Добрый день.
Подскажите пожалуйста, как Вы решаете вопрос если посылку почта передерживает не по Вашей вине.
Посылку прислали 10. На прошлой неделе с 11 по 14 я 4 раза была на почте.
Один раз пришла без номеров и мне не выдавли половину всех посылок.
Потом пришла с номерами и мне снова не выдали половину уже по номерам.
В след. раз как раз на мне завис комп. Оставила номера работникам почты и пришла на след. день посылки получила.
Сегодня мне продавец дослал еще один номер накладной. До этого времени мне продавец не отвечал. И за эту посылку выходит переплата за передержку.
Вопрос, как правильно писать заявление? У нас на почте с передержкой посылок очень строго, подобные ситуации у меня на почте уже были, я всегда "забивала" и платила. Но, в этот раз не хочу так-как я приходила за посылками 4 раза. Только чтобы доехать до почты нужно потратить 14 гр и лучше на эти деньги детям мороженое купить!
Let_it_go 19 червня 2019, 18:30
Переведите, пожалуйста, вот это: "Сегодня мне продавец дослал еще один номер накладной. До этого времени мне продавец не отвечал. И за эту посылку выходит переплата за передержку."
Какое отношение имеет почта к тому, что продавец Вам не отвечал? К тому же, укрпочта шлет сообщения о посылках, в том числе повторные и там есть номер.
Katecka 19 червня 2019, 19:04
Номер я в мобильном нашла, но только сегодня после того как продавец выслал мне накладную.
Я особо и не надеялась получить, так как там копеечный товар, а у продавца свежая регистрация на Аукционе и покупала я без аука.
Let_it_go 19 червня 2019, 19:10 2
Вы понимаете, что ни на почте ни в службе поддержки никого не интересуют аукционы, семейные обстоятельства и болезни? Это несколько лишняя информация. Сделайте скрин отслеживания по номеру посылки и пожалуйтесь в фейсбук на станицу уп. Напишите, что в этот период времени ходили на почту 4 раза и Вам отказались выдать посылку без номера, а теперь требуют плату за хранение. И что это у них постоянная практика.
Katecka 19 червня 2019, 19:56
Я заболела сегодня и муж пойдет завтра получать. Если будут требовать плату за хранение, буду писать жалобу на Фейсбук. Спасибо за подсказку.
malyk 19 червня 2019, 18:32 3
По теме не подскажу, но интересно зачем с вас номер посылки требуют.
Я когда прихожу на Укрпочту, то предьявляю только паспорт, никогда номер не спрашивали.
Katecka 19 червня 2019, 18:43
У меня тоже. Но иногда у них "бывает". Я так раза три платила. И с того времени старалась не попадать на эту "удочку".
В этот раз уже аж с номерами по 3 раза к ним бегала и то, на один, который пропустила и попалась.
Katecka 19 червня 2019, 18:49
Иногда у них "бывает" и они злостно не выдают. Я пару раз просто вырвала свои посылки, приходила с номерами, ругалась. И очень старалась так не "попадать".Последний раз они не могли найти аж ящик книг! Который лежал прямо рядом с работником почты. Были сильные крещенские морозы и надеялись, наверное что я отступлюсь ездить. Но, я в жуткий мороз поехала, и свой ящик забрала.
Leonica 19 червня 2019, 18:49 2
У нас все посылки смотрят и выдают по фамилии. Вы же можете номера и не знать.
Katecka 19 червня 2019, 19:05
В накладной ошибок нет.
Lena_zt 19 червня 2019, 19:05
я один раз по своей вине не смогла забрать посылку, там 63 копейки было за передержку. Потому никак не справляюсь с передержками - про 63 коп даже не вспоминаю
Katecka 19 червня 2019, 19:11
А я раз зимние детские колготки купила. 4 раза обращалась за этой посылкой, потом другие заказала, ребенок осенью два месяца без новых, теплых колгот и.... потом посылки забирал муж и ему выдали наш жмут колгот с переплатой 70 гр.
Katecka 19 червня 2019, 19:12
С тех пор, штурмую отделение обычно "до победного конца".
Mama_1 19 червня 2019, 21:01 1
Где это 63копейки, день передержку 9грн сейчас стоит.
Olya_la 19 червня 2019, 20:27 2
У вас странное отделение.
Как это - не выдают посылки? Вы идёте ща 3 посылками, к примеру, а вам выдают 2? И что говорят? Ведь по номеру можно отследить что посылка уже на почте.
Katecka 19 червня 2019, 21:19
Ой, долго писать. Пробивают номер, говорят что нет такого - в случае с колготами и 70 гр.
Olya_la 20 червня 2019, 08:59 2
Подождите, но по сайту вы видите, что посылка на вашем отделении, как это - нет посылки?
Katecka 20 червня 2019, 11:30
Она в моем отделении с 10.
Звонила на почту, сказали обратиться к начальнику отделения.
Сказали, что то что я была на почте и получала другие посылки зафиксировала их система. И это аргумент, для того чтобы не платить пеню.
SVAMA 19 червня 2019, 20:33
Несколько раз было,что посылки лежали незамеченными на отделении.Я прихожу без номеров и забираю,что отдают.Одна маленькая месяца полтора валялась, я забыла за нее.Никогда денег не брали.
NadyushaD 19 червня 2019, 20:39 1
Я прихожу на почту и получаю посылки без указания номеров накладных. Вот вчера получила посылку, которая пришла 10.06, а 11.06 я была на почте, но мне её не отдали. Пеню не платила.
Anita_kisya 19 червня 2019, 21:30 1
по сути тут вина продавца есть, отправил будь добр напиши накладную.
Я уже раз 30 матюкалась на продавцов про себя, я знаю свое отделение + знаю как заполняют при отправке,мою фамилию склоняют как могут, в номере телефона ошибку сделают и накладную не пишут, само прийдет, а не приходит, потом пеня с меня, для себя после последнего раза сделала вывод, буду писать негативный отзыв, а то дуру делают с меня. Если не оплатила в срок так не продадут и отзыв напишут, а отправить можно и через недельку, покупатклю делать нечего пускай как дурачек ходит по 10 раз на почту. Реально задолбали не писатели накладных
Коментар видалено
Katecka 20 червня 2019, 11:30
Звонила на горячую линию Укрпочта, сказали обратиться к начальнику отделения.
Сказали, что то что я была на почте и получала другие посылки зафиксировала их система. И это аргумент, для того чтобы не платить пеню.