Ситуация следующая ... 12.02 в 10 утра оформила заказ на розетке, оплатила с помочью карты ПриватБанка (оплата частями) успешно все провелось, дальше пошло упаковка и передача транспортной компании. Статус поменялся в 20.57 передача транспортной организации. Потом написали 'Відвантаження грузу відбудеться 13.02'.
13.02 пишут целый день 'Нова пошла комплектує ваше відправлення'. Звоню вечером 13.02 на розетку говорю почему так, мне ответили что может быть просто не обновилось на сайте, а по факту отправлено. Ну ок.
14.02 захожу посмотреть может у меня в городе товар статус тот же 'НП комплектує ваше замовлення'.
Целый день пытаюсь что то выяснить. Розетка отправляет на НП якобы это они с сортировочного не успели отправить или не успели обработать, а НП доказывает что это всего лишь интернет-накладная которая просто создана, но товар им по факту не поступил и потому нет отправки.
Честно говоря такое впервые. У кого может была похожая ситуация... Может у кого то есть идеи, я свои исчерпала)
Dutya 14 лютого 2019, 19:51
Было такое, в итоге розетка обманула. Так и не отправили. Но, мы им никогда не делаем оплату, по причине недоверия, только наложка.
super_mylatka 14 лютого 2019, 20:12
Через сколько?
alenaBag 14 лютого 2019, 22:17
5 дней писалось что новая почта комплектует заказ. На шестой посылка отправлена и на 7 день я получила. Несколько раз заказывала и сразу ни разу не отправили.
super_mylatka 14 лютого 2019, 22:48 1
Жесть
VladlenaN 14 лютого 2019, 20:04 1
Это Розетка затягивает с отправкой. У меня как-то больше недели не отправляли товар, а это был подарок... В итоге приехало на 6 дней позже прогнозируемой даты
super_mylatka 14 лютого 2019, 21:43
Я не сталкивалась с таким и считала розетку как самый надёжный сайт, но увы...
VladlenaN 14 лютого 2019, 21:46 4
Это давно не так. Там сброд сейчас всего на свете и часто техника приходит с непропечатанными гарантийками - куда бежать потом, если что?
super_mylatka 14 лютого 2019, 22:03
Ну я это слышала, и вот в данный момент выбрала где продавцом заявлена именно Розетка, потому сомнений не было
Allla 14 лютого 2019, 20:12 4
У Розетки всегда опоздания накануне праздников, не важно - почтой или курьером. Много раз подводили со сроками
super_mylatka 14 лютого 2019, 20:13
Ну они хоть не кидонут с товаром?
ksskss_10 14 лютого 2019, 20:13
это значит продавец комплектует товар в личном кабинете новой почты, у меня так было, Я написала смс на сайте и на след день уже отправилось.
ksskss_10 14 лютого 2019, 21:38 1
в личном надо посмотреть - все о заказе. у меня было, что они сами аннулировали.
super_mylatka 14 лютого 2019, 21:39
Та смотрела. Там никаких изменений
super_mylatka 15 лютого 2019, 10:56
Уже тризвонили с утра откуда только можно. И даже вчера вечером отправка была
YanaYeva 14 лютого 2019, 20:22
Не волнуйтесь, такое бывает. Тем более в какун праздника. Я когда п
месяц назад оформляла то при выборе доставки было указано что НП 5-8 дней, а мист экспресс будет передан завтра и черз день уже была посылка у нас
YanaYeva 14 лютого 2019, 20:22 1
Какун-канун
Nata_Ch 14 лютого 2019, 20:33 1
У Розетки такое бывает.
У них просто несколько складов. Могут не сразу отправить, а ждать доставку на головной офис, а потом с него отправку делать.
super_mylatka 14 лютого 2019, 20:39
Ну решила я отменить заказ. По срокам не вкладываться
Pogodkimag 14 лютого 2019, 21:56
Мне от Розетки оригинально посылка пришла, заказывала Укрпочтой, долго не было, смс не получала. Потом пошла на почту искать, нет говорят. Звоню на Розетку, узнаю номер посылки, получаю. На посылке только имя и отчество, фамилию написать забыли, адрес мой правда.
super_mylatka 14 лютого 2019, 22:04
Пипец
Foxama 14 лютого 2019, 22:39
У нас похлеще было) 26 января заказывали 4 кг корма кошкам и захватом заодно игрушку ребенку, тогда была акция, бесплатная доставка НП. Оплатили сразу за всё. Корм пришел дня через 3-4, а игрушка вот недавно, 13 февраля) Причем они со мной не связывались, это я звонила спрашивала, где наша вторая часть заказа. И деньги за игрушку вернулись на карточку 8 числа, и списались снова 11 февраля, вот такие карусели, ппц)
natalya__ 15 лютого 2019, 00:00
Буквально на днях столкнулась с подобной ситуацией, очень большие задержки по отправке, раньше с таким не сталкивалась. Последняя посылка тоже оплата картой,звонила - уточняла, извинялись, мол, сегодня отправим,но вместо 5 февраля, как было заявлено, отправили только 11-ого. Так поняла, еще от склада зависит и если много позиций, тоже задерживают.
Lorendal 15 лютого 2019, 00:39 1
Я как то заказала памперсы в розетке самовывозом со склада....
Долго ездила от одного склада на другой и мне не могли найти мой заказ, который был оплачен....
В итоге я разнесла там менеджера и они наконец то признались, что оператор при подтверждении моего заказа поставила дату исполнения 3019 год.... И на кой хрен мне нужны будут памперсы через 1000 лет.....
M_A_R_Y_A_N_A 15 лютого 2019, 00:53
Недавно замовляла, але не оплачувана. Замовлення 20, відправлення 26..... отримала 28 але не забрала((((( прислали в такому стані що я в шоці була. Жесть. Завжди довіряла розетці, тепер не довіряю.. це вже вдруге.
super_mylatka 15 лютого 2019, 07:05
Будем иметь ввиду
ulvina 15 лютого 2019, 15:03
Мне с розетки вчера заказ пришел,который 8 - го заказала.
ulvina 15 лютого 2019, 15:04
Обычно идёт 1 день м тоже несколько дней накладная светилась,которая на зарегистрирована
super_mylatka 15 лютого 2019, 17:28
Вот чудят
MarinaS 15 лютого 2019, 17:50
Я сделала заказ на розетку 18 декабря, а получила в средине января. При этом даже не предупредили, что перевозчик будет изменен с нп на мист экспресс. Столько нервов было потрачено
super_mylatka 15 лютого 2019, 17:56
Та ну их. Это же надо так испортить репутацию себе.