Оцените упакоку товара!!!
Именно в таком виде: порваный пакет грязные и немного подертые штаны, я получила посылку.
Купила сыну штаны за 200 грн. Чтоб дошли быстре попросила отправить деливери, она одна из самых дешевых. Продавец упаковал мягко говоря не надежно, в один пакет из под новогоднего подарка да еще и такой тонкий. Во время транспортировки конечно же повредили. Я написала заявление на возмещение ущерба, служба безопасности после проверки отказала в возмещении, мотивируя тем, что продавец был предупрежден о не надежной упаковке и письмено отказался от упаковки перевозчика (хотя платила бы за нее я как и за доставку), поэтому к ним притензий не может быть.
Написала продавцу, она ничего не хочет слышать и утверждает, что упаковала хорошо. Покупаю практически все инете, такой "тщательно" упакованой посылки еще не получала.
irina_28_28 8 червня 2016, 10:47
упаковку мы не обсуждали
irina_28_28 8 червня 2016, 10:51
считаю, что упаковка на совести продавца, если заинтересован, чтоб пришло целое, упакует нормально
Rusy11 8 червня 2016, 10:55
Я би вам посоветовала в будушем єто оговаривать и проблема ушла би сама собой
Ваша недоработка есть немалая в сложившейся ситуации тоже...
Коментар видалено
irina_28_28 8 червня 2016, 10:59
если человек занимается продажами через инет, продавать умеет, а упаковывать нет?
Katka 8 червня 2016, 22:32
+++
Violettochka 8 червня 2016, 23:17
этот горе-продавец не понимает, что его продажи очень упадут через очень маленький отрезок времени, и всё из-за своего ЖЛОБСТВА!(((
Rusy11 8 червня 2016, 12:00
Ви также зная как работают перевозчики похабно должни думать о своих деньгах не меньше продавца..и просить об доп.упаковке Ви согласни?
irina_28_28 8 червня 2016, 13:56
по вашему продавец продал, деньги получил и его обязанности на этом кончились, за упаковку должен беспокоится покупатель
IrinaSergi 8 червня 2016, 13:48
А я думаю, тут нужно к перевозчику претензии предъявлять? Как они так везут??? Это что ж нужно такое поставить сверху, или бросить, чтоб так порвалось? Лично я первый раз слышу, что на почте не упаковали в спец пакет. Может продавец тоже об этом не знала, Вы ее спросили? Вот как на Новой, отдаешь им в своем пакетике, а они уже в фирменный укладывают. Почему так не сделали?
MamAnya 8 червня 2016, 19:54
Вы правы! И это Деливери - это просто жесть!!! У меня лично приходило 3 раза посылки открытые!!!+соответственно ужаснык дефекты упаковки и вещей!!! Я с тех пор с Деливери дела не имею- и никому этой компанией не отправляю!!!
irina_28_28 8 червня 2016, 13:53
перевозчик ответил, что продавец письменно отказался от их упаковки
Katka 8 червня 2016, 22:33
Вы этот отказ видели?
irina_28_28 9 червня 2016, 09:22
нет, еще звонила на гор. линию деливери, это их документация, продавец при заполнении декларации отказался
irina_28_28 8 червня 2016, 13:54
сначала продавец в переписке доказывала, что упаковала хорошо в два пакета, после предоставленного ей фото, ответила "ну да, я так упаковала"
IrinaSergi 8 червня 2016, 14:01
Ну правильно, она сказала "в два пакета". Так может она думала, что на деливери упакуют в свой. Может она подпись поставила и даже не читала, что там. Вот я так бы сделала, никогда через них не отправляла, даже не подумала бы, что можно отказатся от пакета письмнно.
IrinaSergi 8 червня 2016, 14:03
Я тоже новой отправляла в 5 копеечных пакетах, и мне такие приходили, и даже без пакета приходили. Но я бы к продавцу претензий не имела. Тут однозначно вина доставщика. Это моя точка зрения.
irina_28_28 8 червня 2016, 14:06
я так не отправляла, упаковывала на совесть
irina_28_28 8 червня 2016, 14:08
теперь понятно почему так защищаете продавца, IrinaSergi с. Казатин, Винницкая обл. - вы знакомы
Majchuk 8 червня 2016, 20:25
Я завжди дивлюсь-як упакують мої посилки на пошті.або сама добре вдома упаковую або на пошті дивлюсь щоб доупакували.ніколи б не дозволила щоб моя посилка такою їхала...
irina_28_28 8 червня 2016, 14:04
Если товар был застрахован, и его повредил перевозчик, то вопросы к перевозчику.
На накладной Деливери с обратной стороны сказано: что если товар принят в упаковке, которая не соответствует правилам, помечается, как товар с несоответствующей упаковкой, и экспедитор ответственности не несёт. Нужно сразу на месте выяснять с перевозчиком.
irina_28_28 8 червня 2016, 14:05
перевозчик себя обезопасил, это как в банку когда кредит берешь, самое неприятное написано мелким шрифтом, но незнание не освобождает вас от ответственности
IrinaSergi 8 червня 2016, 14:17
Вы это тему для чего создали? Чтобы услышать мнение людей, я Вам свое высказала. Вот и все.
irina_28_28 8 червня 2016, 14:27
мнение не заинтересованных людей, а вы или сам продавец или ее подруга односельчанка
Rusy11 8 червня 2016, 14:26
Я тоже хотела єтот вопрос хотела задать:для чего тему начали для обвинит.приговора продавца?
Так у каждого своя правда.
Еадо посоветовать продавцу аналог.тему открить...
irina_28_28 8 червня 2016, 14:35
продавец о теме знает, но ее тут так рьяно защищают два человека, вы и IrinaSergi
MamAnya 8 червня 2016, 20:01
А детский трактор - большой- в коробке "телепался" как погремушка- хотя отправлялся упакованным в запаянный пакет +уплотнитель+скотч.А приехал просто в коробке .без пакетов и всего остального...
irina_28_28 8 червня 2016, 20:11 1
тут продавец свою упаковку признал, именно ту, что на фото
MamAnya 8 червня 2016, 20:17
Я читала :) Но свою историю вам написала - что на Деливери даже хорошая упаковка не даёт никаких гарантий! :)
Rusy11 8 червня 2016, 15:34
Потому что есть мнения разние и есть и другая сторона медали обсуждение которий вам почему то не нравиться.
Спс за внимание
Єто дискуссионная тема не так ли?!
Selena88 8 червня 2016, 17:17
это свинство со стороны продавца...форменное!!!((
irina_28_28 8 червня 2016, 17:28
переписка с продавцом переплюнет тома "войну и мир", уже нет сил, штаны хорошие понравились, не спорю, но упаковка товара ... промолчу
Blink 8 червня 2016, 17:54
Незнаю... я вот тоже продавец, упаковываю в обычные пакеты и сверху несколько слоёв стрейч плёнки....Думаю что данная посылка упакована плохо. Но возмещать ущерб должна транспортная компания. Вернее должна была... Эти вопросы решаются при получении. Они обязаны были положить в свой курьерский пакет, товар без упаковки ( а новогодний пакетик - это именно товар без упаковки) Другой вопрос , что я так понимаю , продавец не застраховал груз. Вот здесь уже конечно можно предьявить притензию! Это просто недопустимо! За страховку на 200 грн доплачивать не надо.... И проблемы бы небыло.
Я пять лет торгую по интернету и за это время были очень разные случаи и товар Новая Почта теряла, и Интайм теряла и наложки без денег операторы отдавали, и на Деливери инцинденты были. Страховать товар должен продавец ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Хотя бы на минималку. Жаль только что покупатели наши, когда посылку получают в плотной картоновой коробке, пробитой насквозь армотуриной какой-нибудь, вместо того чтобы написать притензию и получить компенсацию, бегут домой и наяривают продавцу, мол мне транспортная компания испортила товар..... К слову только в этом году Новая Почта компенсировала нашим клиентам ущерб за потерю груза уже 3 раза. Отправляя сумку за 180 грн страхую её на 300 грн (это минималка бесплатной страховки) еще никто не обижался... :))
Думаю, что раз продавец не застраховал груз, то в данной ситуации должен нести ответственность он. Возврат, обмен, компенсация.... Хоть какая-то реакция на свою ошибку.....Надо относиться внимательней к работе.
irina_28_28 8 червня 2016, 18:09
спасбо, очень полезная информация, буду знать, хоть я 99% покупатель
irina_28_28 8 червня 2016, 18:15
спасбо-спасибо