Проблемы с Новой почтой.

 

Расскажите какие глобальные проблемы у вас были с этой службой. 

Добились ли компенсации за их ошибки?

Темы: Пересилка товарів

25 коментарів

  • Vasilisa_3 9 червня 2016, 21:03

    а можно эмблемку поменьше? )))

  • Alena_Dnepr 9 червня 2016, 21:06

    так лучше?))

  • Eva_P 9 червня 2016, 21:04

    Были проблемы. Ничего не добилась. Отправляла продукты питания причем указывала это в накладной с курьером по городу. И они катались по жаре и были доставлены только на третьи сутки. Естественно кое что выбросили при получении.

  • 2 коментаря
  • Alena_Dnepr 9 червня 2016, 21:07

    а как аргументировали отказ в компенсации?

  • Коментар видалено

  • Eva_P 9 червня 2016, 21:14

    Я при отправке уточняла. Принесла к 20.00 и на след день в 10 их должны были доставить. Оператор все подтвердил и о продуктах питания был уведомлен. Пугкт продукты зарчування есть в перечне пересылаемых грузов.
    По гарячей линии мямлили что то невнятно

  • Коментар видалено

  • Olya_lya 9 червня 2016, 21:16 1

    Ніяких проблем не було, за 5 років

  • Gogo_Sikvaruli 9 червня 2016, 21:29 1

    Не было ни разу

  • Gane_16 9 червня 2016, 21:29

    У меня посылка ушла в другой город. пришлось несколько раз звонить оператору. Первый сказал идти на отделение и писать претензию, а второй переадресовал на менеджера и он сам все решил. Посылка доставлена, но с опозданием в 3 дня.

  • Alena_Dnepr 9 червня 2016, 21:33

    а у нас случилось(
    муж позавчера отправил посылку, дорогую (10 тыс.), с адресной доставкой.
    потом планы поменялись и он написал заявление и отозвал ее обратно, в тот же день.
    вчера она пришла в город получателя и с статусе было написано: передано курьеру. я запаниковала. муж позвонил на горячую линию, оператор сказал: не волнуйтесь, я вижу в системе заявление на возврат, все в порядке, посылка будет возвращена.
    сегодня она должна была приехать обратно, но сообщение мужу не пришло. он поехал на отделение, а я решила проверить статус.
    и что вы думаете, посылка вчера доставлена отправителю и получена. шок. муж их чуть не разорвал.
    и как оказалось, посылка отдана на другую фамилию, т.е посылка отправлена Иванову, а получил Петров. нормально? я в шоке, от НП я такого не ожидала..
    юристы сказали, что сумма такой претензии рассматривается 7 дней. вот интересно, возместят или будут выкручиваться?

  • 2 коментаря
  • Alena_Dnepr 9 червня 2016, 21:48

    я просто не могу понять, что за безответственность такая.
    это получается оператор или администратор не отменил доставку.
    а курьер отдал посылку постороннему лицу.
    работники прям на подбор на том отделении.

  • Iryn4a 19 червня 2016, 22:38

    Алёна, чем закончилась ваша история?

  • Alena_Dnepr 20 червня 2016, 01:46

    Iryn4a, оплатили оценочную стоимость.

  • Anette 9 червня 2016, 21:42

    У меня была посылка на 8000 и её отдали другому человеку , Юр.лицо . Потом сотрудники поехали в этот магазин забрали мою посылку и привезли мне домой с кучей извинений. Как оказалось водитель магазина забирал много посылок и они случайно отдали мою . Вам деньги вернут если вы указывали полную стоимость . Многие указывают 300 грн, чтобы не переплачивать за доставку.

  • Alena_Dnepr 9 червня 2016, 21:44

    повезло, что случайно получившие вернули, а если бы отморозились?

  • Anette 9 червня 2016, 21:51

    Тогда не знаю, повезло что порядочные попались . Удачи вам в возврате средств или денег!

  • Alena_Dnepr 9 червня 2016, 22:11

    спасибо)

  • anikoshka 9 червня 2016, 22:12

    Оператор нп перепутала посылки с наложкой. Из своего кармана выплатила разницу в товарах. Но и я пожалела её и взяла сумму по закупке, а не розничную

  • 1 коментар
  • anikoshka 9 червня 2016, 23:22

    Ну да))) с такой то суммой

  • anikoshka 9 червня 2016, 23:23

    Наша должна была бы около 1500-2000, точно не помню. Но мне её очень жаль стало, дело было перед самым Новым годом и плюс она стажёр...

  • Alena_Dnepr 10 червня 2016, 00:06

    тут, я чувствую, тоже новенькие наверное

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу