Клиент ориентированность компаний

Зимой мы с мужем по ранеему бронированию на Пасху оплатили отдых в загородном клубе, потом проблемы и тд.. Никто туда не поехал в итоге

 

Я немного заранее про это сказала менеджеру комплекса , но  практики по возврату денег у них нет, единственное сказали, что рассмотрят обращение. Причину отмены указала честно.

И  сегодня звонит менеджер, с уточнением в целом моей ситуации, и предлагает начать новый этап жизни с этим комплексом, и всю сумму  оплаченную ранее перевели на нашу бонусную карту для повторного заказа отдыха до конца лета

 

Как же это было приятно, не суть в тех деньгах, а в отношении 

В том месте была наша свадьба, и по этой причине я не захотела туда ехать сама на Пасху, не знаю поеду ли или предложу бонусы мужу, но суть  в том менеджер уговаривал просто приехать хоть в бассейне покупаться) :

А буквально вчера я искала фото купальника и пересматривала старые фото, и вспоминала то место замечательное) :heart_eyes:

 

Название не пишу, дабы не восприняли как рекламу, но иногда вот в такие моменты приходит что то важное 

Темы: Дім і побут

33 коментаря

  • Irinka_kartinka 28 травня 2019, 18:49 4

    Это судьба

  • 7 коментарів
  • Zinova 28 травня 2019, 22:55

    Напишите в личку что за место)

  • Tatyana 28 травня 2019, 22:57

    ниже ссылосчку дала)

  • MamaPupsa 29 травня 2019, 07:09

    А с дочкой вдвоём поехать отдохнуть можно?

  • Freekee 28 травня 2019, 18:50 10

    клиентоориентированность в Украине это что-то сродни волшебству
    доступно только тем, кто чувствует это

  • 3 коментаря
  • Freekee 28 травня 2019, 18:56

    да, и я думаю что с таким подходом у клуба все замечательно.
    просто кто-то умеет делать так, чтоб к нему хотелось вернуться, посоветовать друзьям, а кто-то на просьбу
    - напиши на всех конвертах 27.05,
    переспрашивает
    - на всех конвертах? О_о

  • Tatyana 28 травня 2019, 18:59

    Они действительно такое место
    Они когда то под моего ребенка готовили на своей кухни из моих продуктов и дале не брали за это деньги :dollar: по этому мы там и свадьбу праздновали, они согласились обеспечить питанием диетическим

  • smile_86 29 травня 2019, 15:19

    Неправда, сейчас очень многие клиентоориентированы, т.к. в любой сфере куча конкурентов.

  • anyta_belka 28 травня 2019, 18:55 2

    Это приятно. Такие места потом хочется рекомендовать друзьям, да и самим возвращаться не раз

  • Tatyana 28 травня 2019, 18:56

    Как я хотела, чтобы это было место любимое моей семьи...

  • anyta_belka 28 травня 2019, 19:16 1

    Жизнь она штука не предсказуемая. Ещё все может быть ;)

  • Tatyana 28 травня 2019, 19:16

    Научилась жить сегодня и строить планы на завтра только :heart_eyes:

  • danon 28 травня 2019, 19:11

    Комплекс в Киеве? Я очень люблю загородные комплексы с бассейном, летом прям слабость у меня , на выходные частенько выезжаем. В личку напишите пожалуйста название))), может там ещё не были))

  • Tatyana 28 травня 2019, 19:13

    Гудзон

  • danon 28 травня 2019, 19:55

    Ааа, он да отличный. Надо будет повторить как-то поездку))

  • VladlenaN 28 травня 2019, 21:10 2

    Советую- брать подругу и в комплекс:)
    Настройте себя на «новый» отдых - без мужа и отлично проведите время с подругой, отключив голову :)
    Все в наших силах! Вы и так много сделали, чтобы привыкнуть жить без мужа, вот настал момент научиться отдыхать без него!

  • nata__ 29 травня 2019, 00:03

    І чому цей заклад не в Києві :sob:

  • danon 29 травня 2019, 00:26

    согласна)))

  • Dastish 29 травня 2019, 10:05

    приятно!!!

  • Elenn 29 травня 2019, 10:32

    Модет это знак ?

  • Elenn 29 травня 2019, 10:32

    моЖет

  • Kristyuha 29 травня 2019, 17:24

    Это так редко встречается! Мне не понять, как в соседнем заведении есть все плюшки, а у вас нет нихрена.
    В пн праздновала свой день рождения. Ресторан классный, подходит официант, спрашивает, что за праздник, предлагает скидку на меню ко дню рождения. Я не против но др был две недели назад. А у них аж месяц скидка! Представляете?
    600 гривен скидка получилась. Сказать, что приятно, это ничего не сказать!

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу