В правилах четко написано, что продавец должен комбинировать лоты бесплатно на протяжении 2-х дней. Вот правило:
Отправка нескольких лотов в одной посылке
Покупатель может требовать отправки нескольких лотов одного продавца в одной посылке без каких-либо доплат (не считая доплаты на упаковку, если товары разногабаритные и габариты упаковки существенно меняются), если:
выигранные лоты оплачены одним платежом
сроки оплаты первого выигранного лота не нарушены
с момента выигрыша первого лота и получения реквизитов до момента выигрыша последнего в посылке лота прошло не больше времени, положенного правилами на оплату первого лота.
Но что делать продавцу , если 2 дня проходят, а покупатель:
1) не оплачивает и пишет: " Я еще участвую в ваших аукционах"
2) оплачивает выигранные за 2 дня лоты и пишет продавцу:" Я еще участвую в ваших аукционах"
Я накину пару вариантов возможного действия продавца:
а) выставить отрицательные отзывы
б) лоты выигранные каждые 2 дня отправлять разными посылками
в) по истечению 2-х дней предложить покупателю плату за комбинирование
г) обратиться с жалобой на покупателя в администрацию сайта
д) ваш вариант
Может, кто знает, посоветуйте, пожалуйста. Хотелось бы, чтоб администрация сайта тоже дала какое-то объяснение по этому пункту
lyudo4ek_r 13 березня 2019, 10:38 9
Если прошло 2 дня, а оплаты нет, то Вы вправе выставить отрицательный отзыв.
Если оплата поступила, но покупатель хочет продолжать участвовать в ваших аукционах, то все зависит от ваших возможностей (есть место для хранения как минимум) и желания( хотите ли вы далее продолжать сотрудничество с этим покупателем).
sasa0505 13 березня 2019, 10:55
В правилах совсем другое пишет.
Irishka 13 березня 2019, 11:12 6
Если вы заинтересованны в покупатели и у вас не габаритный товар ,можно подождать и всё отправить одной посылкой. Или же предложить покупателю и доплатить +5 за остальные лоты.
Коментар видалено
Freekee 13 березня 2019, 11:04 11
Для меня ответ очевиден оплата за каждый лот должна быть в течение 2 дней если хороший покупатель который много у вас покупает попросил подождать ещё немного не вижу причин этого не сделать.
Для тех кто платно комбинируют существует отдельный котёл, за исключением конечно крупный говорит габаритного товара который негде хранить
sasa0505 13 березня 2019, 11:15 1
В личном сообщении написать или в описании лотов?
Irishka 13 березня 2019, 11:17 3
лучше в личном вместе с реквизитами для оплаты.
LoVeM 13 березня 2019, 11:30 2
Так,просто попередити
Lera_mnogo_interesno 13 березня 2019, 11:09 5
если по правилам, на которые тут все ссылаются - то отправлять каждые 2 дня (если оплачены лоты)
если по человечески попросили, и вы не против хранения - то можно и подождать)))
если в приказном тоне - "я еще участвую, мне все потом в одну посылку, а ты жди месяц пока наиграюсь"))) - то... есть правила, на которые тут все ссылаются)))
Potshvery 13 березня 2019, 11:27 4
В пределах недели ждать при условии, что каждый лот будет оплачен без напоминания и вовремя нормально, но больше, а тем более месяц - это уже перебор.
sasa0505 13 березня 2019, 11:30 2
Хорошо бы было, если бы в правилах было четко написано, что должен делать продавец по истечению 2-х дней. А то, если продавец начнет отправлять каждые 2 дня отдельными посылками, то можно насобирать много отрицательных отзывов , так как это действие продавца пробудит негатив у покупателя ( хотя все согласно правил), а если выставлять отрицательные отзывы после не поступления оплаты за 2 дня, можно потерять всех покупателей. Короче, палка о двух концах.
Lera_mnogo_interesno 13 березня 2019, 11:37
у меня обычно выиграли 1 набор, берут сразу 3-5 и больше, ждать не надо))
но был один случай, когда девушка хотела насобирать лоты именно по 5 грн, а по 5 не выигрывала (первый раз повезло и все)))
и пишет мне: я еще участвую, потом все в одну посылку мне!
предлагаю по 20 без аука (так стоит 35 набор).
Нет! по 10-15 собирала, но по 20 без аука ни в какую)))
то ли из вредности, то ли... 2 недели собирала, так и не собрала))
в результате все равно докупила по 20 все остальные наборы))
batyur 13 березня 2019, 11:30
У меня часто бывает что участник выиграл, на следующий день выиграл, и пишет что ещё хочет что-то, то честно жду. На второй день от выиграла последнего лота, если оплата не поступила, напоминаю. Если оплата не поступила и человек не отозвался пишу отзыв. Такое правда было пару раз.
sasa0505 13 березня 2019, 22:52
Вообще-то я не устраиваю истерику, а создала эту тему с позиций покупателя. Так как в правилах четко не прописано касательно комбинирования лотов, и лично я боюсь делать ставки, чтоб потом не попасть в неприятную ситуацию.
Ta_ta 13 березня 2019, 22:57 1
а как еще этот список угроз и наказаний назвать? вот как? где адекватные варианты?
sasa0505 13 березня 2019, 23:19
Это не список, а пример для лучшего понимания вопроса.
DlyaVas 13 березня 2019, 11:36
у меня два покупателя в первых числах января выиграли лоты, оплатили и эти лоты лежат у меня. уже по несколько раз напоминала и намекала, что хочу отправить лоты. мне не очень удобно хранить, тем более таааакой длительный период, но постоянно пишуть "подождите"... и что делать в таком случае? комбинация бесплатно, толку мне ждать и хранить это все
DlyaVas 13 березня 2019, 13:22
ну я раньше им отправляла (тоесть адрес есть в переписке), но они постоянно пишуть подождать
zorya 13 березня 2019, 16:23
Ну если оплатили,то чего волноваться)) одно дело,в продавалке висит 2 месяца,но не факт,что продастся,а это уже купили.
megera 13 березня 2019, 19:55 1
Я поняла их задумку. Они хотят чтоб закончился срок годности и обвинить вас в нечестности.:rotating_light::grin:
zorya 13 березня 2019, 12:57 3
Ого,какие терпеливые покупатели,месяц собирать)) значит,не так уже те вещи и надо...за месяц уже и забыть можно,что купил,и передумать...
Я тоже люблю у нескольких поодавцов брать сразу несколько вещей,и то только потому,что мелочь,не хочется выиграть носки за 20 и пересылка 25((
Но я всегда в личке спрашиваю продавца,можно ли еще повыигрывать или ему неудобно больше 2 дней.И есть такие,что соглашаются и на неделю,без доплаты за комбинирование,но со своевременной оплатой предыдущих лотов,то есть набрала товара за 2 дня-оплатила в сроки,еще набрала,оплатила,)) а есть и те,кто пишет,что по правилам только 2 дня комбинтруют,потом тоже но +5-10 гр за комбинирование.А как правило,не вижу я у них нужного мне товара за те 2 дня,и уезжает посылочка с 1 трусами или носками((
К таким тогда больше не возвращаюсь.
sasa0505 13 березня 2019, 13:20
Я тоже раньше могла собирать неделями лоты. Например, у одного я купила 50 лотов, у другого 115 лотов, но за каждый лот я платила за комбинацию+ 5 грн. В таком случае, думаю, продавцу было не в напряг подержать лоты. А сейчас я даже не знаю, как будет правильно. Поэтому пока от ставок воздерживаюсь, не хочу кормить Укрпочту или Новую почту.
Natali_Kharkiv 14 березня 2019, 07:36 1
Ого)) 115 лотов — это за какой период?
Или вы просто так написали?))
sasa0505 14 березня 2019, 08:12
Это у одного продавца за 2 захода примерно по полтора месяца сбор лотов.
Marishe4ka 13 березня 2019, 14:02
Так вроде в правилах и так понятно написано,покупатель может требовать комбинирование выигранных лотов без доп.доплат если .... Т.е.прошло 2 дня,все комбинирование за осталось лоты платное
Ta_ta 14 березня 2019, 09:55
с момента сообщения. т. к. особо умные покупатели могут специально не сообщать вовремя, а потом писать отрицательные отзывы. 3 рабочих дня на отправку с момента оплаты имеется в виду сделка с адекватным покупателем. который после оплаты сообщает об этом. форс-мажоры бывают у всех. и всегда можно договориться.
sasa0505 14 березня 2019, 10:05 1
irina0925, по вашей логике продавец должен все бросить и за один день отправить посылку? Хорошо если их ( посылок) в пределах 10 шт в день, а если 20, 40, 50, может, у кого-то и 100.
irina0925 14 березня 2019, 10:17 1
По моей логике, те кто принимают участие в аукционе соглашаются с правилами, соответственно выставив лоты первого, будь готов отправить их не позже четвертого. Я продавец, как правило, покупаю не часто. Для меня очень сложно длительное время собирать лоты и потом не иметь возможности запланировать отправку, зависеть от покупателя и переживать о том, а смогу ли я отправить ему товар, когда он наконец решится на отправку. Всегда можно договорится, если это допустимо и выгодно сторонам, но если продавец сообщает, что ему неудобно/невыгодно собирать длительное время лоты, покупатель не может заставить продавца делать это.
Allunya 13 березня 2019, 15:33
Откладываю на неделю постоянным покупателям, если просят.
megera 13 березня 2019, 19:46 1
Если Вам трудно, предупредите заранее о своих намерениях.
megera 13 березня 2019, 19:46 1
Если трудно ждать более 2 дней.
Anita_kisya 14 березня 2019, 00:04
думаю 2 дня на оплату, если покупатель хочет участвовать дальше в ауке и продавец не против комбинации то каждые 2 дня покупатель оплачивает свои лоты, а собирать посылку это уже по договоренности с продавцом по времени, на сколько готов хранить у себя товар
sasa0505 14 березня 2019, 08:17
Это хорошо, если не против. А вот хотелось бы знать, что будет покупателю, если продавец против.
irina0925 14 березня 2019, 08:32
Покупатель предоставит данные для доставки и получит свой товар. А продавец напомнит ему в каких случаях покупатель может рассчитывать на оправку выигранных лотов одной посылкой. Заставлять продавца, если на то нет его доброй воли, собирать неделями выигранные лоты покупатель не сможет.
Chumachechaya 14 березня 2019, 07:08 3
Самое главное, что они оплатили. Чего пережитьвать. А то что хранить продавцу нужно, так это не проблема. Ставите например большую коробку с подписью "Оля- Днепр" (прим. Условно) . И складируется все Олины товары в коробочку. И пусть себе Оля копит товары. Потом одним махом отправите.Главное, что эта "Оля" оплачивала свои лоты.
Chumachechaya 14 березня 2019, 07:11 2
Самое важное в переписке прописат, "Готова Вам отправить в любое время, хоть сегодня)". Что б покупатель прописала, "нет, пока не нужно, я ещё в ваших лотах участвую". Так будет удобно Вам, и в случае чего Вы сможете доказать, что предлагали покупателю отправку