Нужна реальная консультация работника новой почты.

Итак ситуация: посылка отправлена наложеным платежем, срок бесплатного хранения уже прошел, покупатель явился на почту и сделал отказ от посылки под конец рабочего дня, НО  спустя пару часов- передумал и решил забирать посылку.

Вопрос: что делать продавцу или покупателю чтобы этот покупатель все-таки смог забрать посылку, так-как при отслеживании светится- отказ от посылки.

 

Прошу реальной консультации реальных работников новой почты.

Заранее спасибо за ответы.

Темы: Пересылка товаров

9 комментариев

  • Olisia 17 декабря 2019, 21:48

    На горячую линию позвоните

  • olgatasamaya 17 декабря 2019, 21:50

    Пыталась. Но мне сообщили, что не желают говорить со мной сегодня))))

  • Oksi18 17 декабря 2019, 22:05 1

    @olgatasamaya Не знаю правда или нет, но таким способом как-то работают мошенники, один в один как описали вы.
    Пытайтесь написать через сайт нп, там есть онлайн консультация.

  • olgatasamaya 17 декабря 2019, 22:08

    @Oksi18 Спасибо, сейчас поищу.

  • Knopa 17 декабря 2019, 22:27

    Если просто отказался то можно забрать её получателю без каких либо проблем, просто завтра доплатить просрочку 20 грн, а если отказался и уже сделан возврат Вам тогда только снова отправлять когда она приедет. Удалить созданный возврат они не могут и не имеют права.

  • olgatasamaya 17 декабря 2019, 22:43

    Я продавец. Возврата не делала, так- как покупатель передумал и решил забирать.

  • Ira_in_love 17 декабря 2019, 22:44

    +++ у мене так було, клієнтка не взяла достатньої суми коштів, а так як видачу відкрили її мусили закрити. Спочатку в додатку висвітилось відмова, навіть повідомлення мені прийшло, через годину покупець забрала посилку

  • Knopa 17 декабря 2019, 22:53

    @olgatasamaya Значит покупатель спокойно идёт на почту и забирает посылку. Не волнуйтесь зря)

  • olgatasamaya 17 декабря 2019, 22:43

    Спасибо. Уже выяснила, завтра сможет забрать.

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб