Девочки помогите разобраться. Была отправлена посылка 10.08 с отделения...далее ушла на сортировочный центр г.Киева 11.08 и пропала. Во вторник рабочий день, напишу заявление на утерю. Вопрос! До момента решения вопроса с Укрпочтой, продавец сейчас обязан вернуть деньги за товар?
ksskss_10 24 серпня 2020, 09:16
Так вчера Президент посылки развозил, может перепутал что:new:
ksskss_10 24 серпня 2020, 09:16
шучу
ksskss_10 24 серпня 2020, 09:20
у Вас посылка оценена, если да, то деньги возврат только после того, как почта Вам вернет. Пусть покупатель ждет, возможно еще и найдеться. А если посылка идет с оплатой покупателя, то по правилам пусть пишет заявление у себя где планировала получать, сбросьте ей копию чека. Если Вы утеряляли чек, то надо у себя на почте поднимать документацию.
vikavita 24 серпня 2020, 11:13
Девчонки, Пожалуйста, подскажите?! Мне тоже на выходных написали, посылка с 8 числа застряла тоже в Киеве. Что делать ума не приложу. Но у меня покупатель не наезжает пока. Как мне завтра правильно все сделать на почте?
vipress 24 серпня 2020, 11:41
Писать на своем отделении на поиск, на странице ФБ Укрпочты, звонить на гор линию...
vikavita 24 серпня 2020, 15:14
Спасибо, уже и ответили. Но толку я так поняла с этого никакого(
Underwear 24 серпня 2020, 11:36
Девочки, Киевский терминал переежжает на другое место. Посылки им идут тысячами каждый день. Их швыряют . У меня там висят три посылки !!! Их врятли уже найдут. Там такой бардак.... Тему не удаляйте. Я своим покупателям вернула деньги..сама осталась без товара и в минусе.... Тему не удаляйте, пожалуйста
ksskss_10 24 серпня 2020, 12:11 1
так что надо дожидаться окончания разбирательства и потом только решать этот вопрос.
Underwear 24 серпня 2020, 12:12
ага..а потом блок тут
ksskss_10 24 серпня 2020, 12:19 1
Вы меня услышали, что пока нет официального письма с укрпочты,Вас не имеют права блоконуть, это самоуправство. И ответила Вам как хитрющие покупатели действуют, получают деньги и от почты и от продавца. Для того чтоб Вас блокировать, у Вас не должно быть чека от отправке и заявке.