Интересует вопрос. Кто сталкивался-пришла вещь с браком. Выкуп с ин.сайта через посредника. С комиссией и весом. Кто должен возместить стоимость брака покупателю. Спасибо всем кто не прошёл мимо.
Интересует вопрос. Кто сталкивался-пришла вещь с браком. Выкуп с ин.сайта через посредника. С комиссией и весом. Кто должен возместить стоимость брака покупателю. Спасибо всем кто не прошёл мимо.
Темы: Одяг і взуття
kohanka 12 січня 2020, 18:03
Единственное, что может сделать посредник в данной ситуации - написать сайту-продавцу и в доказательство выслать ваши фото с браком. Какие-то магазины компенсируют часть суммы. Лично у меня так было с Спортдайректом - компенсация за клей на боковой стороне туфлей, и с Амазон - прислали другой вид продукции нежели я заказывала, за разбитую чашку с Джордж посредник просто не взял за вес.
Но как я читала, не все посредники и этим хотят заморачиваться. У меня очень хорошие девочки, за что я им очень признательна.
Scally 12 січня 2020, 20:34
Никто(
Dastish 13 січня 2020, 06:23 1
все посредники черным по белому пишут - не несем ответственности за брак , распаровку и т.д. у них раньше была услуга 5$ - осмотр на товара на предмет брака в стране, где покупаешь, вот точно где не помню.
я заказывала как-то дочери туфли на день рождения спецом белого цвета. мне пришли.... черного да еще и плюс лаковые. посредник получил и даже не соизволили написать, что получил не то, что мне надо. я ребенку спецом рассказала какие туфельки красивые. представьте нашу реакцию, когда мы открываем, все такие в ожидании чуда а там... вот в это случае я позвонила посреднику и рассказала, все, что думаю о ней. нет, претензий к тому, что пришел не тот цвет не было, были претензии к тому, что можно было просто написать, что пришел не тот цвет, есть вот такие пути решения, а Вы уже выбирайте.
WOW_BOX_Svetlana 13 січня 2020, 11:48
Я в условиях прописала что за обычную комиссию ( услуга за выкуп) не несу ответственность если налажал магазин. Если я натупила при заказе или склад натворил,то конечно все компенсирую.
НО для желающих получить все в ажуре, так-же ввела полную страховку за дополнительную комиссию ( не тот размер, фасон, брак, разбили, поламали и тд). Уже пол года есть эта услуга, но ни один клиент ней ещё не воспользовался. Я конечно же понимаю клиента,что переплачивать не хочется, но и я со своей комиссией 5% ( допустим это джинсы выкуп джинс за 10$) не могу оплачивать за проверку заказа на складе по 7-10$ за услугу)))
Elenka2016 13 січня 2020, 11:58
Единственный выход: для дорогостоящего заказывать проверку заказа за 10 баксов.
Ну, а в остальном - да, риск.
У меня были посылки с браком (Амазон и Манго), ничего посреднику не писала, понимаю, что он там не при чем.
Sanechka 13 січня 2020, 14:04
Заказывала здесь сарафан из Польши, пришёл с браком. Посреднику я ничего не говорила, но заказывать что/либо с иностранных сайтов перестала.