Девочки помогите советом что делать?
я отправляла укрпочтой посылку , ее испортили при траспортировке , а конкретно переехали машиной наверное , внутри была жидкость очень качественно упакована . в двойной фабричный пакет и усилиной защитой и плотной коробкой и сверху еще одна коробка (очень плотная )
покупатель ее не забрал на отделении (естественно!)
она вернулась с актом назад .
я написала заявление + акт составленый на отделении моего покупателя
и естественно чек
застрахована она была на 600 грн
сейчас мне начальник моего отделения говорит что о никаком возврате не может быть и речи! заявление приняли , но сказали ничего не ждать.... ссылаясь на то что видетели я не купила у них пупырчатую пленку и не написала ОБЕРЕЖНО!
хотя по опыту с НП , знаю что пересылала уже много раз и никогда не писала хрупкое , так как упаковка реально выдерживает если ее бросать и даже сверху что поставить , но тут не выдержал двойной картон и "двойная грелка" , что делать? куда обращаться дальше? в кабинет прав потрибителя? или куда? или так мои 600 грн канут в нибытие?
Olya_lya 11 жовтня 2018, 15:13
А при чому тут Нова Пошта до Укр.пошти?
На Новій пошті дрібні посилки йдуть окремо в ящиках від великих, а на укр.пошті все однією кучою та ще й у мішках, а ті мішки коли вигружають то так кидають що ого
lerkaslavka 11 жовтня 2018, 15:19
Попробуйте на урядову позвонить, может они что то подскажут Вам.
lerkaslavka 11 жовтня 2018, 15:21
Страховка у них это на случай утери или на те посылки которые осмотрены были при отправке.
Irinamama 11 жовтня 2018, 15:23
Да,печаль,,,,,
natalipismennaja 11 жовтня 2018, 15:59 1
Я отправляю хрупкий груз каждый день.
В пакетах с противоударной прослойкой и с надписью хрупкое обязательно,просто даже для того ,что бы на случай вдруг кто-то решит бросить , а не положить посылку, заметит и по человечески передумает бросать))))). В моем случае флакон был очень плотный и хорошо упакован, даже сами работники удивились , как такое можно разбить, но увы и ах умудряются. Я сделала все максимально правильно в отметках и поэтому мне страховку вернули. Долго, но вернули, так что не только на случай утери страхуют!!!
Winnie 11 жовтня 2018, 17:04
Нет слов-одни эмоции
natalipismennaja 11 жовтня 2018, 17:11
Нет. Я попала на акцию видимо:)))) Юмористы капец.
В заявлении напишите в графу за что возместить еще и оплату за заявление.Мне говорили писать даже за упаковку,но я отказалась,так как страховку указала больше.Мне повезло, вдруг и у вас прокатит))))
BosaNizhka 11 жовтня 2018, 18:22
Наверное))