Подскажите, может кто сталкивался, случилось 2 ситуации с сайтом Али:
1. Пишет что посылка доставлена, типа я ее получила какие могут быть претензии, а по отслеживанию стоит другой город совсем - кто ее и где получил не понятно. Что-то можно сделать с этим?
2. Оформила заказ, оплатила - продавец пишет - типа я далеко нахожусь - доплатите доллар иначе он не отправит, а служба помощи говорит что доставку включена в стоимость и ничего не надо, но продавец не отправляет и все, висит заказ
Vesnyana_ShN_ 11 квітня 2019, 15:47
Якщо продавець не відправить в термін, зазначений сайтом, без доплати, то гроші сайт верне. Пошукайте краще іншого продавця такого товару
Vesnyana_ShN_ 12 квітня 2019, 09:44
Тоді попросіть продовжити термін, якщо протягом 4 днів не продовжить, відкривайте спор
innusya20 12 квітня 2019, 19:13
Была у меня подобная ситуация недавно, но я не заметила, что товар уже получен в другом городе, защита действует, я спокойна, до конца защиты ещё 30 дней было. Через время случайно замечаю, что заказ уже выполнен и Али предлагает оставить отзыв. Оказывается на Али новая фишечка - если отслеживается по номеру, что товар получен, то через какое-то время - то ли 10, то ли 14 дней заказ автоматически закрывается. Я открыла спор, деньги мне вернули. Продавец предлагал подождать, но я так и объяснила - защиты нет, ждать не буду.
sun_vin 12 квітня 2019, 22:13
Хорошо хоть вернули, но вот интересно посылку то кто-то получает
sun_vin 12 квітня 2019, 10:27
Ок, спасибо