Згорела машина НП

И там была моя посылка , стоимость 700 грн, но почему-то  продавец указал 200 . Теперь НП мне возместить 200 грн  , что делать , претензии все теперь к продавцу? Зачем оценивать  дешевле посылки ? Пишу может поможете советом и для того что бы все знали , что нужно контролировать процесс доставки ....

Темы: Пересылка товаров

148 комментариев

  • Hungary2705 14 августа, 13:33 1

    А Вы как просиои оценить? Или что еаписано в условиях продажи?

  • Belaya 14 августа, 14:44 7

    Мы не оговаривали оценку, и никогда , правда у меня не спрашивали продавцы о таком. Теперь буду сама говорить . Когда я отправляла посылки( редко) оценивала как есть , думала что все так делают .

  • Ksenya 15 августа, 07:11 1

    Я тоже по полной оцениваю. Вот именно от таких форс мажоров

  • Svetik78 14 августа, 13:35 38

    Продавец обязан вернуть разницу, если только не вы сами его просили оценить в 200 грн.
    Я часто удивляюсь с продавцов, которые не контролируют оценку посылки или указывают заниженную стоимость, думая, что тем самым они делают услугу покупателю, не понимая того, что в случае утери этот покупатель придёт к ним за разницей)

  • 9 комментариев
  • Svetik78 14 августа, 22:44 1

    Tanjushka1 я как раз сама прошу продавцов оценить мои посылки на полную стоимость, независимо на 2000 или 5000 тысяч, случаи бывают разные, вот как этот, поэтому и нужна страховка.

  • Ksenya 15 августа, 07:20

    Недавно в клубе была ситуация. Сгорел склад и посылка на огромную сумму сгорела. Оценка была не полная

  • Malinka_orijinal 15 августа, 07:46

    Svetik78, +++++++++

  • Marishe4ka 14 августа, 13:36 7

    Вы говорите сами,чтоб продавец оценивал на всю стоимость.Я говорю,т.к. большинство оценивают по минимум,потому что многие хотят экономить на доставке.А потом виноват продавец,что не оценил по полной

  • 5 комментариев
  • Комментарий удален

  • Rouse 14 августа, 15:44 15

    Ничего не надо говорить покупателю. От куда взяли продавцы, что посылку можно оценивать минимально по умолчанию?

  • Marishe4ka 14 августа, 19:53 5

    От самих же покупателей

  • Alena_Dnepr 14 августа, 13:37 1

    Оцениваю на свое усмотрение, если не было просьбы оценить минимум или на полную

  • BrilliantR 14 августа, 13:39 10

    Я оцениваю всегда на полную стоимость. Раз потерялась посылка в моём городе, нп компенсировала стоимость

  • 4 комментария
  • Tanjushka 14 августа, 18:14 1

    я завжди оцiнюю на повну вартiсть, i на УП теж.

  • Ksenya 15 августа, 07:22

    +++

  • Pantera 21 августа, 14:22

    Толко на полную стоимость. Наложенным отправляем только после оплаты залога на доставку. В этом случае оценка по полной стоимости, а сумма наложки = полная стимость минус предоплаченный залог. В этом случе никто не теряет даже сумму залога.

  • Tovar4ik 14 августа, 13:40 2

    Жуть конечно... Хотелось бы узнать мнение покупателей, ведь когда заказывают пересылку НП никогда не указывают оценку. До 200 грн. бесплатно, а выше платно и может быть дорого, я не знаю на сколько. Но этот случай возьму себе на заметку. Теперь всегда буду переспрашивать покупателя об оценочной стоимости.
    Конечно продавец должен нести ответственность, но интересно что скажут другие.

  • 8 комментариев
  • zzzka 15 августа, 13:04

    "Если объявленная стоимость отправления превышает 200 грн, оплачивается комиссия в размере 0,5% от объявленной стоимости."

  • Pantera 21 августа, 14:28

    там чуть сложнее, я себе когда-то записывала под диктовку оператора. От 200 до 1000 одна сумма (не помню уже какая). Далее за каждую сотню сколько-то гривен. Разница небольшая. Если клиент просит оценить в минималку, привожу пример из нашей реальной практики, когда полное описание товара, осмотр оператором и полная оценка помогли разыскать посылку с кожаным рюкзаком за 1885 грн, который уехал какому-то другому клиенту ЕП, а наша клиентка получила коробку со стеклянными колбачками. Хорошо, что открыла на месте, хотя посылка была оплачена на 100%. Если бы не сделали хоть одно из вышеперечисленного, покупатель получил бы страховку 200 грн. и НП не напрягалась бы с поиском. А мы бы срочно отшивали новый рюкзак за свой счет.

  • Pantera 21 августа, 14:28

    НП, колбочками

  • ViktoriaC 14 августа, 13:41 18

    Оценивают на полную цену - жалуются, что дорогая доставка выходит, оценивают на минималку, что бы удешевить доставку - тоже плохо...

  • 4 комментария
  • Graceland 14 августа, 20:26

    Вот реально жалуются что дорогая доставка?

  • XTRAIL 14 августа, 21:04 2

    так, жаліються

  • GOLD_ 15 августа, 12:12

    очень много покупателей жалуется за дорогую доставку, а плюс еще что отправка свыше 1 кг только в коробках ((

  • orimarina 14 августа, 13:41 2

    Часто бывает, когда оцениваешь по полной стоимости товара, потом еще и претензии получаешь, что нужно было минимально оценивать, а то пришлось покупателю лишние 3-5-10грн заплатить за доставку...
    И так не так, и так - не этак ....
    По данной ситуации - не знаю, что сказать... наверное, все-таки продавец должен был оценить по полной стоимости...
    А вообще до получения посылки она является собственностью продавца и деньги вроде бы должны вернуть продавцу (во всяком случае в случае с УП деньги при потере посылки вернули мне, а я уже сама разбиралась с покупателем)
    И если деньги НП возвращает продавцу, то Вы можете требовать от него возврат 700грн или новую посылку

  • Tovar4ik 14 августа, 13:45

    А что было в посылке?

  • 4 комментария
  • Belaya 14 августа, 14:47

    Косметика , кстати очень хорошая

  • Tovar4ik 14 августа, 15:03

    Значит бизнес у продавца, не пролет продавец продавал. Возможно не много потеряет при возврате 700 грн. Может продавец предложит свои варианты компенсации.
    А какой был ответ продавца?

  • Tovar4ik 14 августа, 15:04

    Ниже уже прочитала что продавец тоже в шоке, ну значит не на морозе)

  • Graceland 14 августа, 13:49 11

    Мне почему кажется что продавец обязан оценивать в ту стоимость сколько ему заплатили.
    Он же ставит подпись на почте что со всем согласен.
    Как можно получить 700 и оценивать в 200,? какой-то пофигизм к покупателю

  • Graceland 14 августа, 13:50

    Но почему то мне кажется что продавец вину возложит на НП,хотя это ее(его) вина.Это все равно что продавец продиктует с потолка адрес..

  • Belaya 14 августа, 14:38

    Продавец пока тоже в шоке , конечно нп виноваты они же должны безопасность обеспечить

  • Rouse 14 августа, 15:50 3

    Вина НП только косвенная. Для этого и существуют оценка товара. Не надо перекладывать вину с продавца на НП.

  • iva36 14 августа, 13:51 1

    я завжди оцінюю трошки більше ніж вартість посилки. оцінка посилки якраз є для того, щоб покупець нічого не втратив у випадку форс мажору.

  • iva36 14 августа, 13:52 2

    який сенс оцінювати втричі нижче вартості)))

  • Svetlin 14 августа, 22:26

    +++

  • IrinaSnejKa 14 августа, 13:52 2

    У меня в основном не дешёвый товар и всегда оценивал на 200,упаковка за мой счёт и прочее в целях экономии денег покупателя. При этом я считала, что так и должно быть и вообще я молодец, пока не случилась утеря посылки, правда, на УП, но её я тоже оценила в 200.И тут до меня дошло, что если посылку не найдут, я оставшиеся деньги буду возвращать со своего кармана, а это на секундочку во много раз больше, чем я заработала на продаже. В моем случае все прошло благополучно, после 10 дней поисков, настойчивых моих звонков, переписок, заявлений и наконец угроз полицией, посылку нашли и вручили покупателю. Это стало уроком на будущее, теперь оцениваю только на полную стоимость. В вашем случае продавец должен вернуть разницу, если не было просьбы оценить на 200.

  • Belaya 14 августа, 14:39

    Просьбы не было , вообще не ороваривали этот вопрос, она тоже в шоке , говорит всегда оценивала не больше 200 грн

  • MARINA_ZELENSKAYA 14 августа, 13:56 8

    Всегда оцениваю по полной стоимости посылки и всегда объясняю на пальцах покупателю, что если посылка потеряется, то возврат будет полной суммы оценки, а не минимальной.
    Если продавец самовольно оценил посылку по минимальной, то он должен возместить реальную стоимость.

  • Lerchik 14 августа, 13:59

    У меня был такой случай. Отправила покупателю посылочку на 300 грн. Оценила в 200 грн. НП потеряла. В итоге попросила покупателя чтоб писал заявление на почте и ему вернули 200 грн а 100 доплатила я. Теперь все посылки оценяю на полную стоимость по умолчанию. Не спрашивая. Исключение если только покупатель попросит оценить по минимуму. В таких случая пишу что снимаю с себя ответственность и в случае потери почта вернет только оценочную стоимость.

  • Nataly 14 августа, 14:08 3

    Часто продавцы пишут: оцениваю в 200 грн по умолчанию, если не укажите другое. Потому что не угодишь всем, кто хочет подешевле, кто понадежнее

  • 2 комментария
  • Graceland 14 августа, 14:19 1

    Ой,то вообще
    Мне страшно представить что вокруг ходят такие люди:joy:

  • Belaya 14 августа, 14:40

    Мы не отговаривали этот вопрос . Заказ был лично , она мне брови делала, дозаказала косметику и сразу ей оплатила . Про доставку только спросила нп или укр.я сказала нп

  • Svetlin 14 августа, 22:27

    "Graceland cегодня в 14:19 1
    Ой,то вообще
    Мне страшно представить что вокруг ходят такие люди" 100%

  • anikoshka 14 августа, 14:26 1

    Оцениваю в полную стоимость и стараюсь тоже писать, чтобы мне оценили в полную стоимость. Если просят писать меньше, то в случае утери - не мои проблемы

  • Ryda_ 14 августа, 14:27

    А где сгорела? Я вчера отправляла посылку. еще удивилась что по Киевской обл. 2 дня будет идти... Оценила по полной.

  • 10 комментариев
  • Meda__ 15 августа, 02:47

    Lamisa, нет в чеке сейчас пункта "Осмотрено".

  • Lamisa 15 августа, 02:50

    Если не осматривается, то пишут. Если осматривается, то по умолчанию этот пункт отсутствует

  • Meda__ 15 августа, 03:10

    Lamisa, нет. Сегодня муж дважды одну и ту же посылку отправлял - в первом чеке неверно товар указали. Он принес в своей упаковке - пункта "Не осмотрено" нет сейчас.
    Раньше был.

  • Комментарий удален

  • Lano4kaM 14 августа, 14:34 1

    Я всегда посредникам пишу, чтобы оценили в полную стоимость посылку.
    Если Вас не спрашивали, то должны вернуть всю сумму.

  • 1 комментарий
  • Elya803 14 августа, 15:35 2

    Раз жалко разделите сумму напополам

  • Tovar4ik 14 августа, 15:45 1

    Или компенсирует другим товаром. Ну потеряет при этом доход от продажи, ну и что.. Это же не потеря. Но при таком раскладе не переносить возврат через время.

  • Elya803 14 августа, 15:47

    ++, я думаю можно договориться в такой ситуации. Но, конечно продавец должен был на полную оценить посылку. Я всегда пишу какой способ доставки и какую оценку писать. Сама всегда пишу как есть

  • KidsShop1 14 августа, 14:48 1

    Как продавец всегда оцениваю посылки (как НП так и уп) на полную стоимость, во избежание таких вот неприятностей.
    Один раз покупатель просил не оценивать посылку, но я предупредила сразу, если что разбираться или заниматься поисками будут сами.

  • 1 комментарий
  • Uljka 14 августа, 17:34

    +++

  • Daria_sun 14 августа, 18:21

    +++

  • Tovar4ik 14 августа, 18:58

    И у меня были случаи когда просили вообще не оценивать посылку. Объясняю что стоимость одинаковая, трачу время , и почему то всё равно настоятельно без оценки...

1 2
Кашалот — это тысячи товаров для всей семьи по очень низким ценам
Вы продолжите чтение сразу после регистрации