Неделю назад купили у меня одну вещь,цена 50 грн.,покупатель попростл доставку НП ,указал вот так свои даные:Чернигов НП отделение 1 на Загорулько Богдана, 09865444269,даные выдуманые мной,вот я пошла отправлять и указала имя Богдана,а оказалось что нужно было указать Богдан,вопрос я не внимательна？Когда мне покупатель написала что я сделала ошибку и мужу не выдают посылку,нужно позвонить на гарячую линию Нп и исправить,я все сделала и написала покупателю что на протяжении суток она может забрать посылку.Прошло 8 дней покупатель пишет,что огорчена так как пришлось платить за хранение,так как забрали посылку 24 числа,5 дней они не забирали ее,еще пишет что вещь которую она купила большая и шаговый короткий и они широкие,но замеры были указаны в обьявлении,покупатель только попросила сделать фото бирки и какое состояние,на все вопросы я ответила.Вопрос я в чем не права？
Vinn87 26 січня 2018, 23:44 5
Ну как по мне то понятно что на мужчину,если бы на женщину то было бы "на Загорулько БогданУ"
natasha1234 27 січня 2018, 13:58 1
покупатель написала что за хранение заплатили 70 грн.,
Zhmenka 27 січня 2018, 14:04
ну это точно ее проблемы, вы тут при чем?
Коментар видалено
Zhmenka 26 січня 2018, 23:46 1
а если бы она написала - на Загорулько Антона, вы бы так и указали - Загорулько Антона?
Тут собственно проблема в том, что вы не поняли друг друга. Она написала на свое усмотрение точно, а вы со своей стороны расценили по своему.
OlgaTau 27 січня 2018, 16:27
ОТчество в базе есть. Я когда телефон получателя называю, мне уточняют его фиО.
NadyushaD 29 січня 2018, 10:24
Конверт я привела в пример, потому что посылки подписываются идентично. Все данные в именительном падеже. А раньше было ( меня в школе учили по-другому): отправитель - родительный падеж, получатель - дательный. Но мне же это не мешает сейчас писать правильно. Выучила новые правила. Покупатель в данном случае неправа.
megera 29 січня 2018, 10:45
Покупатель неправа во всем, кроме написания. Здесь она не учла того, что повысила % ошибки из-за вполне объяснимой невнимательности продавца.
mama_nani 26 січня 2018, 23:46
она вам написала богдан или богдана ?
batyur 27 січня 2018, 12:01
одна н
Viktorija4ever 27 січня 2018, 12:03
Надо запомнить...
batyur 27 січня 2018, 12:10
)))
Maria_Sk 26 січня 2018, 23:48
В моей фамилии 2 ошибки сделали не через О а через А и выдали сразу. Наверное от филиала зависит.
natasha1234 27 січня 2018, 00:05
у нас маленький городок,все операторы знакомые,выдают без проблем,мне просто по фамилии,если телефон забыла
bratishe4ka 27 січня 2018, 00:08
И у нас маленький, но на отделении меня не знают, не всегда ТТН показываю, бывает, что просто номер диктую, а они тупо выдают. Я только удивляюсь.
Letova 27 січня 2018, 00:12
Братишечка, у нас то же самое
Stock_Lux 27 січня 2018, 00:13
А я вообще скачала приложение, прихожу и показываю в телефоне карту клиента. Даже паспорт не представляешь, карты в смартфоне достаточно
Коментар видалено
Zhmenka 27 січня 2018, 00:24
Кстати, верная мысль. Какой привет, такой ответ. Покажите пожалуйста эту часть переписки
natasha1234 27 січня 2018, 00:26
,спррсила Вам отправлять УП или НП,покупатель написала сразу даные НП и что оплатила
ElenaPre 27 січня 2018, 00:24 1
Посмотрите какого числа она забрала посылку, ее проблемы, что они во время не пошли за посылкой , не пойму претензий к Вам, просто не подошла вещь и ищет способы подешевле вернуть
natasha1234 27 січня 2018, 00:29
Я написала что 19 уже могут забрать,так как 18 числа я все переоформила по горячей линии Нп,а забрали 24
Коментар видалено
Коментар видалено
natasha1234 27 січня 2018, 00:31
возврат не просит,просто написала что за хранене заплатилы 70 грн,я тут причем не могу понять,может думает что напишу,давайте компенсирую
OlgaTau 27 січня 2018, 00:28 4
Мне думается, это такая мелочь - буква "а" в конце имени. Есть телефон получателя, по нему на НП уточняют имя и фамилию. Что касается замеров - забейте: в объявлении если они были указан, то это проблема покупателя, что не сориентировалась.
Violettochka 27 січня 2018, 10:07
да, по номеру накладной должны выдать, дело не в фамилии - просто покупатель хитросделанный(
natasha1234 27 січня 2018, 11:27
наверное,но рейтинг хороший у покупателя на кидстаффе
OlgaTau 27 січня 2018, 16:30
+++ Да, ещё же номер накладной есть. Это мудрит покупатель. Ну её, совсем. Буква какая-то, она вообще ни на что не влияет, НП - это не соВбес, где каждая загогулина имеет значение)
Yaroslava 27 січня 2018, 00:30 1
То что они где-то тынялись 8 дней - то не Ваши проблемы. И что с размером пролетели - тоже их вина. Просто для покупателя это невыгодная, неудачная покупка, вот она и высказалась. Она же не просит возврат?
Коментар видалено
KarambOlechka 27 січня 2018, 01:29
Я раз забыла паспорт, то мне оператор на номер телефона, что указан в накладной, скинула пароль, я его продиктовала и мне выдали посылку.
batyur 27 січня 2018, 07:07 1
Автор, это не ваши проблемы
NikaLuk2101 27 січня 2018, 08:27
Покупателя в тему. У НП все данные есть. Называете город, телефон и фамилия подвязывается автоматически как и имя. Тем более человек же не первый раз заказывает, в почте есть уже данные.
megera 27 січня 2018, 09:49
Ну, я когда-то отправляла как подарок невестке посылку и чтоб она раньше времени не обрадовалась, ее имя указала и мой телефон. Так что это в корне не верно, только телефон на нп сверять. Потому как потом они мне прислали посылку от продавца, на ее имя, хотя девочка на почте указала мою фамилию.
NikaLuk2101 27 січня 2018, 10:02
Почитайте пишу ниже как происходит оформление посылки. Называют все данные вслух. Я думаю все же покупатель не захотел забирать
Так как когда мне из-за неточности не выдали посылку, то продавец исправил детали и посылку я получила. Она не валялась на почте. А что там кому не подошло и что покупатель не доглядел в объявлении, что продавец положил, какое состояние-это уже более детально. Но к почте не имеет отношение.
megera 27 січня 2018, 10:32
Мы не обсуждаем здесь незабор посылки, тут покупатель не прав однозначно.
Vladka9295 27 січня 2018, 08:51 1
Да не понравилась вещь, вот и пытаются вернуть.
Sveta78 27 січня 2018, 09:23
На НП, если не первый раз отравлялась посылка покупателю, должны быть его данные в базе и работник НП всегда вслух называет данные получателя. Или это первая отправка посылки покупателю через НП?
batyur 27 січня 2018, 09:53
Я делаю ТТН через приложение, и почти всегда после введения номера телефона выдает получателя автоматически
Sveta78 27 січня 2018, 10:52
Если замеры правильные, то неправ покупатель. А Вы уточняли, почему так долго не забирали? Хотя по большому счету Вы не виноваты в том, что они сразу не забрали посылку.
natasha1234 27 січня 2018, 11:26
замеры все указаны на фото,покупатель только попросила фото фирмы чтобы ближе было видно и какое состояние.я просто когда делаю покупку всегда спрашиваю замеры,если они указаны меня интересует состочние,но фото бирки мне как-то все равно что на бирке
Sveta78 27 січня 2018, 10:53
Автор, а можете переписку с покупателем выложить и ссылку на товар?
batyur 27 січня 2018, 11:42
Покупатель с другого ресурса
natasha1234 27 січня 2018, 11:43
ну да,для себя поняла что нужно теперь быть внимательней чтобы не возникало таких неприятных ситуаций.
Sveta78 27 січня 2018, 13:42
+
Danochka 27 січня 2018, 11:55
Я Богдана завжди пишу ім'я прізвище в називному відмінку, забейте болт
Yana_239 27 січня 2018, 17:24
Продавець винен, що не дочитався, як написані дані для доставки.
Але покупець теж винен, що пізно забрав і неуважно читав оголошення.
batyur 27 січня 2018, 18:29
Я маю ім'я не універсальне, і то пишу відправляти на Булавенко Тетяна, а не Тетяну
Yana_239 27 січня 2018, 18:30
Не всі пишуть під копірку )
megera 29 січня 2018, 10:45 1
Яна, цілком з Вами погоджуюсь.