Всем привет. У меня мысли в столбик ))) надеюсь, это никого не смутит... такой у меня ход мыслей.
1. Я не фанат писать отзывы... Пишу, когда посылка реально вызвала приятные эмоции (или негативные). Тяжело мне оценить нейтрально, типа "спасибо. все получила" = не вижу смысла в таких отзывах.
2. Я пишу отзывы только продавцам, у которых купила что-то. При этом всегда ставлю смайлы вверх и описываю ситуацию, не важно понравилось ли мне или нет. Просто тяжело одним выбором смайла описать товар и работу продавца, т.к. они могут кардинально отличаться. Было бы хорошо, если бы можно было оценивать отдельно товар и отдельно работу продавца.
3. Негативные смайлы я тыкаю только в случае наглого хамства или невыкупленного лота. Или пишу на хелп" и блокирую (были случаи матов и угроз за мой реальный негативный отзыв после аука)))
4. Я никогда не читаю "зеленые" отзывы у продавцов, разве что длинные, где изложена хоть какая-то суть. А обычно просто просматриваю их на наличие "красненьких".
5. Не вижу смысла ставить отзывы покупателям из серии "спасибо за покупку, мои рекомендации хорошему покупателю". Хотя по таким отзывам можно понять, человек продает больше или покупает.
6. Не понимаю таких отзывов на полстраницы
█──█─█──█──█──█───█──█──█──███ ─█─█──█─█──█──█──█───█──█──█──█ █──█──███──████──█─█─█──█─██──███ █──█────█─────█──█─█─█──██─█──█ █──█──███─────█──█████──█──█──███
████──███──█──█──████──█───██─███──█──█───███───████──█──█ █──█──█────█─█───█──█──██─███─█────█──█───█─█───█──█──█──█ ████──███──██────█──█──█─█─██─███──████───█─█───████──█──█ █─────█────█─█───█──█──█───██─█────█──█──█████──█──█──█──█ █─────███──█──█──████──█───██─███──█──█──█───█──█──█──████
████──████──████──████──█──█──████──████ █──█──█──█──█──█──█──█──█──█──█─────█──█ █─────█──█──████──█─────█─██──████──█──█ █──█──█──█──█──█──█──█──██─█──█──█──█──█ ████──█──█──█──█──████──█──█──████──████
7. И жаль, что нет возможности ответить на какой-либо оставленный у меня отзыв во втором уровне, например ))
Это меня чего-то на лирику потянуло. На самом деле после нескольких аукционов получила "капец какую фигню". В реальной жизни никогда бы не купила. Без аукциона я покупаю многое дешевле и лучше!!! Вот.. если у меня будет вдохновение, то сделаю обзор моих "удачных" покупок. А сейчас просто руки чешутся накатать отзывов, но пишу все людям в личку с просьбой помочь в продаже )))) не осмеливаюсь попросить вернуть товар обратно. Хотя Я ВСЕГДА ДЕЛАЮ ВОЗВРАТ (и после аука также), если человеку что-то не подошло или просто не понравилось.
p.s. не понимаю, почему у меня лопаются нелопающиеся мыльные пузыри, на которых не указан объем и дата изготовления... ))
Всем хорошего настроения!
Lyampampusik 26 березня 2016, 02:42
На счет пунктика 7, плюсуюсь)
И пузыри у меня тоже лопаются, но не так быстро как обычные. И вообще я их спрятала, летом на улице дуть будем. Мало того, что лишняя уборка, так еще и химия какая-то...
Eleonora014 26 березня 2016, 02:55
Вот я тоже не решаюсь в руки дать,в обычных хоть мыльная водичка выльется,то не че страшного,а это ж ужас,не нее не..
Mac_Simova 26 березня 2016, 06:01
А зачем Вы покупали? Мне бы и в голову не пришло, что пузыри( особенно не лопающиеся) покупать!
Меня и обычные напрягают (только на улице)
И при чём тут дата? Вы что, такая наивная, думали, Вам пузыри прослужат верой и правдой 100500 лет???
А про срок, надо было спрашивать, пока не купили!
lyuda_pr 26 березня 2016, 08:59
И это к тому, что халтурная упаковка и этикетка. Я читала у других, что срок хранения год. Ничего и я не наивная :D вы меня плохо знаете.
Lorendal 26 березня 2016, 02:51 1
Мдяяя... Я тоже не понимаю п.6... для чего эта "красотень" на полстраницы....
Со многим согласна... ох...
Graceland 26 березня 2016, 10:22
Это значит-человек в восторге троекратном)
Litrik 26 березня 2016, 11:09
о да, аж глазик дергается от красоты такой))
Eleonora014 26 березня 2016, 02:51
А по теме,нейтральных отзывов не хватает все таки,ну по типу работа продавца супер-товар так себе,или наоборот))
izjuminka 26 березня 2016, 10:20
"спасибо за покупку", или "спасибо, все получила", или "рекомендую"... у многих это не считается нейтральным отзывом просто не хотят показаться визжащей)
GalaGala 27 березня 2016, 16:43
хм. я всегда пишу - спасибо! все ок. а это оказывается нейтральный....
вот честно - замечательный продавец! наилучшее рекомендации - как по мне сопливый. сори кого обидела
lyuda_pr 27 березня 2016, 19:37
Нейтральный для тех, кто по отзывам решается на покупку ) я это имела ввиду.
LaRossa 26 березня 2016, 03:20
Со всем согласна)
А пузыри ужасные( я дура купила 3 банки. Хотела ребёнка порадовать. Когда увидела и понюхала офигела. Тупо покой-то клей...Дала ребёнку. Во-первых они лопаются, во-вторых они воняют на всю квартиру, в-третьих от них остаются следы липкие на всех поверхностях, куда они попали. Я в шоке. 1 банку дочка начала. 2 шт лежат. Попробуем дуть на улице....
Я продавцу свои мысли изложила. Она не согласна. У неё эти пузыри просто чудесные.
yulka_yulachka 26 березня 2016, 03:55
Нашла применение для Ваших пузырей-клея!!!!
Отличная идея для поклейки потолка))) Надувает пузыри, дуем их к потолку, эти липкие шарики летят вверх и пачкают наш потолок своим липким телом и.... вуаля: осталось только приложить обои)))
LaRossa 26 березня 2016, 04:34
Ага)) Джамшут style
Alya_analogi_Duplo 26 березня 2016, 07:12
А я на них смотрела...(((
Rusichka24 26 березня 2016, 04:30
Автор спасибо за тему, я как раз смотрела на эти мыльные пузыри, так руки чесались их купить.
От себя могу сказать, что здесь низя покупать прокладки Олвейз и Молпед - это подделка, они не впитывают, сделаны из какой-то фигни. Купила 10 пачек, 8 пачек вернула продавцу, так как распечатала их.
yulka_yulachka 26 березня 2016, 04:43
Значит пригодятся тому, кому выслали труселя на размер (а то и пару размеров) больше. Обклеил попу Олвейзами и ... труселя впору)))
Rusichka24 26 березня 2016, 04:48
))))
Тут наоборот труселя меньше высылают. Купила 48р, подошли дочке на 44р.
Mac_Simova 26 березня 2016, 06:03
Блин, не пугайте! Вчера, только поназаказывала!
YaAlya 26 березня 2016, 06:50
А я часто ориентируюсь по отзывам. Мне кажется, что нейтральные отзывы тоже очень нужны. Вот я просматриваю рейтинг продавца и вижу, что 80% у него нейтральных отзывов, все остальные восторженные ( по типу цветов на пол страницы) и делаю вывод, что продавец так себе, работает на полусогнутых. Или наоборот, вижу 70 очень хороших и 30% нейтральных - продавец молодец, иду делать заказ. Про негативы и так все понятно. И ещё, ( сужу по себе) приходит мне нейтральный отзыв, я ж вижу что человек не в восторге. У меня возникает вопрос: почему? Что я сделала не так? Задаю его покупателю, получаю ответ, исправляю ошибки, становлюсь лучше. Мне кажется ответственному продавцу важны всякие отзывы.
Alya_analogi_Duplo 26 березня 2016, 07:13
Иногда просто спасибо лучше чем ничего)
Mamzelka 26 березня 2016, 07:33
+++)
lyuda_pr 26 березня 2016, 09:39
Это вы с позиции. Продавца пишите? Я про информативность такого отзыва для покупателя... Лучше "спасибо, фломики крутые!" )
Arina20 26 березня 2016, 07:27
Девочки классная тема и смотрела на те пузыри !!!!
Ище вопрос как обратиться на хелп клумбы ,там надо регистрироваться ????,а то не как не могу зайти!!
Зарание спасибо
Arina20 26 березня 2016, 07:45
Компании-компьютер
lyuda_pr 26 березня 2016, 09:42
Я ничего не заполняю. Просто пишу на почту help@kloomba.com
Описываю ситуацию, кидаю ссылки и прикрепляю скрины
Arina20 26 березня 2016, 09:45
Спасибо вчера пробовала чет не получалось ,сегодня опять буду пробовать ото достало товар на почте не забран в оскорбления в личку что обманщик
veta_ta_ta 26 березня 2016, 07:35
С первым пунктом Вашим не согласна. Бывает, купил вещь, все точно по замерам, все быстро , а она все -таки маленькая. Это я так купила на подарок пижаму, недооценила рост ребёнка.расстроена , но виновата сама. Получается не писать отзыв ? Ведь положительных эмоций нет , а негативные продавец не заслужил. Я всегда пишу отзывы, стараюсь подробные, но люди есть не не очень красноречивые . Мой муж бы написал максимум "спасибо", даже если б товар очень понравился.)
Silenga 26 березня 2016, 07:49
+++ Абсолютно согласна!
barabolya 26 березня 2016, 07:49
Согласна с каждым пунктом. Многие отзывы не информативны, хотя и сама этим грешу. И простыни из смайлов и рисунков вообще убивают.
Allunya 26 березня 2016, 08:28
А почему покупателям не пишите? Посмотришь какие отзывы у покупателя и понимаешь-честный человек или неплательщик
lyuda_pr 26 березня 2016, 09:50
Если вы про аук, то после неоплат я пишу "лот не выкуплен". Если про будни, то я рада любому покупателю.
Vasilisa 26 березня 2016, 08:56
У меня реально нет времени на красочные отзывы. Если я буду писать по 50 отзывов в день на разные сайты с красочным описанием каждого покупателя, у меня на остальное не хватит времени. Если сделка прошла успешно, я копирую шаблон отзыва, который у меня есть, и отправляю покупателю или продавцу. К слову, у меня есть заготовка из набора стандартных ответов, вопросов, моего адреса и т.д. Я просто копирую и вставляю в ответ. Это очень экономит время. К слову, если покупатели сделают такую заготовку со своим адресом, написанным в правильной форме, как требуют на Укрпочте, это сэкономит кучу времени продавцам, которые не будут редактировать каждое слово.
lyuda_pr 26 березня 2016, 10:44
Я не понимаю информативность "спасибо за покупку", хотя выше в комментах я уже написала, что благодаря таким отзывам можно понять, человек больше продает или покупает. Я элементарное уважение проявляю, когда переспрашиваю, подошел ли товар и если просят, делаю возврат или обмен.
Katya_Barbaruk 26 березня 2016, 11:01
Людмила, если все так будут делать (не писать покупателям отзывы), то потом начинаются придирки, мол, покупатель без отзывов, или 1-2 отзыва, боюсь иметь с ним дело и т.д. информативность отзыва "спасибо за покупку" в том, что человек товар выкупил, получил и мозг не вынес. собственно, для покупателя этого достаточно.
lyuda_pr 26 березня 2016, 11:36
Катюш, подскажите, если у покупателя не будет отзывов, то вы ему не продадите ничего?
DozoR 26 березня 2016, 09:47
А мне приятно написать отзыв,а не заготовку.Если диалог был приятным,все прошло без волокиты,товар в ожидаемом состоянии,нормально упакован ит.д.Хочется вложить больше теплоты,ведь мы люди,а не компьютер.Да и самой приятно читать отзывы"от души",а не банальное Рекомендую
lyuda_pr 26 березня 2016, 10:03
+++
MinnieMouse 26 березня 2016, 09:54
Девочки у вас хоть надуваются .Я купила 2 шт типа по закупочной цене .а они не надуваются вообще .
Lorendal 26 березня 2016, 11:40
вы про трусы?
lyuda_pr 26 березня 2016, 11:41
про пузыри, наверное )
Lyampampusik 27 березня 2016, 02:10
Про трусы)))))) Это что и дутые трусы на ауке продают?))
Mac_Simova 26 березня 2016, 09:57
Если у меня покупатель раз в неделю, так можно и описать, как было приятно и т.д и т.п...а если у человека 20 заказов в день???
Vasilisa 26 березня 2016, 10:03
А если до 50 заказов с разных сайтов? Ну не успеваю...
lyuda_pr 26 березня 2016, 10:08
Тут ваше личное дело. Это ж у вас 20 заказов, а не покупок. Я ж пишу, что я покупателям не оставляю отзывы. Только в редких случаях. Положите не понимаю ваших трехкратных знаков вопроса ))
Graceland 26 березня 2016, 10:40
Людмила
ну ясно-вам захотелось поговорить)и главное везде это Я)Я то делаю или Я не делаю.Скоро темку перенесут в личное наверно,потому что темка скорее для ваших друзей и единомышленников а не для общей инфы.Но то -такое.
А по теме:смутил и даже очень пункт 5.То есть человек купил у вас(потратил так сказать кровно-заработаные,а вы не обломитесь)) даже спасибо за покупку в отзыве написать.
И к этому посту номер 5 приведу пример вашего же поста номер 3-значит когда вам оплатили лот и выкупили товар-то отзыв ставить необязательно,а вот когда НЕ выкупили-то у вас почему-то понднимается рука отзыв таки накатать.
Пункт 6-а вот мне например нравится получить цветочек или бабочку на полстраницы.
Из вашей лирике-поддерживаю только пункт 7-ответить на отзыв таки надо,в основном это больше касается отрицательных.
Katya_Barbaruk 26 березня 2016, 11:05
++++ что вы, зачем покупателю отзыв? ну подумаешь, выкупил, забрал, свой отзыв оставил, возврата не потребовал. теперь вот мне интересно, что такого должен сделать покупатель, дабы получить-таки положительный отзыв?
lyuda_pr 26 березня 2016, 11:39
вы реально это к аукциону относите.. я про будни. я написала, что буду рада любому покупателю. даже и на аукционе - не понимаю, как отзывы покупателя могут повлиять на факт вашей будущей продажи.
Maryhanchik 27 березня 2016, 00:10
А то что другие продавцы прочитабт что покупатель нормальный, вовремя платит, значит норм .
Elenka_Buk 26 березня 2016, 11:30
Я тоже не совсем поняла,почемк автор не пишет отзывы покупателям....
В остальном согласна....
lyuda_pr 26 березня 2016, 11:40
потому что я не вижу в них смысла. я про стандартные. если человек оч.приятен в общении или у меня хорошие впечатления, то я, конечно, напишу)
Коментар видалено
Maryhanchik 27 березня 2016, 00:08
А я оставляю короткий отзыв. Мне легь писать простынь восхишегий.
lyuda_pr 27 березня 2016, 13:21
я тоже пишу коротко и по сути )