 2016, 17:26
Я уже года 2 заказываю каждые 2 недели с айхерба... и тьфу тьфу пока посылка не терялась))) Всегда беру доставку без трекинга...
Tatyana 13 червня 2016, 17:54
Уже и рисковать не надо ,бокберри можно брать,если немного выгодно и надежно только хрупкие лучше не брать,у меня уже 2 коробки деформированы,хотя dhl и аэирмеил обычно все хорошо
YevA_com_ua 13 червня 2016, 18:24
спасибо поняла
Natali_30 18 червня 2016, 12:51
Мне dhl жаба давит всегда)) заказывала обычной но с отслеживанием
Sanechka 13 червня 2016, 17:41
Я тоже один раз заказала, все пришло, только не бесплатная доставка а та что за 4 доллара
July_ 14 червня 2016, 10:54
так а бесплатной там нет доставки) Только если акции какие-то
я тоже за 4$ заказывала.
Sanechka 14 червня 2016, 11:26
Ну так я и уточнила, что не бесплатная а за 4 доллара, а Алла написала бесплатная доставка. Почитайте как написано в теме
July_ 14 червня 2016, 11:31
вот и я уточнила
Tatyana 13 червня 2016, 17:51
Вернут)сейчас такая практика 95%возврат денег или бонусы на счет
Sophy 13 червня 2016, 18:00
У меня тоже посылка не доехала(((заказывала еще в конце марта, пошла и я писать рекламацию)
July_ 13 червня 2016, 18:44
И мне моя первая посылка от 4 мая не приехала. Огорчена и расстроена. Уже и не надеюсь получить. Жаль, там витамины ребёнку были(((
Tatyana 13 червня 2016, 21:16
Некоторые боятся )
EShvetz 13 червня 2016, 22:14
Я боюсь) Начала бояться, когда мне просто без подписи вручили мою первую посылку на почте. Вроде и почта тремя десятилетиями проверена, но всё же. Это была моя первая и последняя посылка. Дальше через Таню.
Tatyana 13 червня 2016, 18:07
Они недавно мне прислали не те конфеты,иной вкус большую пачку,в итоге клиенту 2 пачки досталось,ошибочные и потом еще за счетвозврата а денег еще одна пачку заказала ,только за вес заплатили и все, очень лояльные
Lorendal 13 червня 2016, 18:23
Мне как то вместо 2-х селенов по 3 уе пришли 3 банки совсем другие по 47 уе... Я сначала скандал устроила))) А потом глянула на цену пришедших банок))) Стоимость селена мне вернули :) А банки конечно же никто не спрашивал вернуть.... А они мне как раз НУЖНЫ были!!! Но я б за такую цену не заказывала бы)))
Tatyana 13 червня 2016, 21:16
:)у меня подобная история была
Vikki_SweetIva 13 червня 2016, 18:40
У меня аналогичная ситуация. писала им на адрес поддержки. сегодня пришел ответ - тоже обещали вернуть деньги. Ждемс)
YevA_com_ua 13 червня 2016, 19:36
ну значит я не одна и то радует
eLENKA_ 13 червня 2016, 20:33
мне вернули деньги. Я написала за неделю до истечения 2-х месячного стока, они попросили подождать, т.к. на сайте у них указано что доставка в течении 2мес. Через неделю написала снова и они вернули деньги в течении 3 дней. После этого только через Таню заказываю.
Arishka1 13 червня 2016, 20:52
мне вернули 100 долларов, а вот заказала в конце апреля на 400 грн., так до сих пор нет. Уже не надеюсь даже.
Firefly 13 червня 2016, 22:01
Странно, у меня в это же время заказ был и тоже нет его((
Natali_30 18 червня 2016, 12:56
Девочки, можно влезу в тему? Писали выше про витамины ребенку. Какие заказываете? Дочке сейчас 2,5 и очень сухая кожа, контактный дерматит, толком в обуви ходить не может - сразу воспаляется(( может есть с витамином Е проверенные. Нут в саду сопли вечные. Заранее спасибо