Ситуация с укрпочтой

5-ого мая отправила экспрессом посылку из Харькова в Ирпень.Впервые такое случилось.Пишет покупатель, что до сих пор не получил, 7-го числа она пришла забирать, ей не отдали, сказали прийти позже, она еще трижды приходила, но посылки не было. По отслеживанию выдает вот что:

05.05.2018 15:57:3761399ЦОП ХАРКІВУкраїнаНадходження

05.05.2018 22:04:2961399ЦОП ХАРКІВУкраїнаВідправлення

06.05.2018 08:56:5603909ДОПП КИЇВУкраїнаНадходження

06.05.2018 11:05:1003909ДОПП КИЇВУкраїнаВідправлення

06.05.2018 11:17:1303777ЦПЗ № 3 М.КИЇВУкраїнаНадходження

07.05.2018 06:35:2403777ЦПЗ № 3 М.КИЇВУкраїнаВідправлення

07.05.2018 06:35:4708203ІРПІНЬ 3УкраїнаВідправлення до відділення зв’язку

07.05.2018 09:02:0008203ІРПІНЬ 3УкраїнаНевдала спроба вручення (повернення): закінчення встановленого терміну зберігання

07.05.2018 12:32:0008203ІРПІНЬ 3УкраїнаНадходження до відділення зв’язку

08.05.2018 22:05:2603777ЦПЗ № 3 М.КИЇВУкраїнаНадходження

09.05.2018 02:24:3303909ДОПП КИЇВУкраїна

 

Обратите внимание на даты. Я написала письменное заявление на розыск посылки, два дня переписываюсь с ними в фейсбуке,мне звонила начальница отделения в Киеве, а толку никакого. Шансы есть найти? Если нет, то кто оплачивает утерю? По сути вина почты, цена вопроса 550 грн, оценка 200 грн, но даже полная оценка бы не спасла, т.к.почта оказывается только 25% возмещает.Что думаете? 

Темы: Пересилка товарів

110 коментарів

  • Dariya 17 травня 2018, 15:16

    Похоже они в этот раз потеряли мешок посылок из Харькова. Я тоже свою не могу получить. И на нашем отделении еще пара посылок из Харькова не доехала(((

  • 5 коментарів
  • Lidok 17 травня 2018, 18:07

    Поздравляю !!))

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 18:09

    Спасибо) В качестве компенсации отдали без оплаты за доставку.

  • Ludaluda 18 травня 2018, 02:43 1

    Да,кстати,возмещают все+сумма двойной доставки.Правда через месяц выбито,но все вернули.О 25%не правда

  • Alena_Dnepr 17 травня 2018, 15:16 1

    А вы отправитель или получатель?

  • 6 коментарів
  • Alena_Dnepr 17 травня 2018, 15:28

    Не до востребования?

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 15:32

    Нет, адрес полный, только мой до востребования.

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 17:48

    Ура, посылку нашли и отдали получателю))

  • Dariya 17 травня 2018, 15:17

    А с какой стати они возвращают только 25% от оценки? А остальное кто?

  • 2 коментаря
  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 17:48

    Ура, посылку нашли и отдали получателю))

  • Natashka_ 17 травня 2018, 17:52

    Ура, Вітаю!!!) а мою одну з лютого місяця шукають((

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 17:55

    Спасибо. А Вы письменные жалобы оставляли? Я сегодня их весь день прессовала, поэтому и зашевелились.

  • Lidok 17 травня 2018, 15:18

    Почему оценили не на всю стоимость?

  • 13 коментарів
  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 16:48

    Заявление на розыск я подала позавчера в письменном виде на своем отделении, в устном еще трижды.

  • Valeri 17 травня 2018, 17:00

    Должны найти. Надеюсь)
    Посылка все-таки в системе была, т.к. физически ее сканировали и в руках держали.

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 17:48

    Ура, посылку нашли и отдали получателю))

  • LuLuda 17 травня 2018, 15:25

    тут написано, что должна почта https://ukrposhta.ua/zamoviti/mizhnarodni-vidpravlennya/pravila/

  • LuLuda 17 травня 2018, 15:29

    это международные
    сейчас поищу по Украине

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 17:48

    Ура, посылку нашли и отдали получателю))

  • Ryda_ 17 травня 2018, 15:31

    Звоните на горячую линию и узнавайте. Скорее идет к вам назад

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 15:33

    Звонила, узнавала, они ее типа ищут, в чем я сомневаюсь.

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 17:48

    Ура, посылку нашли и отдали получателю))

  • Lidok 17 травня 2018, 15:34

    Ну вот насколько я поняла, то именно та сумма которую вы оценила,

    Зображення
  • LuLuda 17 травня 2018, 15:37

    Лидок, это о международных отправлениях. Я тоже нашла и выше дала автору ссылку.
    Никак не могу найти о внутренних посылках.

  • Lidok 17 травня 2018, 15:39

    Люд, мне кажется, что и на укр.почте будет точно так же, так как я спрашивала у наших тёток на почте, и да они сказали, что компенсируется та сумма, что была в оценке посылки

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 17:48

    Ура, посылку нашли и отдали получателю))

  • Nadin0309 17 травня 2018, 15:38

    На горячую линию звонили?

  • 12 коментарів
  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 17:48

    Ура, посылку нашли и отдали получателю))

  • Nadin0309 17 травня 2018, 19:38

    Ну и славно!!! Поздравляю:thumbsup:

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 19:52

    Спасибо)

  • Marishe4ka 17 травня 2018, 15:42

    Напишите на фейсбуке им,мнемою потеряшку быстро нашли.

  • 1 коментар
  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 15:48

    Я с ними два дня в фейсбуке переписываюсь, да, отвечают быстро, но толку 0.

  • Marishe4ka 17 травня 2018, 15:51

    :disappointed::disappointed:

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 17:48

    Ура, посылку нашли и отдали получателю))

  • T_Tatyanka 17 травня 2018, 16:16

    ой, у меня экспресс посылка из Киева в Скадовск через Ужгород вообще ехала))

  • 1 коментар
  • T_Tatyanka 17 травня 2018, 16:43

    больше недели точно

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 16:44

    У меня экспресс уже 12 дней едет и никак не приедет.

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 17:48

    Ура, посылку нашли и отдали получателю))

  • ksenaboyko 17 травня 2018, 17:11

    Может пусть покупатель спросит на своем главном отделении , если это не оно . Мне не раз отправляли не на то отделение .

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 17:48

    Ура, посылку нашли и отдали получателю))

  • orimarina 17 травня 2018, 17:15

    Была тоже ситуация в прошлом году, потерялась посылка на ДОПП Киев, была отправлена из Харькова в Херсон.
    Оставляли заявку на Горячей Линии и писала заявление в отделении УП с копией чека. Месяца 2 тягомотина была, потом вернули оценочную стоимость. Полностью. Правда, потом где-то читала, что должны были еще и стоимость пересылки компенсировать в двойном размере. Но хотя бы оценочную вернули - и то хорошо

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 17:49

    Ура, посылку нашли и отдали получателю))

  • Svetik78 17 травня 2018, 17:49 1

    После отправки посылки, обязательства несет транспортная компания. Деньги за утерю также возвращает ТК, но если покупатель сам не просил оценку в 200 грн, а это Ваше личное решение, то разницу возвращать будете Вы. Тем более, что посылка Экспресс включает в себя бесплатную оценку до 500 грн. Если оценка уже выше 500, тогда уже дополнительная оплата.

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 17:49

    Ура, посылку нашли и отдали получателю))

  • Svetik78 17 травня 2018, 17:50

    Я Вас поздравляю, в следующий раз страхуйте по полной, по закону они обязаны вернуть полную стоимость посылки.

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 17:52

    Спасибо, эта ситуация станет уроком. Хотела сэкономить деньги получателя, но теперь поняла, что не стоит этого делать в будущем.

  • Nik_orange 17 травня 2018, 18:49

    В экспрессе до 500 гр бесплатная страховка, и вы что 1 гр страховка что 500 гр платите одну и ту же сумму за пересылку. я все посылки оцениваю в 509 гривен без исключения.

  • Nik_orange 17 травня 2018, 18:50

    500

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 18:58

    Теперь я знаю,до этого думала, что 200.

  • kinggirl 17 травня 2018, 20:26

    У меня такое было,ошибка почты,куда отправили,она вернется Вам на отделение,надо прийти с чеком и посмотреть,что написано на посылке,у меня было написано-до надхождення,сами работники почты пожали плечами,надо просто их попросить , повторно отправят ее на отделение ,моя так с 17 апреля шла до 7 мая ,дошла)

  • kinggirl 17 травня 2018, 20:27

    У меня была наложенным,оплата при получении,я ничего не платила эти оба раза

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 20:32 1

    Уже получатель забрал, я им сказала, что выслала к ним проверку. Отдали без оплаты за доставку.

  • kinggirl 17 травня 2018, 20:34

    +++

  • Kate_totosha 17 травня 2018, 21:30 1

    у меня была такая ситуация с посылкой, по системе скакала по всей Украине, по факту в положеный срок приехала к получателю

  • ptanyk 17 травня 2018, 22:25

    Девочки,а если посылка с , Али уже месяц где-то в Украине..стоит писать?

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 22:43

    Открывайте спор. Я так ждала 3 месяца, продавец уверял, что скоро будет,до сих пор идет, почти год прошел, деньги вернул, заказала у другого, получила через 2 недели.

  • ptanyk 17 травня 2018, 23:01

    Ещё до конца срок не вышел,все.равно открывать?

  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 23:05

    Попробуйте, может, зашевелится быстрее.

  • TETJA 17 травня 2018, 23:07

    о.і у мене з укр поштою капець.уже місяць.як вислала посилку .оцінила в 300грн.написала в розшук тиждень тому.результат 0.сказали до 30 днів чекати відповідь.

  • 2 коментаря
  • IrinaSnejKa 17 травня 2018, 23:27

    Надо наехать на них. Я писала и заявление и в фейсбук, никто не шевелился.

  • Timma 18 травня 2018, 00:51

    Как написать на Фейсбук? У меня с 4 числа даже в системе не отслеживается, я отправитель

  • IrinaSnejKa 18 травня 2018, 07:07

    https://www.facebook.com/ukrposhta/

  • TETJA 18 травня 2018, 00:53

    пишу мало не кожен день .уже тиждень.порекомендували почекати до 30 днів післч написання заяви в розшук.

  • IrinaSnejKa 18 травня 2018, 07:08

    На горячую линию жаловались?

1 2
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу