Ситация такая. Отправила посылку наложенным платежом УП 28.03, клиентка 5.04 получила. прислала фото товара, все ок.Но деньги не возращаются.По базе светится как не вручена. В моей отделении пробивали тоже по своей базе - то же самое. Клиентка, убеждает,что товар получила и деньги отдала. Завтра иду на почту снова. Может у кого-то такое было. Как быть.Всем спасибо
trtat 24 квітня 2018, 21:40
Требуйте сделать служебный запрос,бывает присвоение,работник почты посылку выдал,а по компьютеру не провёл.
Olyay 24 квітня 2018, 21:41
Буває що посилку відали, але не помітили що наложка))
Leonella7 24 квітня 2018, 21:41
Было 2 раза, один через горячую линию сразу нашли, второй через служебную
Xena_fantom 24 квітня 2018, 21:46
Вот уже четвертая неделя пошла, как муж пороги оббивает, ничего пока не добился. Горячая линия каждый раз говорит разное. Последняя версия, что получатель указал не то отделение и (внимание!) не ту фамилию!!!
Зачем приплели сюда получателя и как он мог повлиять на изменение фамилии и маршрута движения наложенного платежа - как для дебилов отмазка, прости Господи
Xena_fantom 24 квітня 2018, 21:48
Служебную подсказали написать аж на третьем отделении, куда мужа гоняла по всему городу горячая линия. Пока без позитивного для нас результата...
Коментар видалено
Alena25 24 квітня 2018, 21:53
у меня было 5 дней шли деньги с наложки,пока я сама не позвонила на ту почту куда отправляла посылку и не спросила шо за фигня где мои деньги,она сказала забыли оформить конец рабочего дня был,после моего звонка деньги были у меня через два часа
Коментар видалено
vita_ya 24 квітня 2018, 23:08
ситуация атас( на том отделении, оператор заверил клиентку.что в тот же день все отправил и быть такого не может( клиентка дала ее моб.завтра буду звонить. Тоже последний раз с этим связываюсь. ну их.
Olhik 25 квітня 2018, 07:36
Если нет чека просто отдали посылку значит ее не провели в отделении
vita_ya 25 квітня 2018, 12:07
чека нет(
Olhik 25 квітня 2018, 12:23
Отож