Девочки, кто знает, модератор на сайте один? Или если я правильно поняла, есть модератор и помощники модератора? Если это так, то как можно сменить этого помощника? Или еще лучше, выйти на самого модератора? Сложилась очень интересная ситуация с покупателем и с помощником...
Alena_Dnepr 16 серпня 2019, 11:47 3
Модераторы равны :relaxed:
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 11:49 1
В смысле?
Alena_Dnepr 16 серпня 2019, 12:10 2
Нет главных и помощников, все равны.
Mariya_S 16 серпня 2019, 11:50 1
Пишите на help@kashalot.com
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 11:53 1
Спасибо!
Equitable1 16 серпня 2019, 11:53 1
https://kashalot.com/users/moderator/
Underwear 16 серпня 2019, 11:54
Внизу есть конвертик напишите туда
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 13:22 4
Это вам показалось, я абсолютно спокойна, возможно слегка взволнована, но не нервничаю точно )
pugachenok 16 серпня 2019, 22:50
Вы где то увидели слово помощник в нике?Модераторы все равны
Ladik06 17 серпня 2019, 00:01
Я тоже когда то общалась с двумя , а общение с проблемой каждый говорил по своему.Я так понимаю смотря кто чем занимается в Кашплоте.
Вот Вы и продаете на одного и того же человека
Irina_86_ 16 серпня 2019, 12:16
Это тот же модератор,поменяли просто имя
Stock_Lux 16 серпня 2019, 13:08 4
Helper это и есть модератор. Просто теперь это не безликий Moderator, как раньше. Теперь понятно, кто конкретно с тобой общается.
Лучше проблему в клубе опишите, что у Вас случилось?
soncse 16 серпня 2019, 20:01 1
Оплатите картой виза за доставку и посылка вам получиться дешевле чем стандарт и все ок
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 20:14
Я не покупатель, я продавец.
julia_v_m_a_34 17 серпня 2019, 16:38 1
Ну вот, общественность привлечена, все скрины модераторам предоставлены, все доводы тоже. Ситуация никак не решается. Модераторы просто покрывают недобросовестных участников аукциона. И сами же нарушают правила.
Nata_D 16 серпня 2019, 13:23
https://kashalot.com/aukcion/ogromnyy-lot-dlya-malysha-23285605/
по ходу покупателю не понравился выигранный лот....
Nata_D 16 серпня 2019, 13:40 2
я бы просила Модератора удалить отзыв - лот вы отправили, с игрушками тоже все хорошо, отправили во время. Вот если она просила отправить Стандартом, а вы отправили Экспрессом - то другое дело, если не просила - это ее проблемы.
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 14:08 3
Я и попросила. Ответ нет.
Коментар видалено
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 14:09
Она просила отправить стандартом, но у нас на почте нету такого, отправьте так то или так то.
Natali_30 16 серпня 2019, 19:40 1
Нет, я не о ругаться. Вы знали, что почта отправляет только Экспресс, как я поняла, еще до отправки (не первый раз же отправляли) и нужно было ответить покупателю сразу. Обезопасили бы себя же. Заметила, что у многих продавцов с большим количеством лотов, сразу в условиях стоит, что только Экспресс.
И вообще сейчас акция -20%, она Вам спасибо должна была сказать)
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 19:43
Я не часто отправляю. Посмотрите на мои лоты, я чаще получаю посылки )
Natali_30 16 серпня 2019, 20:03 2
Ну там покупатель, видимо, нервный. Столько отзывов. Забейте
Sveta78 16 серпня 2019, 14:31
А почему модератор не удаляет отзыв? Вы писали покупателю? Вы, в принципе, можете оставить отзыв покупателю, подобно описав ситуацию и сделать скин перериски в отзыве и модератору тоже скинуть скин переписки с покупателем.
tina_1983 16 серпня 2019, 15:48
Согласна с Вами, но справедливости нет нигде, меня тоже хамкой обозвали за отзыв о полученной вещи дырявой, и отзыв негативный ответный удалить не захотели, хотя свои обязательства как покупателя выполнила
mashamasha 16 серпня 2019, 16:55
Модератору все равно, разве что вы его как дятел задолбите. А так- не дождетесь
Majchuk 17 серпня 2019, 01:50 9
У мене склалося враження що модератор і ваш покупець одне лице... Ау, модератор, ви не праві тут.
Відкрийте віконце на ще один відгук або видаліть відгук покупця. Не чесні відгуки відштовхують сайту людей і такі модератори теж..
MilaFon 16 серпня 2019, 15:37
Не пойму, а на отзыв уже нельзя отвечать?
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 15:38
А смысл? Отзыв не заслуженный, я с ним не согласна, хочу чтоб его удалили.
Sveta78 16 серпня 2019, 15:42
Автор оставила отзыв, его удалил модератор после служебного расследования.
MilaFon 16 серпня 2019, 15:45 3
Я имею ввиду под негативным отзывом можно ответить?
Lenochta 16 серпня 2019, 17:07 4
В оставленном вам отзыве оскорбления. Очевидно! И никакой конкретики о покупке, качестве товара и т.д. Исключительно оскорбления. Модератор разве не заметил?
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 17:48
Нет )
Atashulya 16 серпня 2019, 17:16
Пригласите покупателя в тему, думаю стоит услышать и ее версию.
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 18:21
Какую? Она все что хотела сказать, выразила в отзыве. Что вы от нее хотите услышать не понимаю. Проблема сейчас с модераторами и незаслуженным отзывом. Я всю переписку предоставила.
florrys 16 серпня 2019, 18:58 7
Ого, я почитала, она оставила 270 отрицательно отзывов, все у неё хамовитые продавцы, модераторам, читая это, уже следовало бы задуматься. Не могут одному человеку попадаться столько нечесных продавцов.
Xxaaa 16 серпня 2019, 19:14
Кстатти, да,автор,обратите и на это внимание модераторов
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 19:17 3
а у нее 1 отзыв, с 2016 года. Это наталкивает на какие то мысли...
your_style 16 серпня 2019, 19:12 6
и все это за 60 коп....)))остановите землю я сойду
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 19:18 1
Это мне сейчас должно быть стыдно? Или я не правильно поняла?
your_style 16 серпня 2019, 19:26
это мысли вслух,как зайду сюда,так и удивляюсь..)
Majchuk 17 серпня 2019, 01:52 1
Так і не заходьте або детальніше почитайте.
Lolaya 16 серпня 2019, 19:18 3
Моє бачення вам обом по поганому отзиву. Продавець зажмотились за 60 копійок і витребувала, принципу ради. Ще й нашкодила, езважаючи на домовленність, відправивши експресом (не перший раз продаєте, не знати не можете і права укрпочта немає права відмовити саме стандартом, я питала) просто нафіг нада напрягатись хай платять....
А покупець порушила правила недоплативши зпершого разу. За шо отримала б заслужений отзив за невикуп, якби продавець промовчала три дні і попросила номер карти для повернення коштів.
julia_v_m_a_34 17 серпня 2019, 19:37
Меня возмущает нарушение правил. Почему удалили мой отзыв? Вы смотрели на страничку покупателя? Вам ничего странного там не показалось?
В правилах ничего не сказано ни о комиссии карт, ни о способе отправке. Правда? Тогда уж если удалять то оба отзыва. Мне отзыв оставили вообще не понятно за что. Там нету ни слова о лоте и ни слова о способе отправки. Она просто напакостила, и администрация и вы, эту пакость одобряете и поддерживаете.
your_style 17 серпня 2019, 22:03
Сейчас речь не о покупателе.С ней все ясно.Не дай Бог с таким человеком связаться.Я ни поддерживаю ни вас ни ее.У вас отзыв тоже как бы не один,все остальные вас не волновали,а тут вы прям из себя выпрыгиваете.
Теперь конкретно по сделке.Нужно просто быть человеком и ставить себя на место другого человека.Сказать честно,я за ту комиссию не парюсь,стараюсь всегда платить,но иногда даже машинально можно нажать без нее,так же и мне,если не перевели ,да и бог с ними,я не обеднею,мне бы и в голову не пришло писать за 60 коп...
отзыв я так понимаю вы тоже первая написали?зачем?
вот и получили в ответ.модераторам на это наплевать.
julia_v_m_a_34 18 серпня 2019, 00:38
Потому что если заслужила отзыв, то понимаю это. А сейчас он не заслуженный. Лот покупатель получила отличный.
Коментар видалено
Atashulya 16 серпня 2019, 20:28 2
Думаю ваш отзыв негативный о покупателе удалили согласно правил аукциона,никаких комиссий по карте продавца покупатель оплачивать не должен, может но не обязан!
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 21:01
Мой отзыв был не о комиссии, а о покупетеле с её угрозами.
Atashulya 16 серпня 2019, 21:09
Хм...тогда даже не знаю.
Ksenya 16 серпня 2019, 22:14 1
Начало конфликта именно 60 копеек.
Dobrovolzeva 16 серпня 2019, 21:27 1
Я знаю цього чудового покупця))), не варта вона ваших нервів, повірте! Хоч я й сама не люблю ту комісію, особливо коли про неї нагадують((
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 21:43
Мне 1 раз продавец напомнила про комиссию и я всегда теперь стараюсь ее сама платить.
Dobrovolzeva 16 серпня 2019, 21:58 1
Я завжди оплачую, але не люблю коли вимагають(
Anuta7777 16 серпня 2019, 22:20
Дайте ссылку на покупателя
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 22:39
https://kashalot.com/users/malvinka/
Katrina_a 16 серпня 2019, 22:22 3
Да уж... Забейте на неё. Она столько оставляет плохих отзывов. Оставили бы ей эти 60 копеек, пусть бы таблеточки для головы купила)))))
julia_v_m_a_34 16 серпня 2019, 22:38
Это уже дело принципа, относительно модераторов.