Уверенна, многие с таким сталкивались. Но как наказать их? Совсем обнаглели.
Я занимаюсь обувью, заказываю ящиками по 12 пар. Сегодня забирала очередную посылку, в ящике одна коробка оказалась пустой ( в поставщике уверена на 100%, не первый год работаем. Все бы ничего, но некоторое время назад точно так же пропала обувь. И там и там вытащили 40р. Я уже не знаю, как эту Золушку искать.
На отделение составили акт о недостаче, написали претензию. Сотрудник нп сказал служба безопасности будет разбираться, срок до 30 дней. Но через час позвонил скрытый номер, типа разобрались, нарушений не нашли. Неужели так быстро служебное расследование провели? Я не верю. Нп пеняет на то, что посылка при отправке они не осматривали, виноват поставщик.
Звонили знакомым из полиции, сказали, сумма маленькая, доказать почти невозможно, висяк. В общем единственное, посоветовали на центральном отделении написать ещё одну жалобу.
В общем, кто сталкивался? Шо делать-то?
Сумма и правда небольшая, просто обидно
Olka_Vredinka 18 липня 2019, 00:13 18
Золушка:joy::joy::joy::thumbsup:
Brend 18 липня 2019, 01:41 26
Та хоть 22)) а бумеранг такой догнал и хряць :) ;)
dyspet4er 18 липня 2019, 06:56 9
сменить отделение
Lydmila408 18 липня 2019, 08:34 1
Челрвеческий фактор..
Нечистый на руку человек работает.
Если бы знать где?..на входе или на выходе воруют?
kseopatra 18 липня 2019, 00:33 3
Запросите письменный ответ от службы безопасности. И что значит они посылку не осматривали? Они её приняли и расписались.
limourka_ 18 липня 2019, 01:03
То есть надо полный акт осмотра составлять при операторе?
Iryn4a 18 липня 2019, 08:24
Сейчас убрали эту строку, на счет не осматривалось
natusia_123 18 липня 2019, 16:00 1
Когда отправляет поставщик,пусть указывает и реальный вес тоже,кроме обьемного веса,тогда сразу понятно будет кто виноват,новая почта или поставщик
just_Tanya 18 липня 2019, 00:34 3
вес при отправлении и при получении совпадал?
natusia_123 18 липня 2019, 16:01
Я всегда указываю фактический вес и обьемный вес
limourka_ 18 липня 2019, 18:51
это в комментарии?
natusia_123 18 липня 2019, 20:02
Да
Samdrv 18 липня 2019, 00:36 1
По данной проблеме не подскажу,но на будующее..можно взвесить посылку при получении и сравнить вес в накладной отправителя
just_Tanya 18 липня 2019, 00:38
чаще указан объемный, так как он больше и дороже
Yuliya_K 18 липня 2019, 00:54 1
Кстати, можно при отправке в комментариях указывать фактический вес. А потом при получении перевзвешивать
limourka_ 18 липня 2019, 01:05
Вы знаете, они в любом случае смогут отмазаться
MilaFon 18 липня 2019, 01:08 2
А почему вы думаете что на почте, а не у поставщиков ваших кто-то вытягивает обувь? Просите, чтобы при отправке взвешивали посылку и давали вам фактический вес или на самой посылке писали, можно не в накладной а на упаковке. И при получении сравнивайте
Uljka 18 липня 2019, 15:50
Аналогічна ситуація, і не тільки зі мною((( при замовленні опт в 3 ящиках по 4 пари недостача. Єдиний вихід - обмотуватиповністю плівкою, бо якщо тільки скотч - відклеюють елементарно. Я писала заяви і неодноразово - результату не буде, бо оголошена вартість стояла 200грн, а реально вартість товару більша((( треба писати на заг суму, але тоді і доставка відповідна
liserdi 19 липня 2019, 13:51 1
Правильно)) ты решила экономить на оценке груза, за это и поплатилась)
Uljka 19 липня 2019, 14:12
Так я получатель, и не я оценивала товар, у меня и возник вопросс к поставщику почему не вся сумма прописана... урок на будущее
Tanyas 18 липня 2019, 06:25 1
Если обматывать стрейч пленкой вытягивать не будут
liserdi 19 липня 2019, 13:52
Тупите вы ребятки.
Везде есть камеры, в каждом отделении, на каждом углу.
Предупредите перед отправкой оператора, что бы он осмотрел кол-во груза и указал это в описании груза.
Tanyas 19 липня 2019, 13:59
Так коробки все на месте как я поняла, только внутри пусто, если не будет доступа к содержимому никто и вскрывать не будет, все уже давно пакуют в срейч и сверху обматывают скотчем, очень хорошо если скотч фирменный с логотипом
Uljka 19 липня 2019, 14:14 1
В машинах камер нет, и не всю територию НП видят камерті, работники прекрасно знают где есть. - Информация такая от самих работников НП!
Sanechka 18 липня 2019, 07:57
У нас тоже пару раз воровали на НП товар из мешков, пока не стали их пломбировать..
limourka_ 18 липня 2019, 11:39
Не нашли кто ворует?
Sanechka 18 липня 2019, 17:16
неа
Коментар видалено
Коментар видалено
Коментар видалено
Коментар видалено
Nataliya_pokupatel 18 липня 2019, 08:35
и не только новая, моя на укрпочте с 26 июня... не могут найти(
limourka_ 18 липня 2019, 11:44
Ого, плохо ищут
Nataliya_pokupatel 18 липня 2019, 15:09
у меня такое впечатление, что и не найдут, если бы ошибочно что-то то нашли максимум через неделю, а так...
Aleksandra222 18 липня 2019, 09:11
У меня тоже были проблемы с нп, передали посылку с заграници на Ужгород а потом на нп и мне. Вообще м итоге на нп ее вскрыли и переполовинили, ничего не получилось доказать,обидно очень. А самое главное достали шоколад,кофе, спиртное,и были там наборы детские маечки и трусики, но как оказалось кому то нужнее было. И руки не отсохнут у них.
limourka_ 18 липня 2019, 11:45
Бессовестные, и вроде как доказать сложно
Неужели они сами не заинтересованы найти воров? Это же им портит репутацию
marrry 18 липня 2019, 17:32 1
так они может там и нашли вора, но не выносят из избы сор типа. нашли-наказали штрафом или увольнением, а клиенту сказали что вс5 чики-пуки и ниааких воров у них нет и сроду не было. репутация опять же
Brungilda 18 липня 2019, 09:21 1
А почему при отправке нельзя взвешивать посылку указали вес ,а по прибытию тааже взвешивать до распаковки?Если не соответствует тогда просить вызывать сб и составлять акт?
Обувь имеет вес ведь не трусы
irina_julia 18 липня 2019, 10:58
+ только хотела написать
Reyuk 18 липня 2019, 11:37
Мне возвращали и помогли 2 квитанции веса.Посылка при отправке и посылка при получении.
limourka_ 18 липня 2019, 11:46
Спасибо за советы
veaygela 18 липня 2019, 12:05
У меня с новой почтой своя "любовь.", вернее скорее сказать нелюбовь.Отправляла пуховик мужской очень дорогой,купили, а сыну оказался мал. Продавали через ОЛХ за полцены, чтобы вернуть хоть какие деньги. Покупатель согласился выслать 10% предоплаты за пересылку туда и назад, наложенный платеж. В итоги пуховик выслала коричневого цвета, с бирками, все как положено. С почты пришло сообщение, что покупатель посылку не забрал и возврат. В итоге вернулась синяя хорошо ношенная курточка в моей упаковке. Доказать что-либо было не возможно, хотя упаковывала в отделении в их же упаковку.
Scally 18 липня 2019, 23:32
Меряешь*
limourka_ 19 липня 2019, 00:22
Пусть лучше над душой стоят, чем потом ни с чем остаться
Scally 19 липня 2019, 01:07
Согласна, сама немного в шоке
Коментар видалено
limourka_ 18 липня 2019, 13:49
да ничего они не просматривают, замяли да и все
Коментар видалено
limourka_ 18 липня 2019, 14:58
Да я тоже слышала, что подкладывают
elechkakostiukova 18 липня 2019, 12:10
Мне отправляли продукты, сладости, шампанское, правда давно, так сотрудники выпили шампанское, сожрали кучу всего ( в посылке пустая бутылка и фантики-банки-бумажки ) Через неделю компенсировали стоимость посылки, а это на минутку 3000 грн
limourka_ 18 липня 2019, 13:50
как вы добились компенсации?
elechkakostiukova 18 липня 2019, 15:18
После написания заявления через день мне позвонили, как и Вам, мол не виноваты. Пошла на почту, там сказали, что в посылке может и не было ничего, но:1. Вес не совпадал
2. Мне её отправляли родственники.
При них позвонила на их горячую линию и корректно поинтересовалась, компетентны ли те люди, кто в этом разбирался. Через неделю мне позвонили и попросили подойти в отделении для оформления страховки
Atashulya 18 липня 2019, 18:04 1
Новая почта не имеет права принимать продукты. Скорее всего родственники застраховала ее на полную стоимость, иначе никто бы вам деньги не вернул.
Atashulya 18 липня 2019, 18:07 1
Ворует и часто теряет. Именно поэтому я оцениваю все посылки в полную стоимость, всегда взвешиваю на новой . Из недавнего случай, посылка с кормом неделю ехала из Харькова потерялась дважды, в итоге пришла. мешок с кормом вскрыт. Написала претензию, составили акт, отдали корм + половину цены от него +код в виде бесплатной доставки на дом, до 30:кг.
Mariland 18 липня 2019, 22:24
А вес писать в описании? они проверяют вес на своих весах?
Atashulya 18 липня 2019, 22:53
Да
Olka_Vredinka 18 липня 2019, 21:03
Подскажите как быть, пожалуйста...
Olka_Vredinka 19 липня 2019, 00:58
Спасибо
tanika 19 липня 2019, 09:59
Скорее всего заставили дополнительно упаковать.
Olka_Vredinka 19 липня 2019, 12:47
Отправляли по-любому в коробке. Это друкованые тетради на весь класс. Скорее всего перевесили на почте