Новая почта , доставка ОЛХ

Девочки, возникла следующая ситуация. Покупают у меня куртку через доставку ОЛХ.  тЧерез два дня приходит сообщение на телефон- поздравляем, деньги за товар зачислены на вашу карту. Ну, думаю хорошо, все подошло, но не тут то было. Через два часа мне звонит женщина, представляется работником новой почты и говорит что произошла ошибка, якобы покупатель отказался , а работник новой почты указал что товар забирают. И теперь покупатель сообщает что она оформляет возврат. Мое предположение - покупатель куртку забрала, пришла домой, передумала, на новой почте возможно работает знакомая, и решили отправить мне назад товар,правда не знаю возможно ли такое. Только теперь у меня нет уверенности, что товар придет в состоянии, котором я отправила. Девочки, подскажите что делать в этой ситуации?

Темы: Пересылка товаров

53 комментария

  • Ahava 10 января, 13:48 11

    Два часа? ))Где они были все это время?

  • Ahava 10 января, 13:49 17

    За ошибки надо платить.Пусть почта и платит.

  • Mimis 10 января, 13:53

    Два часа, проверила время зачисления на карту.

  • aniriya 10 января, 13:49 23

    Ничего не делать - деньги Вы получили
    Курточку пускай покупатель оставит себе и не морочит голову
    Вы все сделали правильно

  • Kobza91 10 января, 13:49 14

    Хай відправляють вам куртку за свій рахугок. Коли Ви впевнетесь що все ок-повернете гроші

  • Julia_2014 10 января, 13:55 11

    Чисто з доброї волі продавця.

  • Eri_Baby_Smile 10 января, 13:51 24

    Сделка состоялась по всем правилам
    Дальше пусть или сама носит (если такая хитрая)
    Или пусть продаёт ее работнику почты (который якобы накосячил)

  • Julia_2014 10 января, 13:52

    +++

  • Julia_2014 10 января, 13:55 5

    Якщо покупець відмовилась, то які ж гроші перевела працівник нової пошти? Немає від покупця, значить свої, бо нова пошта не дарує.

  • 3 комментария
  • Julia_2014 10 января, 14:01

    @Mimis В нашій країні щозавгодно. Я не стверджую, а припускаю, що нова пошта відкликає платіж як помилковий. Іноді це у когось виходить.

  • Ira0107 10 января, 14:55 3

    @Julia_2014 Это не НП деньги переводит,а олх.Деньги за товар сняты у покупателя были сервисом олх,и как только сотрудник НП отмечает,что посылка забрана-олх зачисляет сумму на карту продавца

  • Julia_2014 10 января, 15:28

    @Ira0107 Ой, щось я про Нп добре прочитала, про олх ні. Дякую.

  • Juliana_ 10 января, 13:58 8

    И что они хотят от Вас? Вернуть срочно деньги??? Если действительно ошибка НП - их проблемы. Если покупатель просит вернуть деньги - Вам нужно сначала получить свой товар обратно (за счёт покупателя), проверить и если все ок, то потом уже вернуть деньги. Но, это уже на Ваше рассмотрение - Вы корректно выполнили свою часть сделки.

  • 2 комментария
  • Juliana_ 10 января, 14:11 8

    @Mimis Скажите, что вернёте деньги только тогда, когда получите товар обратно и точка. Если это ошибка НП, а не какое-то мошенничество, то пусть НП и возвращает деньги покупателю, а Вы вернёте деньги НП при получении и проверке товара в кассу на месте в отделении.

  • Mimis 10 января, 14:22

    @Juliana_ Спасибо.

  • Комментарий удален

  • Plusheva 10 января, 13:58 9

    Слать лесом хитрюг

  • svetulia35 10 января, 13:59 16

    и звонил ли работник новой почты или кто то другой?может это обман

  • Mimis 10 января, 14:22

    Возможно

  • Orcfyf 10 января, 13:59 6

    А как вы вообще узнали что звонил сотрудник новой почты, кроме как со слов неизвестной девушки? Может очередной развод?!

  • 3 комментария
  • Orcfyf 10 января, 14:19 3

    @Mimis Чтобы вы не заплатили два раза - сейчас покупателю, а потом новая почта с вас автоматом снимет при получении куртки

  • Mimis 10 января, 14:21

    @Orcfyf Спасибо за информацию

  • Juliana_ 10 января, 14:25 3

    @Mimis Если это правда и кассир сделала ошибку, то это она попала на штраф и сумму товара и теперь сама должна носить Вашу куртку... Вы не обязаны возвращать никому деньги.

  • Julia_2014 10 января, 14:04 1

    Якщо покупець відмовилась і товар не забирала, то хай їде назад, а ви можете переказати гроші працівнику нової пошти, вона ж мала покласти в касу свої. Спочатку товар-потім гроші. Інакше ніяк.

  • Mimis 10 января, 14:21

    Спасибо

  • Bryunetka 10 января, 16:15 5

    Это олх доставка и деньги не работник почты свои положила,а они ушли с олх счета на карту продавца.

  • CaptainMorgan 10 января, 14:14 4

    Самое первое перезвоните на новую почту , может это вовсе не с Новой Почты звонили , а мошенники и отправят хлам Вам.
    Если Вы договоритесь о возврате ,сначала пусть отправят вещь за свой счёт Вы посмотрите, что все ок и только потом Вы скинете деньги , только так!

  • Mimis 10 января, 14:21

    Спасибо.

  • brbru 10 января, 14:22 3

    Вы уверены, что это новая почта звонит? Технически оператор может подтвердить получение, но это уже необратимый процесс. Деньги вам перечислены

  • Mimis 10 января, 14:27

    Не уверена абсолютно.

  • Azalia 10 января, 14:23 7

    Ничего никому не перечислять !!!! Это проблема НП .

  • Mila_life 10 января, 14:50 9

    Абсолютно нічого не робити.
    Зняти гроші зі своєї картки і забути про куртку.

  • Ira0107 10 января, 14:51 3

    У меня была подобная ситуация,но я была покупателем.Заказала брюки сыну,померяли-не подошли,сказала на НП -отказ и спокойно пошли домой.Прошло 2 часа,а деньги на карту то не вернулись.Позвонила в олх,там сказали что на почте по моей накладной товар отмечен как получен.Пошла на почту,говорю той девочке,я ж Вам посылку вернула,камеры проверьте...Она извинялась долго,что людей много было,и по ошибке поставила "получение".Позвали начальника отделения и он мне отдал деньги,сумма не большая,120грн.Но.Я к тому,что возможно версия с примеркой и знакомыми на почте не верна,может покупатель тоже ждал пока вернутся деньги,а потом уже начала разбираться.И второе-моему продавцу никто не звонил и не требовал вернуть,вина оператора-ему и отвечать.

  • Mimis 10 января, 15:36

    Спасибо

  • Emka86 10 января, 15:12

    У меня была на подобии ситуация, я отправила товар по новой почте сначала было написано получено а потом через час-два отказ от получения,как потом выяснилось оператор сначала закрыла с отметкой получено а потом через время как поняла что наступила изменила, так что лучше звонить на гор.линию новой почты и пусть там разбираются на своём уровне.

  • Mimis 10 января, 15:35 2

    Спасибо, позвонила, сказали что сами будут разбираться с покупателем, что она написала заявку на возврат средств и если это вина оператора, то новая почта будет возвращать деньги.

  • VikaNastya 10 января, 16:05

    Неверно, если деньги зачислены, то прошло как мин 2 часа, косяк почты

  • Nata13 10 января, 17:21 1

    Не ведитесь на это все! Зачем вам лишний и чужой головняк? Вы свое обязательство выполнили

  • Nata13 10 января, 17:21

    А какая цена куртки?

  • Mimis 10 января, 22:17

    @Nata13 550грн

  • Musetto 10 января, 23:54

    Я бы не влазила, виновата сотрудник НП, пусть сами и разбираются, у меня было обратное, товар забрали, а сотрудник НП оформил отказ и потом сразу отменил пересылку товара назад, итог- покупатель с товаром и деньги вернулись, я без денег и товара, писала жалобу на НП-вернули

  • Mimis 11 января, 00:09

    Спасибо

  • Alena_odegki 11 января, 04:48

    Забудьте,пусть разбирается с НП, никому никаких денег не возвращайте!
    Ещё тут удивляются,почему многие не хотят отправлять по олх доставке....вот потому((

  • Mimis 11 января, 11:36

    Спасибо.

1 2
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб