Девочки прошу вашего совета.

Подскажите пожалуйста!!! Выставила лот https://kashalot.com/aukcion/tolstovka-leecooper-24634179/ . Его оплатили вовремя и я отправила на следующий день, но теперь пишут чтоб вернула деньги так как не устраивает, что он не хлопковый (но в объявлении не было указано). Как вы поступаете в такой ситуации? И я не уверена, что его вернут в таком же виде.

Темы: вопросы по аукционам

22 комментария

  • Equitable1 25 сентября, 21:37 6

    Описание лота соответствует действительности? Если да, то Вы не должны ничего возвращать.....

  • Chuchasonya 25 сентября, 21:37 2

    Все вопросы до ставки! Если бы вы отправили брак или не тот размер- тогда да, обязаны вернуть деньги.

  • Monikaliv 25 сентября, 21:42

    Замеры с оф. сайта и сама перемеряла. Она полностью новая со всеми бирками. Заказывала мужу из Англии на спортдирект.

  • 1 комментарий
  • Monikaliv 25 сентября, 22:19

    https://ua.sportsdirect.com/lee-cooper-full-zip-hoody-mens-539021#colcode=53902122
    Вот она на оф сайте. Она из полиэстера с напылением внутри под флис или небольшой начес не знаю как правильно. Вот такого плана.

    Картинка
  • irina_julia 25 сентября, 22:22

    Тогда вы полностью правы,я подумала что возможно она просто из хлопка без начёса.

  • irina_julia 25 сентября, 22:23

    И проблема в этом

  • barambulechka 25 сентября, 21:42 11

    Если состав был так важен покупателю,то он должен был уточнить этот момент до того,как сделал ставку..А так..Вашей вины ни в чем нет и деньги возвращать не надо.ну это моё мнение такое .

  • batyur 25 сентября, 21:44

    Поддержу. Покупатель имел время для того чтобы черкнуть два слова о составе...если это так важно. Автор а вы знаете какой состав там?

  • OlgaTau 25 сентября, 21:49 5

    +++Покупатель поставил ставку и выкупил, не задав вопроса о составе? Проблема покупателя, извините.

  • Monikaliv 25 сентября, 22:04

    Да, я точно знаю, что она не хлопок и по фото видно, что она блестит, а хлопк так не блестит. Там только в капюшоне подкладка хлопковая.
    У сына такого качества костюм, куплен там же.

  • KidsShop1 25 сентября, 21:45 4

    Все вопросы до ставки. Ничего вы не должны возвращать

  • Lilianna_18 25 сентября, 21:47

    Ну конечно Вы тут не при чём. Если покупателю важны такие детали, это уточняется до ставки, тем более, что зачастую спортивная одежда не хлопковая. Пусть перепродают у Вас указано возврата и обмена нет.

  • planeta 26 сентября, 16:25 2

    ++++ представляю - хлопковый спортивный костюм!!)))))) провисшие коленки...... и проч. - СССР)

  • Clementina 25 сентября, 21:57 2

    Если это важно покупателю, то он спрашивает. Вы ничего не должны.

  • Marusia2002 25 сентября, 22:02

    Если бы я делала ставку, поискала бы эту толстовку по картинке. Это легко. И состав указан.
    https://sportsterritory.com.ua/lee-cooper-full-zip-hoody-mens-navy.html

  • Monikaliv 25 сентября, 22:36

    Огромное всем спасибо за ответы.

  • Kalina 26 сентября, 21:08

    У Вас же написано: "возврата, обмена нет", так в чём вопрос, это не брак, а состав нужно уточнять...

  • Saffina 6 октября, 18:33 2

    А как быть в такой ситуации, если покупатель все равно оставит негативный отзыв? По-моему, модераторы вообще в такое не вмешиваются, типа "решайте сами". А потом неадекватные покупатели оставляют негативный отзыв.

  • LanaZ вчера в 14:44

    А если продавец прислал товар, а размеры не идут на 10 см,это как? Деньги возвращать не хочет, отзыв написала, а толку. Модераторам вообще наплевать,им главное денег побольше.

  • Rusichka24 cегодня в 00:38

    У меня тоже была такая ситуация, купила постельный комплект - 3 шт, 2 пришло нормальных один с браком, пододеяльник криво пошит, мне было на подарок пишу продавцу она отвечает - это не брак, мы так шьем!!!! (но 2 комплекта пошиты хорошо), говорю мне на подарок поменяйте, пожалуйста. Согласилась.
    Присылает обмен с таким же браком - пододеяльник так же криво пошит!!! такое впечатление, что она даже не смотрит что отправляет, хотя написала, что это она шьет!!!
    Я в шоке!!! зачем было менять если ты знаешь, что другие такие же. Написала модераторам, они сказали напишите ей в отзывах.
    А отзыв не смогла поставить потому что долго был этот обмен и время для отзыва прошло.....
    Обидно....

  • LanaZ cегодня в 10:02

    Вот и получается теперь,что продавец всегда прав,а покупатель пусть теряет деньги на товар, плюс на доставку и совесть продавца не мучает,еще и требуют сначала написать положительный отзыв, а потом может вернуть деньги. Надо быть честнее друг к другу.

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб