Кто разбирается, какие мои дальнейшие действия? Я делаю заказ, продавец дает трек, но при этом в личные сообщения пишет, что ошибочка, вот ваш настоящий трек номер. Ок. Проходит время, мой заказ закрывают, т.к. по "официальному" треку посылку забрали. И? Я открыла спор, продавец говорит, я ж вам писал новый номер, ждите. Беда в том, что номер из личных сообщений не отслеживается. Вот если я закрою спор и буду ждать, допустим 60 дней с момента заказа, но по окончанию этого времени у меня уже не будет возможности открыть новый спор, и товар вдруг не прийдет, я же ж ни с чем останусь... Или просить продавца создать заказ с правильным треком? Или я сама могу создать, но не оплачивать?
Freekee 20 травня 2019, 12:09 1
Я забиваю болт на все китайские отмазки, если потом таки получаю товар, то пишу китайцу он создает товар с нужной суммой и я заново оплачиваю, только так
Aliksandra 21 травня 2019, 09:55
Спасибо, буду дальше спорить.
Elya803 20 травня 2019, 12:53 2
Все вы правильно сделали, спор не закрывайте. Требуйте возвращение суммы. А продавцу в личном сообщении напишите, что оплата будет после получения товара по новому треку.
Aliksandra 21 травня 2019, 09:55
Спасибо, спорим дальше.
kseopatra 20 травня 2019, 13:46
...продавец хитрожопый ) Не закрывайте спор, стойте на своём.
Aliksandra 21 травня 2019, 09:59
Большинство таких)))
Nana_Snezha 20 травня 2019, 13:58
Спор не закрывать, т.к. можно по ли пролететь (
Лучше общаться на английском. Добавлять скрины, что товар получил другой. Команда Али хорошо реагирует на док-ва...
Olka_Vredinka 20 травня 2019, 14:20
У нас было- дал ттн. Ждём, отслеживаем. А потом - Бах. Посылка получена в Харькове. У нас вообще ни Харьков. Звонила в новую почту. Там в описании - что-то для дверей. Уже не помню. Вообще не то. Написала гневное письмо продавцу. Извинился. Дал ттн. Все дошло. Без спора.
А вам спор не закрывать. Настаивать на полной сумме возврата. Ждать ответ. И снова настаивать. Несколько вариантов.
Доедет посылка.
Вернет деньги и доедет посылка.
Не вернет деньги, но доедет посылка.
Не возвращает, не доезжает- тогда вмешивается служба поддержки.
Aliksandra 21 травня 2019, 09:58
Спасибо. Всегда на англ спорю, все споры выигрывала. Но здесь в ступоре, т.к. прошел только месяц с заказа. Понимаю, что время в принципе еще есть. Но! Заказ то мой закрыли по левому трек номеру, и у меня теперь в любом случае нет защиты, разве что сейчас не буду спорить. Короче, спорю, настаиваю на своем.
Aliksandra 21 травня 2019, 10:02
Я ж еще на укр почту наехала))) После того, как у кого-то с коробки вытянули половину подарка, при мне женщина получила разорванную посылку с поломанными духами...Думала, укрпочта опять делов наделала)))
Olka_Vredinka 21 травня 2019, 11:25
Заказ находится у вас в личном кабинете. Его не могут без вас закрыть. Или я что-то не понимаю))))
Удачи вам в победе над китайцами))) их много, вы одна)))