Вопрос по Укрпочте

Собственно, вопрос в том, что делать, куда бежать, что и кому писать? Искать чек об отправке?

Отправила посылку покупателю Укрпочтой 19 апреля.

Сегодня покупатель пишет, что посылки у нее на отделении нет(

По запросу на сайте Укрпочты пишет:

"Відправлення за номером 5221000... відправлене 23.04.2016 12:40 об'єктом поштового зв'язку ВИШНЕВЕ ЦПЗ №11 з індексом 08199 до об'єкту поштового зв'язку Т... з індексом ... (город и индекс почтового отделения покупателя)"

Темы: Послуги і компанії

19 коментарів

  • A_nastasiia__ 28 квітня 2016, 10:54

    это УП. доедет никуда не денется
    скиньте покупателю чек, что вы отправили - пусть не нервничает

  • Frija 28 квітня 2016, 10:55

    Покупатель верит, что посылка едет, номер пробивается по базе.
    Я нервничаю)

  • Lorendal 28 квітня 2016, 11:14

    так перестаньте нервничать))) Сейчас на почте окна моют))) НЕКОГДА им!!!! Доедет!!! Никуда не денется)))

  • Frija 28 квітня 2016, 11:27

    Ольга, поняла, успокоилась)))

  • Stasya 28 квітня 2016, 11:04

    Мне посылку 18-го отправили, уведомление только вчера пришло, хоть до этой посылки еще одну отправили на день позже, и там буквально через 3 дня пришла

  • Anakonda 28 квітня 2016, 11:15

    Так только ж отправлено, а не прибыло уже... чего нервничать...?:)

  • Frija 28 квітня 2016, 11:27

    19 отправлено, десять дней прошло) Надеюсь, что доедет)

  • Anakonda 28 квітня 2016, 12:15

    Доедет:)

  • Annna 28 квітня 2016, 11:40

    Ну....вообще то...с Вишневого на села идет дня 2-3...
    Например: если передаёт на Боярку, там 3 отделения, сначала на центральное, потом на нужное отделение - 2-3 дня проходит.
    Если в село с одной почтой (Петровское, СБоршаговка, Белогородка, Тарасовка и тд), то за 1-2 дня доходит.
    Это из личного опыта

  • Frija 28 квітня 2016, 14:10

    Ясно, спасибо! Как раз должно было за 2 дня. Тарасовка.

  • Annna 28 квітня 2016, 14:17

    На сколько я помню, в Тарасовке одно отделение.
    Пусть сходит и по номеру или фамилии ищут. Еще можно их попросить, чтобы они в центральное отделение позвонили (при ней) и узнали за судьбу посылки.

  • Frija 28 квітня 2016, 16:00

    Аня, спасибо! Да, я была на отделении, где отправляла, девочки мне сказали, что можно попробовать и по номеру поискать, и по фамилии. Они видят только то, что я и сама вижу, что посылка едет... уже 5 день.
    Но сказали, чтобы получатель намекнул, что посылка застрахована) Обычно после этого все находится очень быстро)
    Сейчас напишу покупателю.

  • Коментар видалено

  • Frija 28 квітня 2016, 14:13

    Спасибо!. Нет, точно, как посылка.

  • Polina_Andreeva 28 квітня 2016, 11:59

    Можно на почту позвонить и все уточнить. Не поможет, так к начальнику отделения. Все быстро найдётся. У меня фамилия Андреева. Так в отделении продавца указали Андросова. Искали по адресу.

  • Frija 28 квітня 2016, 14:14

    Спасибо! После работы загляну в отделение, буду узнавать.

  • Akulina 28 квітня 2016, 12:03

    Я еще 15 апреля отправила, покупатель пишет что еще не пришла, я сама уже на стреме, еще и чек не сохранила трындец. Переживаю...

  • Frija 28 квітня 2016, 18:17

    Нашлась посылка!)
    Всем спасибо за советы!)

  • Annna 28 квітня 2016, 18:49

    Чудесно.
    И сколько она на уп лежала?

  • Frija 28 квітня 2016, 19:12

    Неизвестно) Сегодня встретили покупателя на входе со словами, что посылка есть)
    Мне кажется, просто человеческий фактор) Кто-то забыл провести по базе. Но покупатель ответственная, спрашивала о посылке на почте каждый день)
    А вообще, вынесла для себя, что правильно делаю, что страхую посылки)

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу