Здравствуйте все. Но обсудить тему хочу именно с продавцами. Зачастую покупатели, выйгравшие лот, сутками не указывают, какой размер выбрали. И глубоко им наплевать, что в описании указано - ,,просьба указывать размер сразу,,. И глубоко фиолетово им, что лот будет перевысставляться. Оказывается глубоко фиолетово и администрации сайта. Потому как буквально вчера у меня очередная такая ситуация что покупатель, выйграв лот, просто демонстративно включил игнор и не отвечал в течение суток на неоднократные мои вопросы, что он выбирает. Хотя был на сайте читал мои обращения и оказался ,,глухослепонемым,,. По истечении суток я написала негативный отзыв. Однако через несколько минут мой отзыв удалили. И прислали уведомление, что возврата комиссии не будет, в виду того, что я якобы не оставила негативный отзыв. Мой длительный разговор с модератором увенчался тем, что я не права, рано типа написала негативный отзыв. Якобы у покупателя есть 2 дня, не считая дня дачи реквизитов, чтоб выйти на связь. Я буквально скопировала правила акциона, в которых сказано, что если покупатель в течение суток не вышел на связь, то это расценивается как отказ от выкупа лота. На это модератор мне ответил, что это касается наложки, что в течение суток покупатель должен выйти на связь. Однако в абзаце правил не указано, что это касается наложки. Что скажите, уважаемывабт всее продавцы, по этому вопросу? Сталкивался ли кто-нибудь с такой ситуацией? Вообще конечно, это беспредел полнейший. Мало того, что за копейки иногда отдаем товар, так еще и по 3 дня обязаны ждать , пока покупатель соблаговолит купатель включает игноруказать, какой размер ему нужен. Давайте обсудим эту тему вместе. Просто иногда такое впечатление складывается, что нам, продавцам, просто бьют по рукам, отбивают все желание здесь оставаться. И поощрают недостойное поведение покупателя. А ведь мы - и их заработок тоже. Даже, возвращая комиссию сейчас, они все-равно оставляют с каждого лота себе по 3.00 грн. Но суть даже в данной ситуации не в возврате комиссии, а в сущности того, что эта ситуация имеет место очень часто, что покупатель включает игнор. И надо с этим что-то делать, вам так не кажется? Буду признательна за оставленные комментарии.
kseopatra 30 березня 2019, 15:37 24
В правилах аукциона сказано что в лоте должен быть один товар, одного цвета и размера. Вот отсюда и надо вести разбирательство.
Remila 31 березня 2019, 13:56
Да и уменя большинство нормальных и адекватных. Но встречаются и неадекваты..... печалька. Просто правила нужно редактировать администрации. Вот и все.....
K_shoes_ua 31 березня 2019, 14:29
Вот серьезно, я думаю, что покупателям будет пофиг и на прописанные правила:grinning::grinning: Но продавцам было бы намного легче...не пришлось бы ждать 3 дня почти. Одних суток хватает вполне)
planeta 10 квітня 2019, 17:04
Автор, Вы поторопились с отзывом, вот и все. Конечно, хочется все быстрее продать, НО...... Лучше отдохните 24 часа, чем выгребать весь негатив. Поверьте человеку с многолетним опытом в аукционах!
Marina_Gifts 30 березня 2019, 15:41 2
Вот охота продавцам разбираться? Это муторно, действительно проще выставить конкретный товар и не ждать у моря погоды, и покупателя, который, наконец, отпишется
Marina_Gifts 30 березня 2019, 15:50
Просто раз столкнувшись начинаешь ценить своё время)))) вам удачи!
Remila 30 березня 2019, 16:11
Спасибо. Взаимно.
sulikocha 23 квітня 2019, 18:00
Темка давняя, как покупатель со стороны вижу такое по правилам одна вещь один размер, тоесть туфли 38 го размера не могут быть другого это уже другие туфли. Правила написаны для одной вещи. Продавцам просто выгоднее так как им выгоднее от этого и проблемы и путаница.
AlenaSM 30 березня 2019, 15:42 9
-один лот- один товар.
-если предоставляете выбор, будьте готовы ждать, 2 дня, согласно правил.
Ksenya 30 березня 2019, 16:14
Там речь шла про наложенный платеж и дальше как при этом оплата
Ksenya 30 березня 2019, 16:15 1
По большому счету один лот один товар. Это самое главное
Remila 30 березня 2019, 16:17
Ну уж это теперь поняла....спасибо.
Nattka_ 30 березня 2019, 15:48 1
А у меня вопрос по ожиданию. 2 или 3 дня даётся на оплату?
AlenaSM 30 березня 2019, 15:49 2
на оплату 2 дня, не считая дня аукциона, на отправку 3 дня
Svetik78 30 березня 2019, 15:57 1
Всё просто:
должен быть1 товар с 1 размером
если больше, ждать полных 2 дня не считая дня дачи реквизитов.
Покупатель имеет право выбирать в течении этого времени, а не как нужно Вам.
И да то, что Вы обвели касается только наложенного платежа о котором указано чуть выше того, что Вы обвели. То есть если он не вышел на связь в течении суток, что бы согласовать адрес и условия наложенного платежа.
Ksenya 30 березня 2019, 16:12 2
Выпейте чайку и не переживайте так. Я ушла с аука как продавец. Мне не выгодно.
Remila 30 березня 2019, 16:15
Лучше уже 100 г....:grinning:
Ksenya 30 березня 2019, 16:17
Да. Так лучше. Сегодня суббота можно
hosta 30 березня 2019, 16:17 3
Я с Вами полностью согласна! Многие покупатели делают так , наверное,из вредности,типа,читайте правила...Человеческие отношения,видно , отменили.А правила не продуманы в этом плане!!!!Я думаю тоже дораспродать,и наверное,уйду....
hosta 30 березня 2019, 16:26 4
Обычные, повседневные,когда в лоте есть просьба,,,пожалуйста,укажите размер вместе со ставкой,,Это по-Вашему сложно???
Remila 30 березня 2019, 16:51 2
В том-то и дело, что сами правила вводят в заблуждение. Четко написано, что если не вышел на связь сутки или не оплатил в течение 2*х дней, то считать это откащом от выкупа. И ни слова , что это про наложку. И какая оплата вообще, если наложка..... Никакой логики....Правила надо модернизировать. И внятно написать.
planeta 10 квітня 2019, 17:09
Нет, просто есть злобные су..., которым начхать на людей, потому как сами нелюди, вот и все)
Коментар видалено
Remila 30 березня 2019, 17:20
Да уж...... бывает....
K_shoes_ua 30 березня 2019, 22:50
Оо, у меня такое часто. Прошу сразу писать размер (обувь выставляю), многие пишут в личку после ставки, но бывают нулевики, которые и не выкупают. Ничего поделать с этим не могу. Вынуждена ждать по правилам 2 суток, не считая дня написания счета..короче 3 суток почти. Не перевыставляю и не продаю на других ресурсах..вдруг явится. Может конкуренты играются, хз))
Remila 31 березня 2019, 10:09
Я ,,шафу,, не люблю. Мне больше на ,,клубке,,нравится....
K_shoes_ua 31 березня 2019, 10:17
Да, мне тоже) на Кидстафе тоже нормально, но я только месяц там работаю...изучаю его) хоть аккаунту 2 года, но раньше как-то руки не доходили))))
А что касается Кашалота, то меня безумно радует то, что за непроданный лот возвращают комиссию! Вот это очень большой плюс для меня. Лучше потерять 3 грн, а не 15.. И за это спасибо)))
Remila 31 березня 2019, 10:40
Даааааа, это они нормально сделали....
ELENA_KALINA 16 липня 2019, 03:01 1
Совершенно с вами согласна, нет там речи про наложку. Это два разных абзаца. Соответственно о наложке мысль законченна и начата другая!