Здравствуйте.
Вчера сделала две посылки в личном кабинете, написала номера, принесла на почту оператор забрала и я со спокойной душой пошла домой...(накладные не беру так как есть вся информация в приложении)
Сегодня звонит покупатель и говорит что вы мне не то прислали...:persevere::persevere::persevere:я в шоке это получается думаю не правильно упаковала...такое впервые..
Прошу покупателя сверить номера мой и накладной.... и оказывается это оператор не верно приклеила ...(((
Что мне делать в этой ситуации??
Понятно что в два конца мне нужно оплатить за обмен..(
Но как так а если бы попался не добросовестный покупатель (разница посылок 350 вторая 800грн) и не согласился на обмен, до и вообще это не приятно ...(((
Мой вам совет всегда проверяйте оператора!!
Nataliia 25 червня 2019, 19:12 4
Так а какой вы совет хотите? Вы сами себе его и написали - всегда проверяйте оператора. Ну можете написать жалобу на нп, но вам не компенсируют пересылку, могут бонусами что-то вернуть для следующих отправок и на этом все. Удачно, если покупатели согласятся переслать друг другу нужную посылку, а так разгребать вам.
lisenok 26 червня 2019, 10:58
Я пишу номер на посылке
Scally 26 червня 2019, 11:55
И я пишу, но человеческий фактор никто не отменял
Anuta 26 червня 2019, 12:04
У меня тоже номер был написан на посылк(
orimarina 25 червня 2019, 19:32
Была такая ситуация, НП делала пересылку за свой счет, (во всяком случае в моем случае они сами это решили) обратитесь на отделение с этим вопросом.
А как в данном случае проверишь оператора? Не будешь же наклоняться к нему через стойку и сверять номера, что куда он клеит.... Это будет выглядеть странно, тем более они это делают с такой скоростью, что и не уследишь, что куда наклеили
Обратитесь в отделение, попросите запись видеокамер, они этого очень не любят, должны решить вопрос за счет оператора, так как это вина оператора, а не Ваша. Ну опять же, так было в моем случае, у меня много отправок и они меня знают, поэтому все решилось мирно, как будет у Вас - не знаю, можно еще позвонить на Горячую линию и спросить, что делать в таком случае
Alena_Dnepr 25 червня 2019, 21:11
+ мне недавно такое напутали с 3 получателями. Получатель писали отказ, Оператор все решила сама, за свой счёт переслали все по нужным адресам
Zhasmin18 25 червня 2019, 19:40 4
я в таких случаях даю по одной посылке.
Lorendal 25 червня 2019, 23:57
Что значит даю?) Я оставляю и не стою в очереди..... А они когда свободны вносят....
MamaPupsa 26 червня 2019, 05:05 3
А я именно стою в очереди и даю по одной посылке — во избежание вот таких вот тем.
megera 26 червня 2019, 13:50 1
У меня тоже никто не берёт, а потом отправлять, оформляем по одной.
ksyu2019 25 червня 2019, 19:47 1
При отправке 2-х и более посылок, я либо даю по одной посылке и жду пока ее упакуют, либо, если нет времени ждать, подписываю каждую посылку - номер или ФИО и город.
Сама была в Вашей ситуации, очень неприятно(
Alena_Dnepr 25 червня 2019, 21:11 3
Так они даже подписанные путают
ksyu2019 25 червня 2019, 21:15 1
Ну, бывает и такое ）, тогда только по одной и ждать....(
Marchelka 25 червня 2019, 20:07
Была в такой ситуации. Оплатила пересылку посылок, а мне новая почта дала 2 кода на бесплатные получения посылок
birdie_ 25 червня 2019, 21:42 1
Всегда проверяю. И вообще... никогда не даю несколько посылок вместе. Однажды почти перепутали накладные с посылками на 1000 грн и на 100 грн, вовремя заметила
knyaginya 25 червня 2019, 23:02 1
Пакую сама и клею накладные. У меня такой почерк что писать номер ручкой на посылке не вариант
Mandarinka6577 25 червня 2019, 23:15 2
В мене таке і з Укрпоштою було((
На жаль це людський фактор.. треба все ж перевірять.. давати по одній росилці і всерівно брати накладні..
Lorendal 26 червня 2019, 00:00
Недавно та же самая ситуация была. Девочка получила вместо комбеза телефон)))) я позвонила на НП и они сами всё порешали. Телефон кстати был ОЛХ доставкой отправлен. Оператор сам позвонил девушке что получила телефон и сам всё исправил. Сделал досылку посылок. Бесплатно.
MamaPupsa 26 червня 2019, 05:07
У мужа была такая ситуация. Звонил двоим получателям и они друг другу отправляли не свои посылки. Но там муж влетел на доставку.
Anuta 26 червня 2019, 09:30
В моей ситуации получилось так же(
Natalya2 26 червня 2019, 07:46
У мене так було на УП. Оператор переплутала, було всього дві посилки. Тепер також по одній даю. А через повернення коштів покупцям вийшло, що нові речі їм подарувала. Бо ставки були малі.