Заказали у меня футболку, скинули нужные параметры, я скинула те что есть по факту. Покупатель попросил отправить наложкой, параметры ей подошли, я отправила. В итоге товар забрали, дома померяли и теперь покупатель пишет мне и просит вернуть деньги, так как футболка в итоге мала. И что б за доставку платила я.
ЧТО ДЕЛАТЬ? КАК ПОСТУПИТЬ?
My_land 13 лютого 2018, 21:01 1
Что значит по факту? По параметрам? Надо всегда давать замеры
My_land 13 лютого 2018, 21:05 1
Если возвращать не хотите, то скажите, что выполнили все обязательства, а возврат у вас не предусмотрен.
My_land 13 лютого 2018, 21:06 3
На примерку не высылаете.
А за ваш счёт доставка - это вообще из ряда вон.
Viktoria3103 13 лютого 2018, 21:10
+
Olenka1986 13 лютого 2018, 21:03 2
Слати лісом. Ви вмієте це культурно робити
Wild_fairy 13 лютого 2018, 21:03 4
возврат не оговаривался, значит только по обоюдному согласию. вы не согласны - значит нет /конечно, если вы намеренно не ввели покупателя в заблуждение и правильно дали замеры/
Valentina85 13 лютого 2018, 21:04
та я готова вернуть деньги и забрать товар если он цел. Но за доставку не хочу платить
lenusik 13 лютого 2018, 21:10
Согласна, если был договор возврата, а так шлите++++
My_land 13 лютого 2018, 21:53 1
Если готовы делать возврат, только после того, как товар будет у вас. И за доставку на примерку платит покупатель.
lenusik 13 лютого 2018, 21:09 1
Не возвращайте, пусть сами продают
barambulechka 13 лютого 2018, 21:13 1
Неизвестно,как её растянулись при примере.лучше не рискуйте.а если Вы параметры правильно заявили,а покупателю не подошло,то возврат за его счёт .
Olenka1986 13 лютого 2018, 21:14 1
Не факт, що це буде та річ чи в такому стані, як відравляли
barambulechka 13 лютого 2018, 21:15
Вот- вот.
marina111 13 лютого 2018, 21:40
Конечно, не возвращать ничего
Clementina 13 лютого 2018, 22:12 1
Если дали правильные замеры, то какой может быть возврат? Это пролет покупателя.
ulvina 13 лютого 2018, 22:18
Если отправили наложкой, не возвращайте или только за счёт покупателя.Я видела,как на почте меряли или сантиметром могли измерять при получении,если боялись ошибиться.Я курточку купила за 800 грн,замеры были от производителя,не подошла,большая( замеры не соответствовали ),никто мне не вернул ничего.
Valentina85 13 лютого 2018, 22:36
я дала свои личные замеры
ulvina 13 лютого 2018, 23:09
Я поняла,но я много раз покупала по замерам и не подходило,даже если замеры точные,даже если ваши замеры были не точные,ничего не мешало покупателю измерять при получении,ведь наложка была.
Kowwka 13 лютого 2018, 22:35
Забить. Сами виноваты
Kattarina 13 лютого 2018, 23:07
не платить за доставку
Orcfyf 13 лютого 2018, 23:49
Слать лесом, если она хотела просто померять - пусть оплачиваем стоимость пересылки, а то замучаетесь платить за каждого примеряльщика.
Esteer 14 лютого 2018, 08:34
Был у меня случай,еще идиоткой была и заказывала с других городов.Покупаю ботиночки со Львова,замеры мои,наложкой высылают,открываю,меряю,и твою мать.маловаты.Это обувь кто знает поймет,сама ношу иногда 39,а иногда и 41),оплачиваю!!! Пересылку туда назад(вернее не ее а свою глупость)отдала кстати немало.Сумму не помню,было лет 5 назад...Вышла и думаю,мне что делать нечего???С тех пор все покупки в моем городе,тут пролавцов миллион.)
Valentina85 14 лютого 2018, 08:38
а я в чем виновата?
Esteer 14 лютого 2018, 08:55
На вашем месте я бы вернула деньги,но пересылка за их счет.
Chumachechaya 19 лютого 2018, 12:10
Автор , все покатушки и примерки должен оплачивать покупатель.Вы не должны. Если замеры были Вами предоставлены, то это косяк покупателя. А то даже видя, что вещь про замерам мала, просят прислать, мол "а вдруг влезу".А потом начинается.....