Зашла в поликлинику за справкой - обхамили с порога. С одной стороны - с такой зп ждать хотя бы вежливого обращения глупо. С другой - люди ведь знали, куда и на какие деньги идут, так с какого теперь срываться на пациентах? А как вы реагируете на хамство в гос учреждениях? PS Я лично обычно отвечаю сдержанно-вежливо, сегодня обхамила в ответ, ибо достали.
ролтмо 7 вересня 2015, 19:50
Иду к заведующей
ролтмо 7 вересня 2015, 20:31
я пишу жалобу и прошу зарегестрировать и в шапочке указываю что копия идет в минздрав. Даже до регистрации не доходит, все мило улыбаются
zjana 7 вересня 2015, 23:23
ролтмо,молодець,я медик ,но те хамство надоїло нічого і нікого не бояться,з ними так і треба,інакше толку не буде.
ролтмо 8 вересня 2015, 06:52
:-)
masandra 7 вересня 2015, 19:53
А хамство на почте:( пересылала безрукавку заплатила 12 грн. в которых вошли доп.услуги , хотя я посылку сама упаковала , так поругалась , что сегодня отправляла то операторы перешептывались увидя как я захожу в зал .
Ramona 7 вересня 2015, 19:56
Чем дальше, тем больше убеждаюсь, что нужно ругаться и хамить. По-другому не доходит.
masandra 7 вересня 2015, 19:58
Я пыталась , честно , держалась из последних сил , но когда сказали ну что вам жалко 3 грн. и тут Остапа понесло ! Нет, не жалко просто каждый должен делать свою роботу правильно и не обманывать других
limerence 7 вересня 2015, 20:56
оооо у нас такое постоянно! Иногда даже доп.услуги в чеке по 2 раза)))
Nadin1704 7 вересня 2015, 19:56
Раньше молчала,а сейчас ставлю на место в грубой форме.
NEMO1 7 вересня 2015, 20:00
Всегда общаюсь с людьми на их "языке" - если со мной вежливо, то и я так же, если мне начинают хамить - перехожу на волну собеседника)
Nadinka 7 вересня 2015, 20:02
А мне повезло, наша педиатр - очень хорошая женщина и медсестра тоже.
Alenka 7 вересня 2015, 20:06
у нас в поликлинике есть стенд с телефонами куда можно стучать и жаловаться)
Snezhka22081992 7 вересня 2015, 20:15
Як до вас так і ви до них,можна заввжди поставити на місце!!!На своїй роботі ні разу не була хамкою до пацієнта,мій рівень вихованості просто не дозволяє мені це робити!Потім самі пацієнти мені робили приємне за моє ставлення до них!
Alla29 7 вересня 2015, 20:22
Согласна с Вами,Соломия) Нужно подать пример правильного общения,да и самому не опускаться до уровня "гав-гав")
Alla29 7 вересня 2015, 20:19
С хамством не встречалась в поликлинике,повезло..) Но каждый раз,когда иду в госучреждения (например ЖЕК),то уже с дома готовлю свои нервы)))
п.с. мне чаще встречается не хамство,а намек "отблагодарить")
IrinaS 7 вересня 2015, 20:21
Мне не понравилось каким тоном логопед разговаривал с детьми и на мое замечание она начала мне грубить. Я ходила к главврачу.
Marik 7 вересня 2015, 20:51
А со мной очень мило пообщались в поликлинике сегодня. Невролог и лор приняли без записи, медсестра выписала кучу направлений в неприёмное время. Хотела денег дать, но не хотелось все опошлить.
Marik 7 вересня 2015, 20:51
к тому же я ещё не знаю в какую сумму мне выльется обследование и дальнейшее лечение.
Ramona 7 вересня 2015, 21:09
В кабинете у врача все ОК, как правило. Мои претензии к работе регистратуры.
Marik 7 вересня 2015, 22:06
Туда, наверное, на специальных курсах учат. Каждый раз им удивляюсь.
LudmilaSoul 7 вересня 2015, 20:59
каждый раз поход в поликлинику-это стресс, очередя, разборки...- очень не нравиться(((
Maryhanchik 7 вересня 2015, 21:00
Диалог в деталях, плиз...
А то на почте дедушка обхамил оператора. Хоть вся очередь и я в первых рядах доказывали ему, что сотрудники не несут ответственности и вообще не компетентных в вопросах - когда ж вам банк ответит из Одессы. И вы знаете, он тоже считает, что его обхамили. Хотя там маразм крепчал
Ramona 7 вересня 2015, 21:36
Детали. Захожу в поликлинику, на регистратуре пусто, стучу тихонько по стойке, чтобы понять, есть ли кто вообще. Тут же выруливает жиночка с куском батона в руках и, дожевывая, выдает, что стучать я буду у себя дома в туалете :)
hilton 7 вересня 2015, 21:44
я б за такое ей бы в морду стукнула. это что за разговор вообще? культура конечно
ludmula3537 7 вересня 2015, 21:07
Девочки сама медработник, за день(смену) так нервы вымотают !!! бывает и срываемся...((( но стараемся держать себя в руках, приходишь домой и улыбаешся напряженно, как дура...муж спраживает что случилось ? в ответ плохой день!
R9bina 7 вересня 2015, 21:11
не вижу связи между размером зп и вежливостью
NathaliaYa 7 вересня 2015, 21:23
А мне нравится на хамство еще более культурно отвечать и наблюдать реакцию))) Иногда пару раз приходится культурно и вежливо и Вы знаете - некоторые реагируют нормально и переходят на такой же язык.
masandra 7 вересня 2015, 21:43
Вам бы ко мне на роботу , где директор унижает и придирается по мелочам, там нормальный язык быстро забываеш.Сколько пыталась не опустится до её уровня , но нервы не стальные(
NathaliaYa 7 вересня 2015, 22:45
на работу хочу, но на такую нет))))
tanya33 7 вересня 2015, 22:29
было как-то заведующая в отпуске, а мне подписать комиссию в школу, в регистратуре сказали оставьте здесь и все подпишут. пришла открываю карту и спрашиваю, все подписали. и тут понеслось, что вы менч проверяете, смотрите сами, я вам не нянька... я оторопела. говорю, тихо, вы же сами сказали здесь оставить, я не знаю кто должен еще поставить подпь подпись и печать. она орет дальше. я говорю, что в подобном тоне не могу с вами общатся. рядом сидел мужчина педиатор, он просто сказал, без нужных подписей вам бы не вернули.
Ramona 7 вересня 2015, 22:38
Ну вот кстати да. Давно заметила, что в плане вежливости и умения общаться врачи и медсестры/администрация как с разных планет.
Tanjushka 8 вересня 2015, 08:28
ніколи не терпіть!!! слухаю Скрябіна і розумію, чому в нас така країна... тому що всі мовчки ковтають. а потрібно до себе відноситися з повагою і любовю...