Отправила девушке посылку с оценкой в 220 грн (не наложка, просто оценка). Проходит неделя и посылка по трекингу все так же показывает "Принято в отделении" и на этом все. Ничего не меняется.
Отправила мужа с чеком в отделение узнать в чем дело. Начальник отделения сказала, что посылка числится в списке украденных и предложил написать заявление на возмещение стоимости, что он и сделал.
Возможно кто-то сталкивался с такой ситуацией. Что дальше происходит? Возмещает ли Укрпочта что-то или это только на бумаге остаётся? И если возмещает, то через сколько времени и какая процедура возмещения? Возможно мне ещё что-то нужно сделать о чем я не подумала?
babyzone 10 серпня 2018, 23:02
Обратитесь на горячую линию или же прочитайте их порядок на сайте
Arwen_olya 10 серпня 2018, 23:11
Спасибо
Gold_mam 10 серпня 2018, 23:13
Пишите заявление, получите сумму оценки посылки.
Arwen_olya 10 серпня 2018, 23:17
Заявление написали, интересует реальный опыт у кого была подобная ситуация и в какие сроки возмешалась стоимость, если вообще возмешалась.
begemot11 10 серпня 2018, 23:31
2,5 месяца
Gold_mam 10 серпня 2018, 23:21
У меня была ситуация, только я была покупателем, тоже была кража на УП. Продавец мне товар выслала повторно и пока он шел ко мне она разбиралась с УП. А потом мы с ней в один день получили я -товар, а продавец - компенсацию
Arwen_olya 10 серпня 2018, 23:26
Хорошо, что все хорошо разрешилось. А то у меня к этой шарашкиной конторе что-то совсем доверие пропало
begemot11 10 серпня 2018, 23:30
Я сталкивалась. Посылка была оценена на 250 грн, отправитель писала заяву у себя на отделении так как потерялась и до моего не дошла. Месяц эту заявку рассматривали, посылку не нашли, потом пишется заява на возврат денег тоже отправителем, ещё месяц ждать, потом попросили номер карты и перечислили всю сумму. Ещё я писала на Фейсбук група есть Укрпочта, тоже контролировали, проверяли, но я бы не сказала что чем то помогли.
Arwen_olya 10 серпня 2018, 23:37
Спасибо большое!