Вы всё знаете. Не пришёл товар с али. Уже почти месяц в местной транспортной компании только неизвестно в какой (((
Написано если до 23.05 не получите то обратитесь в "нашу службу поддержи"
Вопрос какую службу поддержки и где её искать (((
Вы всё знаете. Не пришёл товар с али. Уже почти месяц в местной транспортной компании только неизвестно в какой (((
Написано если до 23.05 не получите то обратитесь в "нашу службу поддержи"
Вопрос какую службу поддержки и где её искать (((
Elya803 23 травня 2019, 14:50 1
Открывайте спор
natasha82 23 травня 2019, 14:57
Я открыла спор, товар ждала по посл.срокам до 15 числа, ни ответа ни возврата денег. Впервые так. Раньше всегда отвечали или возвращали деньги
Indira 23 травня 2019, 15:01
Спор закрылся или ещё на рассмотрении?
natasha82 23 травня 2019, 16:37
Написано спор открыт
CooleMa 23 травня 2019, 15:29
У меня такое. Открыла спор на возврат денег уже после того как вышли сроки доставки. Спор еще не закрыт, ответа нет, вот сижу жду, хорошо что деньги не большие
Iriska2290 23 травня 2019, 16:28
У нас так на нашей таможне смартфон лежал до окончания срока доставки. Писали продавцу- он упорно просил ещё подождать. Когда срок закончился, он отказывался отдавать деньги. Предоставив все скрины переписки и отслеживания, вернули деньги через Алиэкспресс
Olka_Vredinka 23 травня 2019, 23:50
Если была бесплатная доставка, как мне служба их отвечала, тото посылка может не отслеживаться, это так продавец экономит дабы бесплатно.
Служба поддержки в "мой профиль"- а самом низу.
Просто спросите как быть. Там указывается заказ.
У меня так товар не отслеживался. Подходило уже к 2м месяцам. 3 лака. Открыла по всем спор. Продавец за 2 деньги вернул, на третьем написал - подождите ещё. Ок. На след.неделе приехали все. ))) почти даром
Steisha 24 травня 2019, 06:42
Спасибо. Вот именно где служба поддержки не могла найти)))
Vesnyana_ShN_ 24 травня 2019, 13:28
У мене так зараз з посилкою. Також уже місяць в Україні, але де саме не зрозуміло. Очікуваний термін доставкичерез 3 дні закінчувався. Написала продавцю, попросила продовжити термін захисту покупця. Продавець вибачився за затримки з доставкою, продовжив гарантійний термін доставки на 30 днів, просив не відкривати суперечку і зачекати ще. Тепер я ще на 30 днів розслабилася і спокійно очікую
Steisha 24 травня 2019, 13:57
Это были заколки племяннице на выпускной в сад. Мне посылка уже совсем не актуальна. С момента отправки прошло 2 месяца ((((