Здравствуйте.
Ситуация такая. Оформляю посылку в личном кабинете, приношу на почту, даю посылку и ее номер. Оператор делает круглые глаза и говорит "А как это вы её уже оформить успели?". Рассказываю про онлайн-регистрация заказа на сайте. Вроде бы все ок, посылку забирают и оформляют. А потом "А где наклейка для посылки? Вы её распечатали? Вы должны были её распечатать и принести"(адресный листок).
Вот я теперь не пойму, это действительно я должна была наклейку сделать? Или оператор не в курсе, где в деталях заказа искать? Если я - то это прям очень удобно, создаёшь заказ онлайн, а потом ищешь где наклейки печатают, чтоб адрес на посылку налепить. А как у вас?
Nata13 14 травня 2020, 15:25 31
Бред! Зашла без очереди, положила оформленные посылки с оплатой получателем, и ушла. Номер посылки пишу от руки на самой посылке (упаковке)
megera 15 травня 2020, 17:20
пгт. Васищево, Харьковская обл. Ясно, що крім автора, там про наклейки ніхто не знає, навіть і принтера нема, мабуть, їм це геморойно. В нас в селі теж оператор не вміє і не знає, тож я їй пишу по старинці.
svoitenko 15 травня 2020, 20:05
Вот самое смешное, аргумент, почему не может оператор распечатать наклейку, это то, что у них все автоматизированно(!!!), и они распечатывают только если посылка оформляется на отделении, а теперь все пропало, посылка вообще бракованная будет при отправке, чуть ли не выругали меня за такую инициативу.
megera 15 травня 2020, 21:10
Дзвоніть на гарячу лінію
Vetochka75 14 травня 2020, 15:25 17
Ничего вы не должны. От руки пишете на посылке номер и фамилию. Отправляете без очереди.
Brusnyca 14 травня 2020, 15:25 11
Печатают сами. Даже поверх моего листочка могут свою подкорретированную наклеить. Даже вопросов не возникало таких. Вам не очень компетентный работник попался(((
EVgenica14 14 травня 2020, 18:22
У нас тоже сами приклеивают
IraLr 14 травня 2020, 19:49
+
Tanyas 14 травня 2020, 15:36 3
Они могут распечатать сами, оператор видно не в курсе
Irochka_Plombirochka 14 травня 2020, 15:37 17
это оператору просто лень
Tanyas 14 травня 2020, 15:46 5
Скорей всего просто не умеет если не знает даже что можно самой оформлять
Irochka_Plombirochka 14 травня 2020, 15:56 5
И такое может быть. Но операторы еще те актеры, такие удивленные и честные глаза могут делать.когда им нужно)))
aliona21 14 травня 2020, 15:42
Я стараюсь друкувати якщо є час, а мені вони самі кажуть що можете тільки номер написати а вони роздрукують самі, все залежить від оператора.
aliona21 14 травня 2020, 16:51
Коли роздруковую сама то знаю що нічого не переплутаю, а то може і оператор помилитися і наклеїти не на ту що треба. Якщо посилок багато.
knyaginya 14 травня 2020, 17:11 2
не факт) поверх моих раз налепили неверно) так что им без разницы как косячить - с наклейками или без) у меня меньше 10 посылок не бывает. теперь стою над душой и подаю по одной чтоб наверняка.
Pail02 14 травня 2020, 17:30 1
и у меня такая Маша оператор в отделении. Косячит по страшному
irina_julia 14 травня 2020, 15:53
первый раз слышу, нужен только номер
svoitenko 14 травня 2020, 15:57
Спасибо, девочки. Я так и думала
Коментар видалено
vodilabusa 15 травня 2020, 09:31
А вы не взвешиваете и не замеряете? (а шо, так можно было? )
knyaginya 14 травня 2020, 16:47
В прошлом году я для трех отделений открыла "Америку", звонили куда то и узнавали как посылки затянуть в базу). Но мне ничего плохого не говорили, наоборот говорили что удобно.
Allunya 14 травня 2020, 16:52
Я печатаю.
У нас от оператора зависит. Одна говорила, что оформила сама - и сама печатай тк она не может.
Другие и по номеру накладную печатают.
knyaginya 14 травня 2020, 17:13 3
то она не хочет, а не не может)
странная. им же работы меньше
Allunya 14 травня 2020, 17:21 2
А так ещё меньше. Я и создала и распечатала, упаковала - ей только отсканировать.
NIKAMAMA 14 травня 2020, 17:31
Человеческий фактор(((
Pail02 14 травня 2020, 17:00
Ха. А может быть такое, что у них нет аппарата для печати. И бумаги часто нет. В моем отделении именно так: то термо-бумаги (наклеек)нет, то аппарат не работает
knyaginya 14 травня 2020, 17:12 2
и как они печатают если люди приносят не оформленные посылки?
Pail02 14 травня 2020, 17:29
посылают в другое отделение
yulcha01 14 травня 2020, 21:11 2
интересно, а если оно одно в поселке? в областной центр смотаться чтоб посылочку отправить? не пишите ерунду
just_Tanya 14 травня 2020, 17:50
Оператор либо неопытная, либо ленивая дура.
Вы не рбязаны распечатывать сопроводительную бумажку , которая печатается на клейкой бумаге в отделении.
на посылках по украине.
На международных нужно. Но в моем отделении идут на уступки и созданную в личном кабинете pdf присылаю им на email рабочий, и администратор мне рпечатает
Yana_239 14 травня 2020, 18:37 2
Не думаю, що у всіх є дома принтер, щоб самим друкувати накладні )
Я тільки номер пишу, оператор друкує, ще й переважує посилки.
Ashatan1983 14 травня 2020, 20:41
Мне тоже оператор сказала что я могу сама оформлять посылки , но обязательно приносить наклейку с адресом готовую. Так что требуют по Украине
IvanNa1977 15 травня 2020, 14:04
Фантазёрка Ваша оператор )()
Lunarina 15 травня 2020, 14:48
Мой оператор перепечатывает наклейку все равно) нет такой обязанности отправителя
IvanNa1977 15 травня 2020, 15:09
И мои так ) когда я на работе, то распечатываю и наклеиваю адресный лист, когда дома создаю - просто листочек с номером и ФИО.
Но в любом случае проверяют вес и печатают свою )
Little_Devil_ 14 травня 2020, 20:42
Что то у Вас на почте загоняют. Ничего Вы не должны, достаточно оформить посылку,сверху номер и Фамилия.А там они всё равно перепроверяют и на месте распечатывают.
yulcha01 14 травня 2020, 21:13 2
я бы прям на почте начала набирать номер горячей линии, предварительно спросив этот номер у оператора. Я думаю, сразу все напечаталось бы без вашего участия. Хотя, сначала можно пригласить заведующую отделением и у нее поинтересоваться, а если ответ тот же - то на горячую линию
Коментар видалено
Ellena17 18 травня 2020, 12:03
Вы ссылаетесь сейчас на общие правила приема посылки в отделени, а не на созданную в личном кабинете. В инструкции по работе с личным кабинетом указана последовательностт создания и оформления. Так что формально оператор прав - на посылке должен быть наклеен адрес со штрих кодом. Он может быть распечатан на обычной (не самоклеящейся) бумаге и приклеен скотчем
svoitenko 18 травня 2020, 13:33
Если можете, сбросьте скриншот, пожалуйста, где это написано. В инструкции оформления посылки в ЛК не вижу. Может, я не там смотрю. Ткните меня носом в скриншот, пожалуйста, а то я уж обыскалась.
Atashulya 14 травня 2020, 21:35
Требуют, ибо не умеют....я очень удивилась, когда в нашем поселке , при смене оператора, стали с посылок сдирать стикеры с информацией....мои вырезать с коробок....благо карантин закончился, коробки мне не особо нужны, но сам факт)))
Stock_Lux 15 травня 2020, 10:22
А где я возьму принтер с клейкой бумагой?:joy::joy::joy:
У меня проверяют только вес. Я поэтому и взвешивать сама перестала.
Насколько я знаю, по словам своих операторов, они получают бонусы за оформление посылок, а от онлайн оформленных ничего. Может поэтому и судят, типа назло)))
Stock_Lux 15 травня 2020, 10:22
Судят=чудят
Alex_Elf 15 травня 2020, 11:53
Я роздруковую. Бо якщо принести не роздруковані, то починається: то у них папір закінчився, то принтер не працює, то працівники зайняті, на нараді, на обіді і т.д....