Подскажите, как происходит процедура. Оплатила товар (специально за 1,5 недели до нового года китайского)..Неделю товар не высылался. Мне он нужен к концу февраля. Нажала на отмена с пометкой: долго обрабатывается. Продавец может выслать товар после 12.02 и просит изменить причину на "не нужен товар". Как поступить?
Xxaaa 10 лютого 2019, 20:23
если выберете "не нужен товар"- продавец сразу подтвердить обешал? Тогда меняйте-вам это ничем не грозит. А вот продавцу за "слишком долгую обработку" баллы штрафные али насчитывает,потому он и не принимает вашу отмену.
Учтите что вы на курсовой разнице потеряете если платили с грн.карты т.к. $ вы по курсу продажи покупали а возврат по курсу покупки прийдет.
Irin4ik 10 лютого 2019, 21:02
спасибо! понимаете, первый раз такое.что магазин това больше недели высылал (не говою уже про НГ).вот и не знаю,как быть..а если я не изменю, деньги вернут? т.е.когда закончится срок обработки..или все-таки доложен продавец подтвердить?
Irin4ik 10 лютого 2019, 21:03
вернее, я первый раз зла на китайский магазин..на связь три дня н выходили..бывает, что через дв часа уже трек тебе дают..а тут такое..
Xxaaa 10 лютого 2019, 21:37
сейчас у них новый год, китайцы многие еще в конце января разъехались по домам по всей стране. Не работают почты и интернет-магазины типа Али - они гуляют. Если причину не смените как просит продавец - скорее всего после 12го числа вам отправят товар, но шансы что он в срок дойдёт вам-минимальны.
solnushco 10 лютого 2019, 21:58
только не выбирайте "не нужен товар", пол года в пустую и потеря денег. Попросили предоставить доки что я товар не получила и тогда вернут деньги, товар отправили назад, потом еще пару мес проморозились и написали что это был мой выбор не получать товар.
solnushco 11 лютого 2019, 13:26
чего же мне обещали вернуть деньги? мол как возьму с почты документ. я сразу писала, что отказалась от посылки.
Xxaaa 11 лютого 2019, 14:31
ну так автору ж еще ничего не отправли-совершенно другая ситуация
solnushco 11 лютого 2019, 18:31
я у вас уже о своей ситуации уточняла)))
sayra 11 лютого 2019, 15:29
в мене веселіше, прийшло зовсім не те що замовляла відкрила спор і ніц. Ніякої реації? прощай 250 грн?