Поддержу продавца, очень трудно передать оттенок товара, при этом каждый будет видеть свой цвет.Нужно было уточнить что нужны серые.
Угрожаете отзывом, хотя продавец вернула вам всю сумму, хотя не должна была.
За что вам возвращать деньги? За нормальный товар, который не понравился цветом? Продавец теряет на этом деньги за пересылку. Вы же не корову покупаете.
Я поддерживаю автора. Продавец неправильно донесла информацию. Должна была уточнить, что это у неё цвет хаки "такой". На фото в лоте они действительно серые. Продавец не прав, и не надо строить из себя обиженную, а нормально работать с клиентами
Почему-то многие считают что быть продавцом - это очень просто. Но быть хорошим продавцом - это только талант и годы стажа.
Ведь успешная сделка, это не только способ дохода, но и ответственность.
И когда навязчивый покупатель остаётся доволен, я радостно вздыхают от чувства выполненного долга.
В данной ситуации продавец не предусмотрел многих нюансов, из-за которых и произошла ошибка.
Поверьте, я этих перчаток кучу продала, и знаю, что человек рассчитывает на конкретный цвет, а не на абишо пришлют и ладно, часто фото от производителя не соответствует реальности, и это надо обязательно прописывать, если хочешь нормально работать с покупателями и держать свой рейтинг, а не умничать потом здесь
Особенно меня умиляют ново зарегистрировавшиеся на сайте малолетки, им почему то все всё должны, описания товара они вообще не читают, смотрят только фотки, а для чего продавец тратит своё время, сидит составляет текст объявления - вообще непонятно, а потом отзывы оставляю, потому что нема тями прочитать 3 строчки
Продавец прав. Цвет вами не уточнён / цветопередача у каждого разная . Если рисунок такой же, как на фото - то вам пришёл 14 номер , так как других в него под этим номером просто нет.
А я всю ситуацию понимаю так!!!
Других не было, прислали то что было! Вот и все) почему продавец спросил только про рисунок? Да потому что она знает прекрасно что не права, но всеми способами пытается обвинить меня!
Я с таким два раза сталкивалась. И проблема, что иногда цвета толком-то описать нельзя. Один раз даже вернули б/у зимние штаны комбезы. Цвет у них, если не поисматриваться и не сравнивать рядом цвета, черный. А так : очень-очень темно-притемно синий-синий. Покупателю было очень-приочень принципиально именно очень-очень черные штаны. Я их забрала, бо люди страх, как иногда заморачиваются цветами.
MilenaRose 14 грудня 2018, 07:44
Поддержу продавца, очень трудно передать оттенок товара, при этом каждый будет видеть свой цвет.Нужно было уточнить что нужны серые.
Угрожаете отзывом, хотя продавец вернула вам всю сумму, хотя не должна была.
MilenaRose 14 грудня 2018, 11:05
За что вам возвращать деньги? За нормальный товар, который не понравился цветом? Продавец теряет на этом деньги за пересылку. Вы же не корову покупаете.
Anelia 14 грудня 2018, 11:30
Rouse, это бесполезно!
MilenaRose 14 грудня 2018, 11:37
Ну понятно что безполезно, не хотела бы иметь дело с таким покупателем!
EIfiyka_777 14 грудня 2018, 10:32 2
Я поддерживаю автора. Продавец неправильно донесла информацию. Должна была уточнить, что это у неё цвет хаки "такой". На фото в лоте они действительно серые. Продавец не прав, и не надо строить из себя обиженную, а нормально работать с клиентами
Rouse 14 грудня 2018, 11:45
Почему-то многие считают что быть продавцом - это очень просто. Но быть хорошим продавцом - это только талант и годы стажа.
Ведь успешная сделка, это не только способ дохода, но и ответственность.
И когда навязчивый покупатель остаётся доволен, я радостно вздыхают от чувства выполненного долга.
В данной ситуации продавец не предусмотрел многих нюансов, из-за которых и произошла ошибка.
EIfiyka_777 14 грудня 2018, 11:48
Поверьте, я этих перчаток кучу продала, и знаю, что человек рассчитывает на конкретный цвет, а не на абишо пришлют и ладно, часто фото от производителя не соответствует реальности, и это надо обязательно прописывать, если хочешь нормально работать с покупателями и держать свой рейтинг, а не умничать потом здесь
EIfiyka_777 14 грудня 2018, 11:51
Rouse + согласна на 100%
EIfiyka_777 14 грудня 2018, 11:40 1
Особенно меня умиляют ново зарегистрировавшиеся на сайте малолетки, им почему то все всё должны, описания товара они вообще не читают, смотрят только фотки, а для чего продавец тратит своё время, сидит составляет текст объявления - вообще непонятно, а потом отзывы оставляю, потому что нема тями прочитать 3 строчки
EIfiyka_777 14 грудня 2018, 11:40
*оставляют
Underwear 14 грудня 2018, 12:14 1
Продавец прав. Цвет вами не уточнён / цветопередача у каждого разная . Если рисунок такой же, как на фото - то вам пришёл 14 номер , так как других в него под этим номером просто нет.
Anelia 14 грудня 2018, 12:47
Если продавец видит что на фото они получились серые, а не хаки как в реальности, неужели он об этом не обязан написать???
Anelia 14 грудня 2018, 12:50
А я всю ситуацию понимаю так!!!
Других не было, прислали то что было! Вот и все) почему продавец спросил только про рисунок? Да потому что она знает прекрасно что не права, но всеми способами пытается обвинить меня!
Pobarabanu 14 грудня 2018, 12:27
Я с таким два раза сталкивалась. И проблема, что иногда цвета толком-то описать нельзя. Один раз даже вернули б/у зимние штаны комбезы. Цвет у них, если не поисматриваться и не сравнивать рядом цвета, черный. А так : очень-очень темно-притемно синий-синий. Покупателю было очень-приочень принципиально именно очень-очень черные штаны. Я их забрала, бо люди страх, как иногда заморачиваются цветами.
Rouse 14 грудня 2018, 13:05
Для этого существует цветовая палитра. Ошибка в данном случае только продавца.
bonita 14 грудня 2018, 13:20
У меня серый с зеленцой. У меня откалиброван монитор если че и цвета передает правильно)
K_shoes_ua 14 грудня 2018, 13:36
Графит, темно-серый
K_shoes_ua 14 грудня 2018, 13:37
Если то хаки, то продавец должен или постараться сфоткать в разном освещении или предупредить письменно.
Anelia 14 грудня 2018, 13:51
Спасибо за ваш ответ)