Девочки, форумчанки, нужен совет по Укрпочте. Вернули мою посылку Стандарт через 14 дней хранения отправителю.
Сижу на карантине, как и все) купила на олх игрушки и чтобы не ходить лишний раз на почту, жду когда придёт ещё одна посылочку с Китая.
Нигде не увидела на оф. Сайте Укрпочты, что посылку возвращают через 14 дней. Везде только указано 30 дней.
И что теперь делать?? такая ситуация впервые( Сколько нужно заплатить продавцу, чтобы он забрал и опять отправил игрушки?
Если есть девочки, работающие на Укрпочте, объясните пожалуйста
LuLuda 30 квітня 2020, 14:17 1
горячая линия не отвечает?
barbasiaka 30 квітня 2020, 14:19
Горячая линия перестала работать, только робот. Выхода на оператора нет(
Ryda_ 30 квітня 2020, 16:14
Я тоже не смогла дозвонится(((
Lerchik 30 квітня 2020, 14:20 2
Я отправитель, забирала посылочку которая вернулась. Оплачивала стоимость доставки + 6 грн ( возврат)
barbasiaka 30 квітня 2020, 14:27
Спасибо) скажите пожалуйста, действительно через 14 дней возврат?
Lerchik 30 квітня 2020, 14:31 1
Ту посылочку что я отправляла вернули через месяц примерно. Но в личном кабинете отправитель может сам выбрать когда посылочку вернуть.
Через 7 дней, месяц там разные варианты.
Lerchik 30 квітня 2020, 14:32
barbasiaka 30 квітня 2020, 14:22
Большое спасибо)) хоть не все деньги мира)
Коментар видалено
Iren31_ka 30 квітня 2020, 14:32
30 дней знаю лежат посылки с Китая
barbasiaka 30 квітня 2020, 14:39
Посылка оплачена, попросила продавца, чтобы указал на почте - не возвращать. Чтобы хранилась в отделении(
SVAMA 30 квітня 2020, 17:13
Вечно не хранится,ее утилизируют.
Likiya 30 квітня 2020, 14:39
У меня такое было, спасибо девушке отправителю, она пошла на почту написала какое то заявление и посылка вернулась ко мне... Ничего не платила кроме доставки в одну сторону
IvanNa1977 30 квітня 2020, 17:49
++++и у меня так было
вернули 2 мои посылки отправителям, одна переслала снова мне,
а вот одна продавец получила ту посылку и мне ни слова не сказала...
Klubnichno 30 квітня 2020, 14:41
Отправитель может не получать ее, а вернуть обратно Вам, т.е перенаправить, в таком случае Вы оплатите все расходы
IvanNa1977 30 квітня 2020, 18:03
Если отправитель получает, то платит +6грн
Klubnichno 30 квітня 2020, 18:21 1
Какие 6 грн?Это если отправка была уже оплачена, а если нет, то сумма отправки+ 6 грн
IvanNa1977 30 квітня 2020, 18:26
Я именно это и написала +6 грн))) читайте внимательно
barbasiaka 30 квітня 2020, 14:44 2
Поняла. Всё зависит от работников почты. Как захотят подсказать или нет
Natataha 30 квітня 2020, 14:52
Мне вернули через 14 дней, заплатила 32 грн
barbasiaka 30 квітня 2020, 15:08
Спасибо большое, значит действительно 14 дней
GOLD_ 30 квітня 2020, 15:17
уже второй раз за неделю такая ситуация(((...поприходили возвраты назад мне. Мои девочки на отделении досылают их обратно адресату...никто ничего не доплачивает. Спрашивала почему такая хрень происходит?...ведь сейчас бесплатное хранение на период карантина и посылки обратно не должны отсылать...разводят руками...говорят, что они всегда звонят, если видят, что посылки долго не забирают
barbasiaka 30 квітня 2020, 15:33
Видно в начале карантина попиарились красиво, про бесплатное хранение и заботе о людях, а сейчас, когда карантин продлили и конца не видно _передумали. Я звонила, на гарячую линию в начале карантина, уверяли, что и хранить будут и отправлять назад не будут... Только разговор сейчас к делу не приложить. И линию отключили. Я наверное не одна такая)
bagiras 30 квітня 2020, 15:46
Буквально пару дней назад девочка в какой-то теме писала, что надеялась, что посылка лежит, а на самом деле ее вернули- продавец возмущался, что обратно пришла. Там еще пару человек тоже о такой ситуации писало
Knopa 30 квітня 2020, 16:20
Тарифы Экспресс отправления.
Knopa 30 квітня 2020, 16:46
Стандарт 30, я пишу что экспресс 14, возможно Вам отправили экспресс?
barbasiaka 30 квітня 2020, 16:52
Стандарт, мне продавец фото квитанции выслад
Knopa 30 квітня 2020, 16:54
Значит на почте напутали, мне тоже было один раз так, вернулась посылка, только я продавец, я написала покупателю, забрала её, а после возмещения расходов отправила обратно.
barbasiaka 30 квітня 2020, 16:48 1
А главное, проверяла сейчас посылку, по трекеру, парень задал вопрос с такой же проблемой и тоже на гарячей линии в начале сказали не переживать за посылки, возвращать не будут(( Много нас таких
barbasiaka 30 квітня 2020, 16:49
Большое спасибо, всем откликнувшимся
Olya_Dm 30 квітня 2020, 16:52
У меня тоже такая ситуация пару недель назад. Я отправитель, девочка не забрала посылку, через 14 дней она вернулась. На вопрос про 30 дней на УП мне ответили, что такой срок держат только уже оплаченные посылки.
По возвращенный посылке так решили вопрос - я написала заявление, что в связи с карантином, получатель не успел получить посылку, просьба дослать. Посылку отправили, девочка получатель ничего не доплачивала.
barbasiaka 30 квітня 2020, 17:01
Огромное спасибо
Marishe4ka 30 квітня 2020, 17:03
В период карантина переадресация посылки бесплатна,и вроде можно онлайн оформить,а не идти в отделение
barbasiaka 30 квітня 2020, 18:09
Дозвонилась все таки в колл центр. Сказали, что только ножками прийти в отделение и отправить обратно, заплатив сумму пересылки. (( и да, девушка оператор сказала, что была такая информация раньше, что отправлять назад, во время карантина не будут.
Хозяева своего слова... Хочу даю, хочу забираю
Rossa 1 травня 2020, 15:10
Люди, дайте страницу в ФБ Укрпочты, где они отвечают.
IvanNa1977 1 травня 2020, 15:58
Rossa 1 травня 2020, 17:38
Спасибо!!
Mama_1 30 квітня 2020, 21:59
Отправитель может ее перенаправить опять назад, не оплачивая, а вы уже оплатите то, что в прошлый раз должны и доставку еще раз.
Rossa 30 квітня 2020, 22:24
Вот свою жду, блуждает 7 дней.....