Здравствуйте,мой вопрос состоит вот в чём:мои родственники жители не большого городка,состоят на очереди по подключению к интернету от Укртелекома,стоят 11мес,уже и жалобу писали и т.д,в их семье проживает инвалид 2 группы,а им ответ ждите,мол обородования нет,но так можно прождать ещё Бог знает сколько.что можно принять со стороны юридического вопроса?заранее спасибо.