Вчера получила платежное уведомление от Укртелекома и чуть не "упала",вместо 46грн. стоит сумма в 436грн. Когда стала читать, вижу платеж на 0900...,а это платные номера 30грн. 1мин. Выясняю оказывается звонок был или к гадалке, или играли в игру по телевизору, типа угалай букву (это мне оператор сказал), но я то точно знаю,что никто не звонил, муж на работе,детей в этот день дома небыло(и слава богу,что не было,а то грешным делом заподозрила),остаюсь я, но я знаю,что это не я.
Обратилась за помощью к операторам Укртелекома,они на меня смотрят типа сами с ума сходите, а теперь караул кричите. Просто не правильно все это, ты не в чем не виноват , а доказать не можешь,да еще на деньги попал. Вобщем приняли заявление в произвольной форме,на расмотрение и сказали ждать 30дней. Отключить телефон не могут потому что теперь задолженность висит(это уже давно надо было сделать) .
Может кто попадал в такую ситуацию, подскажите как правильно поступить?
Юлия 11 березня 2016, 13:47
м-да конечно,укртелеком как обычно удивляет.
У меня такого слава богу не было.
Но если Вы уверены на 100% что из Ваших никто не звонил то добивайтесь правды.но мне кажется что с ними это бесполезно.
Vika_Ch 11 березня 2016, 13:55
Я то уверена, но чувствую что это бесполезно тоже?!Но хоть попытаюсь.
Tatyana_P 11 березня 2016, 13:49
Колись давно, ще в 90х. Нам теж прийшов рахунок на дуже велику суму, потім вияснилося що це сусід підключився і визвонював за кордон.
ijgjgfkj 12 березня 2016, 16:35
Именно так было у родителей моих.
kseopatra 11 березня 2016, 14:07
У Вас телефон в рабочем состоянии... а у нас кабель вырезали по всей улице 2 года назад, телефон в "нерабочем" состоянии, а счет пришел на 530 грн ))) Я сначала впала в ступор, а потом конечно устроила им допрос на повышенных тонах, с пристрастием, да так же усердно... с одним оператором, с другим. В общем переключали они, переключали друг на друга. На следующий месяц пришла платежка с небольшим плюсом на мой счет...
Vika_Ch 11 березня 2016, 14:09
Это жесть другого слова не подберешь,Вам респект!!!
Anna1985 11 березня 2016, 14:21
У меня знакомая работает там. И у них иногда хакеры взламывают номера и звонят по ним.... и потом людям приходят вот такие счета...вот только что делать и как доказать... я не знаю((((
Nataliya_pokupatel 11 березня 2016, 15:13
Не добьетесь ничего.
Май месяц, лет 6 назад, пришел счет типа Вашего, какие-то телеигры, звонок в Испанию.
Мы в это время на майские были в селе, картошку садили, дома нас не было! Вообщем пришли представители Укртелекома, что-там смотрели, ни кто ли к нам не подключился, проводили какие то экскременты с кабелем. Резюме: никто не подключался, звонили с Вашего номера, платите потому-что штраф будет, а нас засудят. Заплатила, отключила 10-выход на международку, сплю спокойно!
Firefly 11 березня 2016, 16:29
отключайте выход на междугородку и тебуйте распечатку звонков с вашего номера в ближайшем отделении укртелекома - рассказать по тел они много могут. вызывайте их технаря домой и пусть смотрит что к чему.
и почаще им звонить и напоминать о себе, и обязательно спрашивайте фамилию оператора с которым общаетесь - чтоб потом было на кого ссылаться - а не просто "мне сказали..."
просите тел вышестоящего начальства и звоните - тогда может кто-то зашевелится
удачи вам!
Vika_Ch 11 березня 2016, 16:57
Спасибо большое.
NaTaShKa_13 11 березня 2016, 22:23
В нас колись була схожа ситуація. Тоді ще рідко в кого були мобільні телефони. На міжміські номери дзвонили до родичів часто. На міжмісто була фіксована плата за 200 хв. на місяць. Роздруківки дзвінків не робили, бо треба було окремо замовляти, платили просто по рахунку. Якось замовили роздруківку, а там багато лівих номерів і в той час, коли дорослі на роботі, а діти в школі. Моя мама не скандальна, але тут по іншому не можна було. Пішла до начальника відділення і з'ясувалось, що співробітники телекому підключались і дзвонили ( плата у нас була фіксована, а хвилини ми ніколи всі не використовували). Якщо Ви впевнені в своїх домашніх, то добивайтесь правди у телекомі.
Vika_Ch 12 березня 2016, 09:29
Дякую
Maria77 22 березня 2016, 21:51
дружимо