Вчера читала темку покупателя о покупке новых босоножек и там следы клея га пятке, о кот.продавец не указал и дальше бла бла бла... Теперь о себе: вчера получила свои долгожданные туфли, купила за 350 на ауке, натуралка. Вот пришли и о ужас)))- там стелька немного как не по размеру и она, не считая пяточной области, почти не приклеена и тянется за ногой. Это я к чему - туфли мне очень понравились, продавцу накатаю большую благодарность, стельку сама аккуратненько приклею, это ерунда. Но вот кажется мне, что есть покупатели, которые по каждой мелочи раздувают скандал. И прижелании мой нюанс со стелькой мог бы стать мегадефектом. Причем стоимость покупки зачастю копеешная. Я не права? Откуда в людях такая тяга к гадостям?
Мне тоже пришли шорты как сток , но с запахом сэконда , но сели идеально + качество отменное , чего жаловаться , если раньше я в магазине при курсе 8 брала шорты по 400-500 грн , то сейчас увы и ах , поэтому если явный брак - рваное или в пятнах - не важно сколько стоит , это одно , а если по-мелочи , то и внимания оращать не стоит , но это лично мое мнение .
В среду на ауке за первую ставку продала 2 раза одетое платье, которое покупалось по цене в 5 раз дороже ( забеременела, легла на сохранение, потом поправилась). Уже в среду вечером чувствовала себя плохо. А в четверг совсем сложилось меня, а рядом малой бегает... Думаю в четверг отлежусь, а в пятницу утром отправлю. Утром встаю, понимаю, что не могу ни куда идти, пока с малым ели-ели повозилась, смотрю обед, напишу, думаю покупателю, что не получается отправить пока. А она уже сама написала, почему я ей не пишу номер посылки. Я объясняю, что заболела.... Столько негатива я ещё от покупателей не слышала( везло мне). Я попросила реквизиты и вернула деньги. Вот скажите , это покупатель от плохой жизни так себя повёл или от недостатка воспитания?
Ольгабрендовыевещи,я тоже хотела знать когда мне оплатят,но покупатель морозился и оплатил аж через 6!!!дней,а знать когда я отправлю хочет сию секунду в два часа ночи:-) ,так почему же вы считаете,что моя реакция странная? :-) :-) :-) :-)
Ольга, возможно у меня была бы такая же реакция))) но я б поворчала б))) И написала что отправлю в течении 3-х дней.... Хо считаю, что это не адекватная реакция :)
и я убедилась на себе. покупатель имеет право на свое мнение, пусть и субъективное. но с этим ничего не поделаешь. и даже если на этот товар будет десяток хвалебных отзывов, нет вероятности что не появится один неудовлетворенный) даже купивший ниже себестоимости)) как говорится, насильно мил не будешь!
Мне недавно одна писала за самокат, пришла коробка чуть помятая (на укр.поште отличились), сделаетп мне скидку 15 грн, хотя и так уступила, заработала на ней реально 10 грн. А она перд етим говорит хотела Микро покупать оригинал но не нашла с сидушкой, вот и купила у вас скутер. Вот странные люди за 3000 хотела самокат, купила меньше чем за 700 хорошый по качеству, а из за коробки так мелочится, не понимаю такого.
Меня вот назвали придирчивым покупателем, так что позвольте высказать и свое мнение. Девочки, уважаемые, я считаю что продавец ОБЯЗАН указать все нюансы товара, я например купила дочку ботики (новые), на них следы заводского клея видно, для меня это не кретично, но когда выставила на продажу написала - видны следы клея, и фото, покупатель который согласен купить купит, но "нежданчика" не будет. Есть дефекты/нюансы легко устранимые, но о них нужно писать. То же если вещь б/у, даже один разок. Для кого-то расходящийся шов норма, а кому-то неприятно купить вещь, пусть даже б/у (но в "идеальном" состоянии с таким сюрпризом), по количеству тем на Клумбе, такие продажи не редкость. Покупатель чего придирчивый - он платит деньги за товар и рассчитывает им пользоваться, но иногда ремонт вещи стоит дороже чес стоимость этой покупки. Продавцы - будьте честны с покупателем, и тогда претензий будет меньше и покупок больше.
anchytka 20 березня 2016, 10:49
Мне тоже пришли шорты как сток , но с запахом сэконда , но сели идеально + качество отменное , чего жаловаться , если раньше я в магазине при курсе 8 брала шорты по 400-500 грн , то сейчас увы и ах , поэтому если явный брак - рваное или в пятнах - не важно сколько стоит , это одно , а если по-мелочи , то и внимания оращать не стоит , но это лично мое мнение .
YAVA777 20 березня 2016, 23:51
+++
Emiliya 20 березня 2016, 11:09
Или пакет вещей для дома ребёнку за 10 грн и о УЖАС там дырочка и катыши ,а должно было быть все новое,тоже такого не понимаю.
YAVA777 20 березня 2016, 23:51
++++!!!
YaAlya 20 березня 2016, 11:18
В среду на ауке за первую ставку продала 2 раза одетое платье, которое покупалось по цене в 5 раз дороже ( забеременела, легла на сохранение, потом поправилась). Уже в среду вечером чувствовала себя плохо. А в четверг совсем сложилось меня, а рядом малой бегает... Думаю в четверг отлежусь, а в пятницу утром отправлю. Утром встаю, понимаю, что не могу ни куда идти, пока с малым ели-ели повозилась, смотрю обед, напишу, думаю покупателю, что не получается отправить пока. А она уже сама написала, почему я ей не пишу номер посылки. Я объясняю, что заболела.... Столько негатива я ещё от покупателей не слышала( везло мне). Я попросила реквизиты и вернула деньги. Вот скажите , это покупатель от плохой жизни так себя повёл или от недостатка воспитания?
Lorendal 20 березня 2016, 15:43
Алька, вообще мой комментарий был в адрес Ольги, у которой спросили про отправку в 1 час ночи....
Osik_ 20 березня 2016, 17:11
Ольгабрендовыевещи,я тоже хотела знать когда мне оплатят,но покупатель морозился и оплатил аж через 6!!!дней,а знать когда я отправлю хочет сию секунду в два часа ночи:-) ,так почему же вы считаете,что моя реакция странная? :-) :-) :-) :-)
Lorendal 20 березня 2016, 17:16
Ольга, возможно у меня была бы такая же реакция))) но я б поворчала б))) И написала что отправлю в течении 3-х дней.... Хо считаю, что это не адекватная реакция :)
Коментар видалено
YaAlya 20 березня 2016, 12:45
И я подумала, что с таким человеком связаться себе дороже) про человечность некоторые жители и гости Клумбы мало что знают, ну и ладно)
Коментар видалено
TatyanaDnepr 20 березня 2016, 16:50
и я убедилась на себе. покупатель имеет право на свое мнение, пусть и субъективное. но с этим ничего не поделаешь. и даже если на этот товар будет десяток хвалебных отзывов, нет вероятности что не появится один неудовлетворенный) даже купивший ниже себестоимости)) как говорится, насильно мил не будешь!
YaAlya 20 березня 2016, 17:17
+
Elenyshka 20 березня 2016, 18:36
Оленка, полностью с вами согласна, я тоже такая как и вы!)
YAVA777 20 березня 2016, 23:50
1000 раз права!!! Поддерживаю)
Laska 24 березня 2016, 18:22
Мне недавно одна писала за самокат, пришла коробка чуть помятая (на укр.поште отличились), сделаетп мне скидку 15 грн, хотя и так уступила, заработала на ней реально 10 грн. А она перд етим говорит хотела Микро покупать оригинал но не нашла с сидушкой, вот и купила у вас скутер. Вот странные люди за 3000 хотела самокат, купила меньше чем за 700 хорошый по качеству, а из за коробки так мелочится, не понимаю такого.
Katya_1702 30 березня 2016, 17:06
с Вами согласна, упаковка это одно, она и предназначена защитить товар от повреждения, и мелочится на 15грн....
Katya_1702 30 березня 2016, 17:02
Меня вот назвали придирчивым покупателем, так что позвольте высказать и свое мнение. Девочки, уважаемые, я считаю что продавец ОБЯЗАН указать все нюансы товара, я например купила дочку ботики (новые), на них следы заводского клея видно, для меня это не кретично, но когда выставила на продажу написала - видны следы клея, и фото, покупатель который согласен купить купит, но "нежданчика" не будет. Есть дефекты/нюансы легко устранимые, но о них нужно писать. То же если вещь б/у, даже один разок. Для кого-то расходящийся шов норма, а кому-то неприятно купить вещь, пусть даже б/у (но в "идеальном" состоянии с таким сюрпризом), по количеству тем на Клумбе, такие продажи не редкость. Покупатель чего придирчивый - он платит деньги за товар и рассчитывает им пользоваться, но иногда ремонт вещи стоит дороже чес стоимость этой покупки. Продавцы - будьте честны с покупателем, и тогда претензий будет меньше и покупок больше.