Алиэкспресс

Заказала товар на Али, сегодня забрала, открыла, а там......совсем не то, что заказывала и даже не похожее. Цена вопроса пару долларов, но!!!! Что делать? Забирала на Укрпочте- никто не проверял ничего- отдали- забрали и все. Расскажите, как я должна поступить. Писать продавцу сейчас? Открывать спор?

Р.S: заказывали игрушки для домашнего питомца(2вида)- одна посылка была с игрушкой совсем не той, какую заказали(но кошка рада, играет), а вот вторая- с набором заколок))))

Темы: Пересылка товаров

10 комментариев

  • Ivannavkin 19 ноября 2019, 20:55

    А можно поподробнее?

  • 1 комментарий
  • Ivannavkin 19 ноября 2019, 20:58

    @maricabelle Открывайте спор,конечно) деньги вернуть должны

  • maricabelle 19 ноября 2019, 20:59

    @Ivannavkin фото товара высылать продавцу? или как это делается?

  • Ivannavkin 19 ноября 2019, 21:04

    @maricabelle Не обязательно писать продавцу, пишите в службу поддержки с фото

  • NataliShop777 19 ноября 2019, 21:02 3

    Мы всегда на видео снимаем открытие посылки. А так да, фотографируете и открываете спор. Там в процедуре оформления спора есть пункт для загрузки фотографий.

  • maricabelle 19 ноября 2019, 21:03

    спасибо. займусь.

  • Andja 19 ноября 2019, 21:03 1

    Открываете спор, выбираете нужный пунк, несоответствие товара, обязательно делаете фото, и пишите себу сумму компенсации.

  • Marik 19 ноября 2019, 21:54

    На конверте точно Ваши данные?

  • maricabelle 19 ноября 2019, 22:10

    да, данные мои.

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб