Добрый вечер!
Ситуация такая: купила товар в интернете, получила, оказался с дефектом, написала продавцу, тот предложил компенсировать 25 грн.от 500, меня это не устраивать, тем более он обещал вернуть деньги или обмен. Я хотела обменять, но гарантий у меня нет ни каких, сам продавец мне так и написал. Доверия он вообще не внушает, пять дней пишет не о чём. Когда я поняла, что обмен для меня не безопасен, попросила вернуть деньги(как ранее продавец и обещал мне), продавец начал морозится, кинул трубку , на СМС не отвечал, потом написал адрес для обмена, получатель был не тот которому я оплачивала, доверие вообще пропало.
Так не приятна эта ситуация, знаю риск покупки в интернете, но тут уже перебор. По началу расположить потом показать свою сущность.
Понимаю, что никто ниче мне не вернет. Есть вариант, управа на такого продавца? Киберполиция, звонок в банк, заявление в милицию? Или может есть вариант как наказать его, отправить пять грн на карту с комментарием вымогательство, заказывать товар наложкой и не забирать, или ?
Таким никогда ранее не занималась, но правда, уже достали эти хитросделанные. Надеюсь деньги не на лекарства пойдут.
Maryhanchik 27 лютого 2018, 18:38 2
Товар вам пришел, вас не обманули. Что вы хоть купили?
Julette 27 лютого 2018, 18:38 2
Киберпрлиция не поможет. Сделка все таки совешилась и товар Вы получили. У продавца есть подтверждающий документ - квитанция с номером декларации
Ta_ta 27 лютого 2018, 19:01 2
может есть вариант как наказать его, отправить пять грн на карту с комментарием вымогательство, заказывать товар наложкой и не забирать, или ?
вы в себе? товар вам выслали. риски покупки в интернете вы знаете. в чем вопрос? отправьте товар обратно наложкой. но тут есть риск что не заберет.
Ta_ta 27 лютого 2018, 22:35
ну тон в интернете вы сами додумали. это всего лишь текст. эмоциональную окраску вы сами ему придаете. если мне что-то не нравится, я просто не покупаю. а не ищу управу.
alen35 27 лютого 2018, 22:57
Тон был в телефонном разговоре.
Когда я позвонила, и предлагала разные варианты,оптимальные, для него и меня. В ответ, услышала :«делаем так как я сказал . Других вариантов у Вас нет, гарантий тоже», и как бы я по человечески ему не обесняла… ничего.
На вопрос, Вы точно обменяете, ответ-гарантий нет.
Ta_ta 27 лютого 2018, 23:02
ну а что вы от него хотели услышать? ну вот серьезно... будь вы на месте продавца. вам предложили вариант. вам не подходит. продавцу что сделать?
Nastyusha105 27 лютого 2018, 19:02
Брак дефект ....может все не так страшно!
Nata_Ch 27 лютого 2018, 19:03
А что за деффект?
BrilliantR 27 лютого 2018, 19:18 3
Вам прислали товар, уже не обман.
Не устраивает компенсация - делайте обмен или возврат. То, что получатель отличается - это вполне может быть - курьер и т.д.
Даже в случае возврата, средства не будут возвращены раньше, чем получен возврат -нормальная практика.