Девочки, ситуация такая.
В укрпочте потерялась посылка. Отправляли бесценным письмом (без номера).
Товар на 200 грн. Там развиващие тетради (отправлял не продавец, а человек, который согласился помочь, купить подешевле и отправить, по доброте душевной.)
Посылка и отправка по Киеву была оплачена "заказчиком". 19 грн по киеву обычным письмом. Никто естественно не предполагал, что будет такая ситуация.
Ждали до последнего, посылки нет, на почте разводят руками.
Кто по вашему мнению должен нести потери?
Пы.сы. пожалуйста, без обвинений в сторону отправителя, у человека прекрасный рейтинг, человек культурный и приятный в общении. мы должны были встретиться лично, но не получилось. я верю на 100% что вина укрпочты. Никаких сомнений.
просто Ваше мнение, как правильно поступить в данном случае.
Спасибо
Kravchuchka 22 лютого 2016, 13:37
При бесценном письме все равно же чек есть и реестр отправок же хоть какой-то.
Viktoriya_Star 22 лютого 2016, 14:56
я никогда не отправляла бесценным письмом...только бандеролью с номером...не знаю.
Tanya_ 22 лютого 2016, 13:40
идите на почту, возмущайтесь, пишите ну и чек.
Мы вот журнал выписываем, через раз приносят вовремя, в этот раз был журнал с какимито разукрашками, подарком, так вот прошло лишних 2 недели журнала нет -почту на почту понадоедала им - и на след день журнал в ящике=) вопрос - какого он лишних 2 недели пролежал в отделении ...
Tanya_ 22 лютого 2016, 15:30
надо ходить морально доставать их.
Dara1 23 лютого 2016, 16:32
нужен чек. и звонить на горячую линию
Viktoriya_Star 23 лютого 2016, 20:07
чека не выдают на письма(
Mariposa 22 лютого 2016, 13:52
Сколько времени прошло с момента отправки?
Некоторые почтальоны ленятся ходить по участку каждый день.И вместо положенной 4-5 разовой доставки ходят 1 день в неделю.Может стоит подождать ещё? У меня с одной девушкой с Клумбы похожая ситуация была)) я тоже письмом отправила (при чем не в село,а в большой город) и ждала месяц пока дойдёт :-(
Iryna_Darina 22 лютого 2016, 13:53
:))) и дошло таки :)))
Mariposa 22 лютого 2016, 14:17
таки да :-)
Viktoriya_Star 22 лютого 2016, 14:57
около месяца уже.(((
olla_13 22 лютого 2016, 13:53
Номер все равно есть. Внутренний. По нему можно определить, где затерялось письмо.
Viktoriya_Star 22 лютого 2016, 15:05
Отправитель сказала, что номера нет. И на почте дали от ворот поворот(
A_nastasiia__ 22 лютого 2016, 14:05
сколько времени прошло. чек сохранился? звонили в службу поддержки?
Alenka 22 лютого 2016, 14:13
Тот, кто решил отправить бесценным, если это не было оговоренно с заказчиком
Enot_ 22 лютого 2016, 14:48
+ на такую сумму тех пару грн зажать.
Viktoriya_Star 22 лютого 2016, 15:02
заказчик (то есть я) согласилась. Как то не особо вникала. Я не знала даже что можно отправить письмом) до этого отправляла только бандеролью, проблем не было. пару гривен конечно не зажимала))
Enot_ 22 лютого 2016, 15:46
Ну, и на старуху бывает проруха. Скорее всего на почте прикарманили.
M_Sale 22 лютого 2016, 14:25
кто отправлял-несет ответственность..
Violettochka 22 лютого 2016, 14:29
Автор! ищите чек - без него ничего не докажете никому!
Viktoriya_Star 22 лютого 2016, 14:54
я не отправитель...я получатель.
kohanka 22 лютого 2016, 14:44
У нас такая ситуация была с посылками из Англии. Их можно отправить с номером и без - отличие по цене в разы. Последний раз отправляли нам в августе, авиа идет по хорошему неделю. Я туда как на работу холила с конца августа и весь сентябрь... Тишина, номера нет :( Потом вышла на работу и просто забила без надежды.
И тут мне в канун НГ - срочно придите на почту! И не поверите, там нас ждал наш подарочек! Мятый-перемятый, но целый. И они с такой претензией - почему не забирали????
Ссорится не хотела, забрала и отправилась домой!
Так что еще может найтись!
irriskka 22 лютого 2016, 14:48
твои потери... отправитель не виновен, риск получателя всегда есть(
Viktoriya_Star 22 лютого 2016, 15:07
да, я уже смирилась, будет мне уроком. бесценным ничего не получаю. Ну а письмом обычным отправлять такие вещи никому не советую. Я просто не опытна в этих вопросах)
Dariya 22 лютого 2016, 15:27
Да, Вика, надо было просить оценить. Раз дала согласие на бесценную посылку - то это теперь твоя проблема. Не расстраивайся сильно, может еще дойдет.
Viktoriya_Star 22 лютого 2016, 16:04
Ну возможно и дойдет))) хотя не особо верится. Да ладно, спасибо Боже что деньгами)
где то больше "упадет") я еще на горячую линию позвоню) может там что прояснят
chashok 22 лютого 2016, 15:05
а как можно было отправить бесценным письмом тетради? разве такой вес отправляется письмом? ну заказным еще поверю
Garnyunya_Manyunya 22 лютого 2016, 17:34
я думаю, что если отправили простым письмом, т.е. условно запаковали в большорй конверт, наклеии стандартные марки, то скорее всего письмо не прошло по весу, укрпочта отправляет эти письма на точку отправки, т.е. отправителю, по идее отправителю в его почтовый ящик вернут. Но это если был указан почтовый адрес отправителя. Но 3 недели если по Киеву или Украине - это уже много.
У меня был такой случай давно-давно, письмо вернули мне в почтовый ящик, адрес "куда" был зачеркнут и сверху приклеена бумажка (но текст не помню, но смысл был вернуть отправтелю). Я потом на почту ходила и оказалось, что много листов в письме, вес больше нормы и я его отправляла повторно с большим кол-вом марок.
Garnyunya_Manyunya 22 лютого 2016, 17:36
Отправитель на почте был? Вариант сходить к почтальонам.
Viktoriya_Star 22 лютого 2016, 20:32
была девочка на почте..конечно. Сказали что-то невразумительно. в стиле ничего не помним, ничего не знаем.