Проблемы с отправкой и доставкой с Али

Подскажите, может кто сталкивался, случилось 2 ситуации с сайтом Али:

1. Пишет что посылка доставлена, типа я ее получила какие могут быть претензии, а по отслеживанию стоит другой город совсем - кто ее и где получил не понятно. Что-то можно сделать с этим?

2. Оформила заказ, оплатила - продавец пишет - типа я далеко нахожусь - доплатите доллар иначе он не отправит, а служба помощи говорит что доставку включена в стоимость и ничего не надо, но продавец не отправляет и все, висит заказ

Темы: и тд.

Пока вы это читаете, кто-то покупает классную вещь меньше, чем за 50 грн на аукционе.

→ Смотреть все предложения

9 комментариев

  • Vesnyana_ShN_ 11 апреля 2019, 15:47

    Якщо продавець не відправить в термін, зазначений сайтом, без доплати, то гроші сайт верне. Пошукайте краще іншого продавця такого товару

  • 4 комментария
  • Vesnyana_ShN_ 12 апреля 2019, 09:44

    Тоді попросіть продовжити термін, якщо протягом 4 днів не продовжить, відкривайте спор

  • innusya20 12 апреля 2019, 19:13

    Была у меня подобная ситуация недавно, но я не заметила, что товар уже получен в другом городе, защита действует, я спокойна, до конца защиты ещё 30 дней было. Через время случайно замечаю, что заказ уже выполнен и Али предлагает оставить отзыв. Оказывается на Али новая фишечка - если отслеживается по номеру, что товар получен, то через какое-то время - то ли 10, то ли 14 дней заказ автоматически закрывается. Я открыла спор, деньги мне вернули. Продавец предлагал подождать, но я так и объяснила - защиты нет, ждать не буду.

  • sun_vin 12 апреля 2019, 22:13

    Хорошо хоть вернули, но вот интересно посылку то кто-то получает

  • sun_vin 12 апреля 2019, 10:27

    Ок, спасибо

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб