Спеціалісти по алі, питання до вас. Мені по моєму замовленню пише, що замовлення заморожено. Так стало сьогодні. Замовлення від 17 січня, кнопка спора зникла, можна тільки відстежити замовлення, мітка геолокації вказує на Рашу Федерашу. Хто з таким стикався? Що робити?
YevA_com_ua 3 лютого 2016, 12:05
заморожено значит деньги вернут по идее
Annabits 3 лютого 2016, 12:17
У меня так было-обращалась в приват-банк и отзывала перевод. Написала в службу защиты покупателей алиэкспресс и обьяснила ситуацию, они включили"мороз" -сделала фотографию письма с эл. почты с ответом (скрин) и отказалась от заказа, указав причину. Фотографию с "отказом" -и всю эту информацию предоставила службе безопасности приват-банка. Конечно они растянули решение недели на две. но деньги вернули. Конечно можно и подождать, но есть возможность потерять деньги.
OlhaKo 3 лютого 2016, 12:25
Ви писали англійською?
Annabits 3 лютого 2016, 12:29
Нет, я обращалась в русскоговорящую службу ( есть и английский, но я в нем не сильна)))
OlhaKo 3 лютого 2016, 13:10
Звернулась. Сказали, що якраз перевіряють продавця, і якщо справді буде зафіксовано факт шахрайства, гроші повернуть, сказали, що треба почекати певний час. Ще вона сказала, що гроші не у продавця, а в безпечному місці. Просила не хвилюватись.Ну, побачимо.
Yaroslava 3 лютого 2016, 15:02
А дайте ссылку где покупали. Я подозреваю что купили что-то невероятно дешовое у продавца без рейтинга
AnastasiyaP 3 лютого 2016, 18:10
У меня тоже так было, заказ заморозили, а потом вернули деньги. Мне кажется незачем особо переживать
OlhaKo 3 лютого 2016, 21:01
Ярослава, да, рейтинг там такий собі, це була моя перша покупка, на рахунок ціни, ну, дешеве, в принципі, да, худі за 8 доларів