13,06 отвезла как обычно посылки, все оформлены и в пакетах новой почты. Вчера пишет клиент и говорит что она не отслеживается.Зашла проверила и таки да, пишет что ожидает когда ее принесут!! как быть что делать?п.с= приношу много за раз,на этом отделении это уже второй раз так!!!если меняшь цифру выдает другие посылки оформленные в личных кабинетах.Мог оператор случайно перепутать цифру и она поехала не туда под другим номером?
Borisova 16 червня 2019, 08:35
может у них есть какой то архив принятых? помню даже во сколькоо принесла и она начала их вносить в базу
Hungary2705 16 червня 2019, 08:46
Может лежит на отделении, идите спрашивайте
Borisova 16 червня 2019, 08:51
ну она не мелкая,отделение новое,проходняка нет(
там загруженность 20%
но нет камер и она целый день в наушниках))
Borisova 16 червня 2019, 08:51
может и не громко,но все равно это иногда сбивает
Akvito 16 червня 2019, 08:46 1
Что говорят на почте?
Borisova 16 червня 2019, 08:49
сегодня не могу поехать,завтра интересно работают?
Akvito 16 червня 2019, 08:59
Должны работать. Но звоните сначала на гарячую линию пусть выясняют. Если не получится тогда едьте.
Borisova 16 червня 2019, 09:15
звякнула,дали запрос, во вторник поеду
KInna 16 червня 2019, 09:03
У меня когда-то так было. Девочка -посредник отправляла много посылок, так как Вы, и моя посылка потерялась((( там былаодна машинка не очень дорогая, так она и не нашлась, операторы обещали поискать на отделении, но ничего не нашли
Borisova 16 червня 2019, 09:11
у меня вот вчера укрпочта дослала по адресу февральскую посылку))
Borisova 16 червня 2019, 09:11
на отделении завалялась, а они кричали нет нет!все отправленно
Kleo7 16 червня 2019, 09:16
была такая ситуация. Оператор перепутал одну цифру и посылка ушла по другому адресу. Так получатель еще и не хотел возвращать.
Hungary2705 16 червня 2019, 21:02 1
Так они к страховке не имеет отношения, если написано что её ждут на почту. Доказать, что Вы её приносили невозможно
Borisova 17 червня 2019, 05:53
нашли) 1 цифра не та, едет ко мне))
Hungary2705 17 червня 2019, 07:37
Ну и хорошо
MargaRitka 16 червня 2019, 10:03
Да, у меня тоже так было, одна ошибка в цифре, и посылка уехала не туда. И значилась естественно не моей. Разыскивали. Вспоминала время, во сколько принимали, и с какими посылками.Потом мне вынесли распечатку посылок в это время принятых, и нашли её. Новая почта компенсировала доставку. Посылка приехала нужному получателю чуть позже, но бесплатно.
Borisova 16 червня 2019, 10:07
вот и я помню время , ну поеду во вторник пусть ищут
LuLuda 16 червня 2019, 10:16
Треки посылок, которые я формирую, оператор считывает спецсчитывателем из приложения НП с моего телефона, потому такие ошибки исключены
Borisova 16 червня 2019, 10:17
у меня просто цифры, там только вручную
MARINA_ZELENSKAYA 16 червня 2019, 10:47
Если много посылок - делайте реестр. Тогда на самой посылке пишете только последние 4 цифры номера . А номер реестра пишете на одной посылке любой или на бумажке отдельно.
Тогда невозможно перепутать и потерять.
Зайдите в своё приложение и проверьте свои отправления. Иногда система может менять номер посылки по каким то неизвестным причинам. И получается, что отправление есть, но под другим номером.
Borisova 16 червня 2019, 11:47
нету в том то и дело(
Fistashka85 16 червня 2019, 14:00
Я всегда делаю реестр. Оператор печатает все наклейки сразу, а потом клеих их на посылки (на посылках ручкой пишу номер ТТН и город-получатель). Недавно перепутали наклейки, хорошо хоть между моими клиентами. Делала переадресацию за свой счёт, хотя можно было сделать за счёт отделения, которое напутало с наклейками, но мне не хотелось идти туда и писать заявление.
Может Вы сами в цифре ошиблись, когда на посылке номер писали, и оператор его не нашла. Идите на отделение и выясняйте на месте, где посылка.
Borisova 16 червня 2019, 14:27
вот и пойду
Natashka_ 16 червня 2019, 11:12
Минулого тидня оформлювала посилку, вночі) і помилково написала на 1, 7.
На наступний день приношу посилки на відділення, здаю. Добре, що ттн взяла( часто не беру);виходу, дивлюсь, одна нормально, я відправник і фамілія отримувача , а інша не моя, повертаюсь, прошу перевірити, поки зайшла і свій кабінет, дівчина відмінила попередню посилку і переоформила на мою .. Сказала "Фух, це не моя помилка... " Підозрюю, що були ситуації, коли оператори помилялись))
Йдіть на відділення і не хай подивляться, куди поїхала)
Natashka_ 16 червня 2019, 11:13
*тижня
Borisova 16 червня 2019, 11:23
так вот во вторник и пойду