Продолжение https://kashalot.com/club/post-15555801/ где посылка пришла без основного товара. Я написала продавцу и открыла спор с доказательствами в виде фото с несоответствием веса и количеством полученного товара. Продавец написала письмо с извением и спросила дослать ли мне товар, и попросила закрыть спор, я ей ответила что закрою спор после получения товара, потом 3 дня молчала, я ей написала выслали ли мне товар, она мне сегодня пишет что не может выслать товар с открытым спором, я ей ответила чтоб возращала мне деньги и получит от меня негативный отзыв, и вот пришло письмо со спора что продавец принял решение, дословно с переводчика " привет, дорогая, ваша посылка по-прежнему находится на пути к вам, чтобы закрыть спор для меня и ждать больше дней, спасибо вам заранее." это означает что она всё-таки мне достала товар? И что мне в этой ситуации делать?
Freekee 23 квітня 2018, 10:55 10
нет это значит что хитрая китайская задница не хочет терять деньги, не закрывайте спор
jeinni 23 квітня 2018, 11:07
Я не понимаю почему ей тяжело дослать часть товара, магазин вроде серьёзный, да и вещь не такая уж и дорогая.
Ylaska 23 квітня 2018, 11:10
Щоб гроші їй зайшли і Ви закрили спір(
Ylaska 23 квітня 2018, 11:10
Не закривайте!!! Нехай повертаються гроші! Вона хитра і нічого уже не вишле) як я зрозуміла.
Xxaaa 23 квітня 2018, 11:08
нажимайте "отклонить" и пишите: Дорогой подавец, ты отправил заказ двумя посылками? -дай мне инвойс и номер трека чтоб я смогла отследит где моя ....(название недостающего товара)
jeinni 23 квітня 2018, 17:31
А как можна прозевать если спор уже открыт.
Xxaaa 23 квітня 2018, 17:35
это я вам пишу на случай если вы захотите отменить спор и ждать 2ю посылку
jeinni 23 квітня 2018, 17:36
А, спасибо.
jeinni 23 квітня 2018, 11:36
И ещё вопрос, мне нажимать "подтвердить получение", посылка все же пришла хоть и не вся?
Lorendal 23 квітня 2018, 11:38 1
нет конечно!!!! иначе продавец получит все деньги и ничего вам не вернёт и не вышлет...
Ylaska 23 квітня 2018, 17:06
+++
Nina006 23 квітня 2018, 11:38
возвращайте деньги, потом оформляйте товар заново,если он вам еще нужен
jeinni 23 квітня 2018, 11:41
А как их вернуть?
Nina006 23 квітня 2018, 12:08
отклоняйте ее предложение-пусть она принимает спор,или команда Али принимает решение про возврат ваших денег. прикрепляйте фото посілки в спор
jeinni 23 квітня 2018, 12:12 1
Предложение уже отклонила, фото в первый день ещё добавила. Жаль конечно, хотела товар, и её просила дослать, ну раз не хочет то ладно, пусть хоть деньги вернут.
Gogo_Sikvaruli 23 квітня 2018, 12:27
напишите в оригинале.
jeinni 23 квітня 2018, 12:43
А в споре приняла решение, вот дословно перевод: "привет, дорогая, ваша посылка по-прежнему находится на пути к вам, чтобы закрыть спор для меня и ждать больше дней, спасибо вам заранее."
Gogo_Sikvaruli 23 квітня 2018, 12:51
на англ нет? переводчик хромой
jeinni 23 квітня 2018, 13:29
Решение продавца в споре на англ.?
Nika_ 23 квітня 2018, 15:07
Пишите в поддержку Али я так недавно телефон заказала телефон не пришёл но деньги вернули и то после того как подключился Али к спору . ничего не закрывайте и не подтверждайте пока не получите товар или деньги
WiFi11 23 квітня 2018, 15:58
Я тоже получила как-то не всю посылку, не вложили основной товар. Я открыла спор и получила тоже просьбу о закрытии спора, так как спор можно открыть повторно, время позволяло, то я его закрыла, через 2дня получила трек-номер посылки, все дошло. Продавец в свою очередь может продлить срок ожидания посылки
Ryda_ 23 квітня 2018, 16:49
Девочки подскажите.Я только пару раз заказывала на Али и то мелочь какую-то. И вот 1 товар ужет уже 4 месяц. Продавец постоянно продлевает защиту. Я не выдержала и открыла спор и мне пришло письмо - ваша посылка в тупи подождите еще немного. Срок истекает, что мне делать?
Nika_ 23 квітня 2018, 23:58
Спор не закрывать писать на Али в поддержку чтоб они тоже подключились и настаивает на возрасте средств
jeinni 24 квітня 2018, 11:00
Прислала мне сегодня сообщение \:000
Что это? Какие-то они странные?