наложка уп

Ситация такая. Отправила посылку наложенным платежом УП 28.03, клиентка 5.04 получила. прислала фото товара, все ок.Но деньги не возращаются.По базе светится как не вручена.  В моей отделении пробивали тоже по своей базе - то же самое. Клиентка, убеждает,что товар получила и деньги отдала. Завтра иду на почту снова. Может у кого-то такое было. Как быть.Всем спасибо

Темы: Пересылка товаров

13 комментариев

  • trtat 24 апреля 2018, 21:40

    Требуйте сделать служебный запрос,бывает присвоение,работник почты посылку выдал,а по компьютеру не провёл.

  • Olyay 24 апреля 2018, 21:41

    Буває що посилку відали, але не помітили що наложка))

  • Leonella7 24 апреля 2018, 21:41

    Было 2 раза, один через горячую линию сразу нашли, второй через служебную

  • Xena_fantom 24 апреля 2018, 21:46

    Вот уже четвертая неделя пошла, как муж пороги оббивает, ничего пока не добился. Горячая линия каждый раз говорит разное. Последняя версия, что получатель указал не то отделение и (внимание!) не ту фамилию!!!
    Зачем приплели сюда получателя и как он мог повлиять на изменение фамилии и маршрута движения наложенного платежа - как для дебилов отмазка, прости Господи

  • Xena_fantom 24 апреля 2018, 21:48

    Служебную подсказали написать аж на третьем отделении, куда мужа гоняла по всему городу горячая линия. Пока без позитивного для нас результата...

  • Комментарий удален

  • Alena25 24 апреля 2018, 21:53

    у меня было 5 дней шли деньги с наложки,пока я сама не позвонила на ту почту куда отправляла посылку и не спросила шо за фигня где мои деньги,она сказала забыли оформить конец рабочего дня был,после моего звонка деньги были у меня через два часа

  • Комментарий удален

  • vita_ya 24 апреля 2018, 23:08

    ситуация атас( на том отделении, оператор заверил клиентку.что в тот же день все отправил и быть такого не может( клиентка дала ее моб.завтра буду звонить. Тоже последний раз с этим связываюсь. ну их.

  • 3 комментария
  • Olhik 25 апреля 2018, 07:36

    Если нет чека просто отдали посылку значит ее не провели в отделении

  • vita_ya 25 апреля 2018, 12:07

    чека нет(

  • Olhik 25 апреля 2018, 12:23

    Отож

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб