сама я много покупаю и продаю на аукционе,перед отправкой проверяют товар,на днях пришлось написать первый раз плохой отзыв, пришол товар с браком. Вопрос такой почему когда пишешь отзыв за правду продавец сразу реагирует и начинает желать тебе добра в скобках, а когда отправляет товар он что не видит что отправляет.
А вернуть продавцу не пробовали? или он не согласился? у меня тоже бывало, что отправляла с браком, и получала. И ниче, все решаемо. Особенно если товар в заводской упаковке, то не всегда проверяю, а то потом начнется : че он распакован, он что б.у и т.д.
я считаю нужно решить этот вопрос с продавцом( обмен,возврат).да у меня бывало я не досмотрела( вещи бывают с браком) мне пишут продавцы я либо досылаю бесплатно а ту с браком оставляют себе для дома,либо возвращаю деньги ,мои покупатели сначала решают со мной,и я думаю это правильное решение.
Вообще кнечно должен, но всякое бывает.
Я отправляла туши, уже много, много и я знаю что с ней все в порядке.
Сейчас тоже отправила (паковала не я, но это не суть важно, я их тоже не проверяю уже) и девушка пишет что пришла пользованная.
Не знаю, беру на складе, может с витрины положили в коробочку, может кто мазался там)) Не известно.
НО! )) Покупатель получила посылку, написал мне , я предложила обмен или возврат, но она выставила отзыв негативный и говорит что мне все в жизни вернется бумерангом. Но, я уже второй день ей пишу - давайте возврат, обмен, извините - а она - Нет, я не обеднею, а Вам так и надо... ) И вот я уже не знаю что думать.
А может тушь в порядке и это что то другое, почему же не вернуть.. Не ясно мне что то ничего.
Она сказала что сделает но так попортила нервы своими возмущениями,я думала перегорит у меня удалю и сделаю возврат но когда зашла вновь на сайт смотрю она мне накатала пожелания в скобках,я решила что это уже наглость и не захотела
А мне продавец выслала заведома бракованные босоножки,я в тот же день сделала фото и выслала ей,с просьбой либо вернуть,либо обменять,либо вернуть часть денег.На что получила ответ : что благотворительностью она не занимается! Обещала перечислить 20 грн на клей,а перевела 15 грн.Вот так-то,получилось у меня....
мой продавец объявилась сразу после негативного отзыва. оказалось, она-то "готова была вернуть, ну раз уж я сама за неё решила..."))) прям смешно стало! я виновата в том, что она, прочитав письмо, не могла ответить, проигнорировав дважды требование о возврате. Ну вот почему покупатель должен получать возмущение и обвинение только потому, что оставил честный отзыв?
Теперь я завела такую практику как изначально спрашивать продавцов про возможные недочеты товара (качество ткани, хлипкость фурнитуры, реальный цвет и.т.д.), хотя понимаю, что от недобросовестных продавцов это не спасет.
oluse4ka 6 травня 2016, 15:36
А вернуть продавцу не пробовали? или он не согласился? у меня тоже бывало, что отправляла с браком, и получала. И ниче, все решаемо. Особенно если товар в заводской упаковке, то не всегда проверяю, а то потом начнется : че он распакован, он что б.у и т.д.
Bella 6 травня 2016, 17:30
Может и можно вернуть,но только покупатель потеряет на пересылке,хотя виноват продавец.
oluse4ka 6 травня 2016, 17:45
некоторые пересылку возмещают в таких ситуациях!
Valiy 6 травня 2016, 16:40
И еще одно, если ты заказал цвет который тебе надо а когда приходит посылка а там не то что ты заказал как это называется ???
Коментар видалено
Valiy 6 травня 2016, 17:48
Спасибо,вот и я так сделала заказала красный а получила нежно розовый цвет, а продавец возмущается и говорит напишу отзыв обратно
Olala 6 травня 2016, 16:45
я считаю нужно решить этот вопрос с продавцом( обмен,возврат).да у меня бывало я не досмотрела( вещи бывают с браком) мне пишут продавцы я либо досылаю бесплатно а ту с браком оставляют себе для дома,либо возвращаю деньги ,мои покупатели сначала решают со мной,и я думаю это правильное решение.
Natalina08 6 травня 2016, 19:32
Я так купила шапочку з асиметричним швом, продавець повернув гроші навіть за пересилку.
Lyampampusik 7 травня 2016, 01:57
Я если заслужила нег.отзыв, то никогда не отвечаю тем же...Странные люди, ещё и желают...((
SweetHome 7 травня 2016, 17:42
Вообще кнечно должен, но всякое бывает.
Я отправляла туши, уже много, много и я знаю что с ней все в порядке.
Сейчас тоже отправила (паковала не я, но это не суть важно, я их тоже не проверяю уже) и девушка пишет что пришла пользованная.
Не знаю, беру на складе, может с витрины положили в коробочку, может кто мазался там)) Не известно.
НО! )) Покупатель получила посылку, написал мне , я предложила обмен или возврат, но она выставила отзыв негативный и говорит что мне все в жизни вернется бумерангом. Но, я уже второй день ей пишу - давайте возврат, обмен, извините - а она - Нет, я не обеднею, а Вам так и надо... ) И вот я уже не знаю что думать.
А может тушь в порядке и это что то другое, почему же не вернуть.. Не ясно мне что то ничего.
SweetHome 7 травня 2016, 18:12
Ну так попросите сделать возврат.
Коментар видалено
Коментар видалено
Valiy 7 травня 2016, 18:19
Она сказала что сделает но так попортила нервы своими возмущениями,я думала перегорит у меня удалю и сделаю возврат но когда зашла вновь на сайт смотрю она мне накатала пожелания в скобках,я решила что это уже наглость и не захотела
Freshness 7 травня 2016, 18:46
А мне продавец выслала заведома бракованные босоножки,я в тот же день сделала фото и выслала ей,с просьбой либо вернуть,либо обменять,либо вернуть часть денег.На что получила ответ : что благотворительностью она не занимается! Обещала перечислить 20 грн на клей,а перевела 15 грн.Вот так-то,получилось у меня....
SweetHome 7 травня 2016, 19:15
По поводу обмена, возврата, я вот создала тему, но продавец я, могли бы прочитать и написать свое мнение?
Спасибо!
https://kashalot.com/club/post-2806723/?action=post-edit-success
LauraL 14 травня 2016, 23:17
а какие записи необходимы?
SweetHome 14 травня 2016, 23:28
Любая запись созданная Вами.
Или аукцион.
Под такими есть надпись добавить в друзья, как здесь у девушки что создала тему.
LauraL 14 травня 2016, 23:46
понятно. спасибо!!
LauraL 14 травня 2016, 23:25
мой продавец объявилась сразу после негативного отзыва. оказалось, она-то "готова была вернуть, ну раз уж я сама за неё решила..."))) прям смешно стало! я виновата в том, что она, прочитав письмо, не могла ответить, проигнорировав дважды требование о возврате. Ну вот почему покупатель должен получать возмущение и обвинение только потому, что оставил честный отзыв?
LauraL 14 травня 2016, 23:27
Теперь я завела такую практику как изначально спрашивать продавцов про возможные недочеты товара (качество ткани, хлипкость фурнитуры, реальный цвет и.т.д.), хотя понимаю, что от недобросовестных продавцов это не спасет.