Доброе утро ! Девочки кто сталкивался с таким ? Что делать?
Позвонили из сада, сказали долг по оплате за питание, чеки все есть - я все платила вовремя. Сказали что не дошли деньги с укрпочты на счёт моего ребёнка. Сумма долга 286грн. Сказали в саду чеки дадут , что б я шла и разбиралась на почту. Какие мои действия в этой ситуации? Если мне скажут на почте , что то из категории - мы ничего не знаем?
busja 4 квітня 2018, 09:46 2
Іти на пошту і розбиратися .
busja 4 квітня 2018, 10:15 4
"не захочуть" - бути не може. Це їх робота. Їх промах. В архівах ритись не треба, все є в компі.
Подивляться, де ваші гроші зависли...
SuperWapki 4 квітня 2018, 10:17 1
Буся - спасибо , звучит онадеживающе!!!
Respect 4 квітня 2018, 20:23
Какой хелп??? Идите на почту и разбирайтесь,квитанции на руках,чем проблема???
Helga 4 квітня 2018, 09:49
Хах) идти и разбираться на почту :grin:
SuperWapki 4 квітня 2018, 09:52
С шока от долга, неправильно вопрос поставила)))))))) на почту то пойду, но сами ж знаете укрпочта - зло. ))))) чем их там попугать что ли?
Svetik78 4 квітня 2018, 10:05
Писать письменное заявление, жалобу на возмещение ущерба. То, что не зафиксировано на бумаге, рассматривается в последнюю очередь, в первую очередь реагируют на письменные жалобы
SuperWapki 4 квітня 2018, 10:11
Светик78 , спасибо! Писать буду обязательно!
Freekee 4 квітня 2018, 09:55
У нас просят квитанции и ждут
SuperWapki 4 квітня 2018, 10:11
Светуля35 , а в этом случае они вернут деньги?
svetulia35 4 квітня 2018, 10:31 1
Если не прошли из-за ошибки зачисления,то зачислят верно ,исправят и пойдет на расчетный счет садика,там состовляется заявление от почты на организацию,возврат это самое последнее ,что предложат
SuperWapki 4 квітня 2018, 10:41
Спасибо! Хотя бы уже буду знать что к чему, и все возможные варианты исхода.
Valia 4 квітня 2018, 09:56
Не знаю как у вас, у нас бухгалтерия общая по городу для всех садиков. Однажды тоже оплату не защитали. Муж ходил именно в бухгалтерию. Там оказалось, что платёж подвис, они не знали чей, по скольку оплата сделана в один день, а банк её провел через 2 дня. Как-то так.
SuperWapki 4 квітня 2018, 10:02
Спасибо, буду знать.
Helga 4 квітня 2018, 09:56 1
А вы когда платили? Может деньги банально просто не успели дойти
SuperWapki 4 квітня 2018, 10:17
Да как тут обчитаюсь про укрпочту - то уже ни во что с положительным исходом не вериться)))
Valia 4 квітня 2018, 11:28
Может и завис, мы ещё через 2 месяца выяснили, что с деньгами.
Tata4ka 4 квітня 2018, 21:09
нам сразу сказали не платить через укрпочту, а только в отделениях сберкассы.
megera 4 квітня 2018, 10:03
У вас квитанция есть? В чем проблема?
Polina_Andreeva 4 квітня 2018, 10:19 2
такого быть не может, что сумма не найдена. отслеживаются транзакции и смотрят, куда именно зашли деньги. могут зависнуть на неопознанных платежах.
SuperWapki 4 квітня 2018, 10:20
Спасибо, уже буду знать где искать если что!
Lolaya 4 квітня 2018, 13:08 3
Не може бути ненайдена сумма!!!! ЇЇ або ніхто не шукав, або не шукав той то поклав їїї у кишеню. Все.
megera 4 квітня 2018, 10:49
А на будущее, платите через приват-24 и горя не знайте.
Коментар видалено
Oxana78 4 квітня 2018, 18:02 2
Можно оплатить через приват24, а распечатать квитанцию в терминале. Только она появляется в истории не сразу, а через 2-3 дня.
SuperWapki 4 квітня 2018, 23:12
Оксана78, спасибо, такого и не знала никогда, воспользуюсь советом!
Ta_ta 4 квітня 2018, 11:59 2
а как платеж не прошел за позапрошлый месяц, а в прошлый в квитанцию эта сумма не была прибавлена?
SuperWapki 4 квітня 2018, 13:21
Вот и я о том же, все как то странно. Каждый раз разные суммы в квитанции, да и я особо не считала сколько дней ходили. Но именно долг 286грн - это квитанция за позапрошлый месяц, в прошлом 157грн было.
Iva777 4 квітня 2018, 12:24
Йшли заажди з зарізненням
Iva777 4 квітня 2018, 12:29
Запізненням
Iva777 4 квітня 2018, 12:29
Візміть квитанцію і покажіть в садку
SuperWapki 4 квітня 2018, 13:22
Так квитанция в саду. Воспитатели показывали в бухгалтерию, а денег нету.
Alina_D 4 квітня 2018, 12:31 1
У нас просили не платити через пошту, бо гроші не доходять
SuperWapki 4 квітня 2018, 13:23
Нас не предупреждали о таком, я бы и подумать не смогла что такое может произойти.
Verochka18 4 квітня 2018, 19:50
И нас предупредили- через укр .почту - не платить
Lolaya 4 квітня 2018, 13:07
Нічого страшного не сталось, у вас квитанція на руках, про оплату, стоїть число, це документ. Робите ксерокопію собі, оригінал передаєте в бухгалтерію садка. На пряму пошта і відділ освіти розрбираються. Таке трапляється часто, проблеми ніхто не робить.
Lolaya 4 квітня 2018, 14:00
Хто вам сказав йти на пошту? Вихователі? Який сенс вам туди йти, якщо у вас документ на руках. Саме його занести не в садок або якщо вже занесли, то забрати назад і занести у бухгалтерію при дитячому відділі освіти. Організаціі між собою розберуться, без вас.
SuperWapki 4 квітня 2018, 14:10
Да квитанцию сразу в сад отдаю после оплаты. Сказали самой забрать чеки и идти на почту разбираться.
Lolaya 4 квітня 2018, 14:12 1
квитанціі треба показувати вихователю, вона робить відмітку, залишати не обовязково. Вони не передають їх нікуди, а наколюють на шпажку у шухлядці. Завжди залишайте собі хоча б фото на телефоні.
Elena31 4 квітня 2018, 13:53 1
Через УП ніколи не треба платити. У нашому садочку рекомендують не переказувати кошти. Запізнення може бути і 2 місяці.
У саду надайте всі платіжки. Хай чекають
SuperWapki 4 квітня 2018, 14:11
Есть в саду платежки, сказали забрать и идти на почту. В бухгалтерию предъявляли тоже. Замкнутый круг , на данном этапе.
Tatyana_75 4 квітня 2018, 15:25
У вас же должен быть чек ,который подтверждает оплату ,вот с ним и нужно пойти на почту. На любую проведенную операцию обязаны выдать чек
SuperWapki 4 квітня 2018, 23:14
Завтра в саду чеки заберу. Пойду пытать счастья)))
MnE_BeZ_SaHaRa 4 квітня 2018, 16:35
Вы даете реквизиты для оплаты работнику почты?
MnE_BeZ_SaHaRa 4 квітня 2018, 23:38
Сверьте все реквизиты одной квитанции с другой. Если все совпадает, это уже работник почты мутит денежки. А бывает цифорка не та и деньги ушли не туда куда нужно. Делают возврат. Бывает и невозможно вернуть. Но так как ошибка работника, ложат свои деньги. Для начала сверьте реквизиты, от этого будете отталкиваться, как общаться с ними)
MnE_BeZ_SaHaRa 4 квітня 2018, 23:47
И желательно общаться напрямую с завпочтой, а не кассиром. Также можете позвонить на горячую линию укрпочты, продиктовать номер квитанции и уточнить, прошел ли платеж. Будете немного подкованы информацией. Если такого платежа нет, значит сделали сторно.
SuperWapki 5 квітня 2018, 07:10
Оператор у которого платила и есть завпочтой. Отделение малюсенькое на отшибе города. Спасибо за инфо!!
Pon4ik 4 квітня 2018, 17:39
Я так за квартиру заплатила, пришли деньги через три месяца только.
sweetyx 4 квітня 2018, 20:44
Мы когда платили коммуналку на укрпочте деньги приxодили не раньше чем через 2 месяца, а мы потом удивлялись откуда у нас долги(
Kalina 4 квітня 2018, 22:01
так с укрпочтой с 18 года не заключен контракт( по крайней мере нас так оповестили), там нельзя заплатить
SuperWapki 4 квітня 2018, 23:13
Я как всегда обо всем узнаю последней((( ну назад уже не отмотаешь , будем разбираться.
ALLUHA 4 квітня 2018, 22:10
у нас через укр почту 2 недели идёт оплата.