Девочки, кто с таким сталкивался? Не могу теперь делать заказы. Как то все свалилось воедино. Открыла спор по футболке, которая пришла в плесневых пятнах вся влажная. Пятна эти не отстиралась. Одновременно открыла спор и написала продавцу. Он морозился и мне не отвечал. Потом Али вынес решение вернуть товар, а они мне деньги. Тогда оставила отзыв,что футболка испорчена. Обидно, но видать вирус то им крыши посносил.
Одновременно с этим зарегистрировалась на лейтишопс. Присвоили на Али платиновый уровень.
Не понимала, что происходит, а потом разобралась, что забанили. Вопрос в том, кто как решил этот вопрос? Удалось ли создать новый аккаунт? Как?
LuLuda 21 лютого 2020, 09:02 15
Впервые о таком слышу.
Reina_ 21 лютого 2020, 22:41
У меня первый аккаунт забанили еще года 4 назад. За то, что часто открывала споры. Но, блин, я тогда еще поголовно попадала на мошенников. 90% продавцов не отправляли мои заказы, а давали "липовый" трек.
Новый аккаунт создала. Уже давным давно имею самый высокий уровень.
Плюньте на эту ситуацию и забудьте. А деньги они Вам по футболке не вернут...
Marmarishka 22 лютого 2020, 11:14
Конечно на деньги не надеюсь, и не жду. Хочу новый аккаунт, но не хочу менять адрес по доставке.
Reina_ 22 лютого 2020, 11:25
У меня адрес не изменился. Не переживайте.
Что на старом, что на новом адрес тот же.
Так что просто создавайте новый аккаунт и все
Brend 21 лютого 2020, 09:16 1
Так а за что, сори так и не поняла
Elya803 21 лютого 2020, 09:33 1
тоже ничего не поняла
Marmarishka 21 лютого 2020, 09:43
Ответов они не дают за что конкретно, как я понимаю. Можно пробовать восстановить аккаунт, но для меня это хлопотно.
Marmarishka 21 лютого 2020, 09:48
Ещё одно предположение, что открыто было несколько споров. Уже точно сказать не могу, но возможно это тоже повлияло. Честно, не знала о таких правилах до начала разбора ситуации.
Panamera 21 лютого 2020, 09:58 1
Я открывала одновременно и 3 спора.Всегда все решалось,иногда не в мою пользу,здесь как повезет.Но Али всегда на стороне покупателя,чем продавца.Из-за этого не забанят.Или что то с вашими настройками,или вы нарушили правила пользования их сайтом,но я незнаю,что нужно для этого делать..порнуху рассылать,или спамить..Разбирайтесь.
Elya803 21 лютого 2020, 11:08
+++
Marishe4ka 21 лютого 2020, 10:37
Вы в чате общались с поддержкой?
Коментар видалено
Коментар видалено
Marmarishka 21 лютого 2020, 19:15 1
Зайду, конечно, если решу связываться. Спасибо
Lilianna_18 21 лютого 2020, 10:44 4
Банят за несколько открытых споров, мою знакомую забанили с платиновым уровнем за 7 открытых споров, но при этом она заказывает по 100-200 заказов. Сейчас не всегда али на стороне покупателя. Могут забанить за неверно указанную причину спора, к примеру товар получен в другом месте, а Вы указали, что товар не получен, а нужно указать, продавец указал не верный адрес. Вообщем условия гораздо ужесточились год назад. и там много нюансов.
Lilianna_18 21 лютого 2020, 11:33
всегда прошу продлить, не всегда продлевают, я не рискую открывать более 4-х споров подряд
Lilianna_18 21 лютого 2020, 11:34
Махинаций там точно не было, возможно резкость в высказываниях
Marmarishka 21 лютого 2020, 12:52
На махинации я не способна, только наверное они этого не знали((( не думала, что меня это так расстроит. Думаю дело в продавце футболок. Так, что отзывы читать обязательно.
Mac_Simova 21 лютого 2020, 11:23
Меня не банили, но...Однажды заказала трусы за 5 $) , а они пришли с дырой огромной! (просто строчка мимо прошла)...Открыла спор, отправила фото, думала вернут без проблем...но прод отказался (говорит возвращай трусы за свой счет или закрой спор, тогда и поговорим)...Я от такой наглости офигела О_о, я не могла закрыть спор (не было функции такой)
Я его (спор) смогла закрыть только по прошествии какого-то времени, когда Али "приказал"....А прод мне потом пишет: это не ты закрыла, а Али, поэтому пошла НХ...
Вообщем я не выдержала и написала: "ты в своем уме или ты с ума сошел (типа того)? дыра на трусах!
Короче, видимо он пожаловался на оскорбление (хотя для нашего менталитета - это норм, даже вежливо)))) Но Али, видимо, это не понравилось и я в течении месяца доказывала АлиБотам, что он не прав, но ничего не вышло! Деньги никто не вернул, отзыв оставить я не смогла (сроки вышли)
Вообщем, мне эти "СРАНЫЕ" трусы за 5$, так потрепали нервы (убили во мне веру в справедливость! И уважение к китайцам), что я около года там ничего не заказывала!
Так что нужно быть вежливым, в любой ситуации...(даже когда вам впаривают дырявые трусы!))
Marmarishka 21 лютого 2020, 12:57
Похожая ситуация, не думала, что одна футболочка такими жертвами обойдется. Тоже хотела нагрубить продавцу, но сдержалась. В отзыве просто процетировала его слова, что я не желанный гость в его магазине. Хотя гадости написать в ответ очень хотелось. Но, и этого стало достаточно. Хотя вижу в отзывах и брань, и хамство.
LelDi 21 лютого 2020, 11:53
А что даёт платиновый уровень? Какая там вобще градация? Я открывала несколько споров сразу,не блокировали.
Marmarishka 21 лютого 2020, 15:12
Предложили за монетки купить купон на 12 долларов. Или другие купоны по 10,5, 2 доллара.
LelDi 21 лютого 2020, 17:02
Спасибо девочки)
Marina_Gifts 21 лютого 2020, 18:42
Для платины особые цены
Kowwka 21 лютого 2020, 14:24
Так вы же товар не вернули?
Вот вас и забанили. Зачем так спор открывали( с возвратом)?
Marmarishka 21 лютого 2020, 19:14
Выслать испорченную футболку( все мы знаем, что это безсмысленно.
Aisha_Lev 21 лютого 2020, 19:19 1
Ну тому вас і забанили,бо ви не виконали умови угоди.Зробіть новий акаунт і все.
Marmarishka 22 лютого 2020, 11:16
Забанили раньше, чем был срок на отправку.
Galyna1985 21 лютого 2020, 14:31
И мужа так забанили из-за меня: пришли кроссовки с браком, мне Али вынес решение вернуть товар, а я не вернула, доставка дорогая
Marmarishka 21 лютого 2020, 15:18
А он заводил новый аккаунт или восстановил или забил на них?
Galyna1985 21 лютого 2020, 15:36
Наругал меня и забил на них
Svechka 21 лютого 2020, 20:49
Меня заблочили после первой же покупки:) товар не доехал, открыла спор-прод вернул деньги(копеечная покупка была), и через пару дней захожу, а мне-"ДавайдОсвиданья", причиной было что-то типа "я злоупотребляю правами в спорах с продавцами, у меня их слишком много!!! Аж 1!!!" Повторно зарегистрировалась без проблем, еще и с бонусами:))
Marmarishka 22 лютого 2020, 11:19
Не так просто, попыталась зайти с другого телефона по другому аккаунту, так они тоже заблокировали эту страницу. Не пойму в чем причина, то ли аккаунт где то светился, то ли карточка оплаты та же, то ли адрес доставки. Как теперь не прогадать)
Lilianna_18 22 лютого 2020, 11:55
Да, карточки оплаты и адреса, ай-пи, всё это влечёт за собой удаление всех аккаунтов.
Sofishka_ 21 лютого 2020, 22:20 1
Такое может быть если вы открыли много споров одновременно.
Можно создать новый аккаунт либо писать в службу поддержки но очень долго придется просить и обращаться.
Marmarishka 22 лютого 2020, 11:21
В Ютубе советовали писать письмо на aliexpress@aliexpress.com
Alena_odegki 22 лютого 2020, 11:23
Спасибо!)
LuLuda 22 лютого 2020, 11:30
Когда открываете спор пишите как можно больше аргументов и прикладывайте скрины отслеживания.