Привет всем, хочу рассказать историю как я намучалась с етиМ магазином И ЧТОБ ВЫ не связывались.Вообщем мне захотелось купить в палншет, он стоил 4200 грн, но у меня было всего 3000грн и решила взять его в кредит.Тоесть внести 3000 грн +1200грн в расстрочку. Вообщем заказ сделала, тут мне говорят что он есть можете забирать, и чрез день звонит менеджер что его нет так как он оказался с браком, ждите пару дней.Вообщем опять сказали появился.Я еду в их офис на Нивки чтоб там сразу оформить кредит. Начали оформлять, волокита страшная, 5 раз бегала в банки, в итоге все оформили, а товар мне не дали, сказали что еще не приехал к ним, мол завтра забирайте.
На следущий день, мне звонит менеджер и опять говорит, что "Извините,его не будет, возьмите другое что то.Как дрогое???Я же уже оформила на него кредит!Живем без родителей, ребенка оставила на маму первый раз, а потом не накого оставить так как все на работе, вообщем нашла выход и опять поехала к ним, чтоб растрогнуть договор кредита. И тут началось.ДЕвочка говорит"Что мол я должна уплатить 500 грн за то что расторгаю кредит!"Моему возмущению не было предела , я начала требовать чтоб вернул магазин а не я, ведь ето не моя проблема, что нету товара за который я уплатила уже 3000грн и взяла остальное в кредит!ДЕвочка начала плакать, говорит что за то что расторгается кредит,она получит он начальства, начала просить мальчиков чтоб они нашли мне все таки етот планшет.Они мне начали выность планшеты моей модели на 1000грн дешевле "РЕфабришт(тоесть б.у), а на остальную 1000грн еще что то взять. Ну почему я должна покупать БУ да и еще что то , что мне совсем не нужно.Я настаивала и мы начали процедуру расторжения кредита, я бегала опять по банкам чтоб проплаить пару гривен за расторждение.Вообщем все уже законили,я говорю, мол отдавайте мои 3000грн которые я проплатила как первоначальный взнос, девочка говорит, что ети деньги уже у магазина и они должны мне вернуть, а они мне говорят, что сейчас не могут, мол через пару дней будут ехать в банк за зарплатой персоналу и они их обналичат и только потом отдадут.Ладно жду пару дней никто не звонит. Я начинаю наяривать в бухгалтерию, они еще говорят ждите.Жду день и начинаю звонить в бухгалтерию, она видят мой номер и целые день не поднимает трубку.На следующее утро опять зоню, никто не берет трубку, я нахожу с кем оставить ребенка и опять еду к ним.Вызвали бухгалетра, я жду час , а ко мне никто не выходит я начинаю рагуться, мне говорят мол она занята ждите.Жду еще час никто не вышел и тут я начинаю давать всем им там пилюлей. Только после етого их мальчик взял бланк для заявления, я его написала,завел меня в кассу и мне выдали деньги. Ну все думаю, гори они проподом, чтоб я еще раз свзяалась с ними!!Никакого уважения, полный игнор к клиенту,все хамы, и всем до тебя нет дела.
И тут проходит пару месяцев у меня звонит мобильный.Девушка представляется сотрудником банка и говорит, что я не погасила задолженность по кредиту за планшет!Я чуть не упала, за ети месяцы мол набежал штраф и пеня. Я пыталась ей обьяснить что он аннулирован, она мне хамски начала говорить, чтоб я прислала по факсу заявление о расторжении, и когда я сказала что у меня маленький ребенок и бегать искать факс я не могу, что ето их ошибка и пусть сами разбираются,она мне ответила "МНЕ ВСЕ РАВНО НА ВАШЕГО РЕБЕНКА!ЕТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!
Видели бы вы какая я была злая!!Начала зонить в магазин , потребовала ту девочку которая оформляла и обнуляла кредит.Там была другая , я ей обьяснила ситуацию она проверила и сказаала что кредит в компьетере не был снят.Слава Богу она нашла все мои заяления у себя в папке и сказала что вроде все сделала уже точно!!!\
ЕТо какой КОШМАР!кУЧА ПОТРАЧЕНЫХ НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ! нЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ НИКОГДА!!!
Катерина 5 вересня 2012, 12:16
ужас какой-то! надо бы в общество защиты прав потребителя обратиться...
Sapfirka 5 вересня 2012, 12:40
напишите жалобу на них всех.
helena0805 5 вересня 2012, 12:55
100% согласна с Катериной
AnnaLik 5 вересня 2012, 13:05
я не знаю куда писать
Marik 5 вересня 2012, 13:16
Ну вот нам например написали ))
Аленчик 5 вересня 2012, 13:16
В общество право потребителей!!! УЖЖЖЖЖАС!!!
Marik 5 вересня 2012, 13:16
Спасибо большое за инфу, люди почитали и теперь будут знать, что и так бывает...
Shiva 5 вересня 2012, 13:34
нужно было вызывать милицию когда отказывались отдавать деньги. Всё бы решилось за пару минут. ПРОВЕРЕНО.
Очень Вам сочувствую. Жаль потерянного времени и нервов.
Agneshka1 5 вересня 2012, 13:38
Моя начальница покупала в этом магазине мп3 плеер, оказался тоже с браком...она его вернула и больше нечего не покупала и не обменивала. Складывается впечатление что они торгуют неликвидом!!!
Sapfirka 5 вересня 2012, 14:15
а книга жалоб есть хотя бы??
AnnaLik 5 вересня 2012, 14:15
-хотела вызвать милицию если бы не отдали деньги в етот день ,когда я приехала
Александра 5 вересня 2012, 14:29
да, со стороны магазина халатности много НО!! вы тоже несерьёзно отнеслись к покупке. нужно было подождать когда появится товар, его зарезервировать, и только тогда брать кредит.
Александра 5 вересня 2012, 16:40
вот поверили на слово и получили....заплатили за воздух.
в следующий раз вы никогда так не поступите, уверена.
AnnaLik 5 вересня 2012, 16:58
Согласна!!!!Просто убивает сам факт халатности, хамства,безразличия!Я твердила когда ждала бухгалтера,что дома ребенок маленький , а им все равно! А в игнор ставить звонки и не отдавать деньги ето вообще переходит все рамски!Да и банк такой же, девочка так переживала и плакала,что в итоге не сняла кредит,хотя я ее сто раз спросила, снят кредит или нет!
Александра 5 вересня 2012, 18:06
а почему вы не взяли документы о расторжении договора?
Yulya_Cherry 5 вересня 2012, 14:51
Согласна с Александрой, пока бы я не взяла в руки свой товар, ни копейки бы не заплатила! А с кредитами никогда в жизни не связывалась и связываться не буду!! У нас эта система плохо работает...
Спасибо за предупреждение!!! Выпейте мятки и успокойтесь) У вас малышня, вам нельзя нервничать)
Iulia_zhuk 5 вересня 2012, 14:53
Обычная процедура расторжения кредита.
В магазине халатность полная, но с кемни бывает...
Мы там часто покупаем технику и проблем не было)
olenka79 5 вересня 2012, 15:21
мы тоже там несколько раз покупали, никогда проблем не было, правда без кредита
Maryasya 5 вересня 2012, 17:45
Я якраз сьогодні вибирала де замовити чайник -) Вибрала магазин Сокол...Хоча "Дешевше" на Нивках, а я поруч живу.
Згадала історію, як я у них щось замовила...вони перезвонили, що є тільки інша модель чи колір... Тоді не захотіла цей товар брати, і менеджер мені сказала "Більше сюди не дзвоніть, нема чого нам голову морочити".
От я так і роблю - не дзвоню і нікому не раджу.
Olessya 5 вересня 2012, 17:46
Я там покупала двд,не понравился, как он работает,поменяли на новый и все ок)
svcom 5 вересня 2012, 22:23
Мы тоже частенько там покупаем, без проблем и цены хорошие
Танита 5 вересня 2012, 23:01
У меня практически вся техника дома и на работе у них куплена. Были иногда мелочные проблемы, но цены у них норм. Может все дело в кредите?