Девочки, кто еще не спит, разсудите
Я продавец. Девушка выиграла у меня товар. Конструктор. Произошло это 28 ноября.
Покупатель получил товар. Написал отзыв, что все хорошо.
Прошло полтора месяца и сегодня она заявляет, что не хватает одной детали из этого конструктора, который она получила еще в начале декабря.!!!!
Требует, чтоб я вернула ей деньги. Так как она эту коробку хранила на подарок и не открывала. А я, продавец, должна была открыть коробку, пакеты и пересчитать все детали.
Ваше мнение? Интересует мнение и продавцов и покупателей
Дописываю
лот конструктор с моторчиком и все есть, а именно самого моторчика нет(
Но пакеты не были разорваны.
Mirymir 14 січня 2018, 23:53 7
Послать к Очаковскому раввину.
Julia_2014 15 січня 2018, 00:15 2
В піший тур з еротичним уклоном
dyspet4er 15 січня 2018, 07:12 2
вот хороший адрес https://www.idinahui.net/
Julia_2014 15 січня 2018, 10:20
)))
mamadoma 14 січня 2018, 23:55 6
Здравствуйте! В любом случаи уже прошли все сроки для возврата.. если учитывать по закону 14 дней..
Вы не отвечаете за производство и упаковку игрушек..
А может они уже играли месяц этим конструктором и деталь потеряли..
Все что я покупаю на подарок, проверяю при получении.. если бы она это обнаружила сразу, можно было бы о чем то говорить.. а так..
kseopatra 15 січня 2018, 00:13
Вы понимаете в чем прикол? Если бы там действительно не хватало детальки, то этот вопрос бы решался не выходя из почты. Это если по правилам и с описью. А если человек не заметил дефекта в течении полтора месяца, то значит он лоханулся и сам отвечает за свой проступок. Любой официальный магазин ничего бы у нее не принял...
olyanka88 15 січня 2018, 10:55 2
именно так))) мне на работе клиент звонит и говорит: я в 2016 году у вас чайник купил и не пользовался, а сейчас посмотрели, а он бракованый - я хочу вернуть)) я ж не пользовался))
Irinamama 15 січня 2018, 22:24
14 дней ту,ту
Kapl9 14 січня 2018, 23:58 4
В "опу" шлите
Kseniya2 15 січня 2018, 00:01
Шлите и не парьтесь, вот даже думать не думайте. Просто шлите)))
anitkagwer 15 січня 2018, 00:04
Вот вроде бы и понимаю, что я права. Но человек давит, угрожает. Не приятно как то(
Kseniya2 15 січня 2018, 00:08
Игнор - самое простое и самое действенное средство! Чем она может Вам грозить? Только подвердит, что она недалекая особь)) Не тратьте на нее свои нервы, время и слова!)
Коментар видалено
Milka22 15 січня 2018, 00:06 1
Ого, как люди то загоняют.... :rofl::joy: Детальку мол давайте. :grin: Просто в сад, даже не нервничайте.
LanaRus 15 січня 2018, 00:12 1
Согласна. Наглость- второе счастье.
Ладно еще если деталь, без которой игрушка никак не может функционировать. Но из-за детальки конструктора так мозг выносить?
LanaRus 15 січня 2018, 09:43 2
Странные суждения.
Вот моей покупательнице пришла вещь с браком.
Шла она тоже в заводской упаковке и напрямую со склада.
По идее, я тоже должна была сказать- "я не я і хата не моя"?
Странно.
Можно же заведомо брака по 3 копейки накупить и торговать им, супер схема
anitkagwer 15 січня 2018, 09:50
Да. Но не через полтора месяца!!!. У одной девочки вообще одного пакета не было. Я вытянула с другой коробки и за свой счет отправила. Но это было сразу после получения товара
LanaRus 15 січня 2018, 10:01
Тут я согласна, что нужно сразу, об этом и написала изначально
Flame 15 січня 2018, 00:14 5
Мне вот любопытно что такие покупатели пьют или курят что такие требования!
Marisolka 15 січня 2018, 06:17 2
В таком случае дарить.приобретенное нк в интернеткюе
Sanduk 15 січня 2018, 10:21 1
Покупка не в интернете тоже не гарантия. Купили мы как то сыну конструктор Лего. В магазине при нас открыли - все пакеты с деталями были запаяны. вроде все Ок. Дома открыли. Стали собирать - а несколько деталек не хватает. В магазине уже ничего не докажешь. Оно и понятно. как я докажу что деталей не было? Пакеты все вскрыты. конструктор уже б/у. Ответ магазина - может вы сами потеряли.
Flame 15 січня 2018, 15:44
Я в последее время Лего и из пакетов достаю чтоб точно знать что все есть
Let_it_go 15 січня 2018, 00:20
Что сказать? Купила я как-то пазл, запечатанный. Когда открыли, то оказалось, что там полно погнутых кусочков + есть собранные части. Т.е. по факту б.у. Доказать, что - либо было бы нереально. Продавцу не писала, но выводы сделала. Как покупатель я не знаю где продавец взял товар и имеет ли отношение к состоянию. Продавец же, соответственно, мог бы сомневаться не моих ли это рук дело. Мораль сей басни: покупать в инете то, что нельзя проверить, не испортив упаковки, себе дороже.
Let_it_go 15 січня 2018, 00:39
Так я к Вам без малейших обвинений. Теоретически некомплект мог и быть если деталей много. Но это уже невозможно проверить. Потому претензии теперь не принимаются.
anitkagwer 15 січня 2018, 00:40 1
Единичная
dyspet4er 15 січня 2018, 07:15
Может и не было той детали, а может хотят передарить, а детальку закинули , вот вам еще один адрес https://www.youtube.com/watch?v=YuLXYX4lzHY
Zayan4ik 15 січня 2018, 07:51
Это наглость все сроки вышли.
Gogo_Sikvaruli 15 січня 2018, 08:46 3
я так лего купила. Открыли только через месяц, увидели бракованные детали, связались с продавцом, он проблему решил. так бывает, может действительно не открывали конструктор
KidsShop1 15 січня 2018, 08:58
Шлите лесом, полем.
suzuki 15 січня 2018, 09:07 3
А в мене була така ж ситуація. я на місці покупця. правда це був інтернет магазин, конструктор-трек Wader. Купила 2 шт (для свого Малого і для колеги по роботі). Так от: свій конструктор відкрили на Миколая - все чудово, написала відгук хороший. Інший конструктор подарували на НР - відкрили, і я зрозуміла ,що в мене (в першому конструкторі) немає однієї деталі. Досить великої пластини. І я зателефонувала в магазин. Пройшло вже десь до 20 днів. Вони підняли записи, попросили мене прислати фото деталі у вайбер, замовили у постачальника (Польща), і відправили мені НП безкоштовно (сказали, що це їхня помилка, тому безкоштовно).
mamadoma 15 січня 2018, 12:56
У інтернет-магазинів інші обороти і інші відносини з постачальниками, тому мабуть так і було.. а взагалі Вам дуже пощастило, бо у мене навіть з таким інтернет-магазином як розетка був неприємний момент.. мені продали браковану річ і не замінили іі, хоча 14 днів навіть не пройшло.. тут на удачу ще.. не пощастило покупцю.. але це не найбільше лихо, яке може бути.. нема деталі..
suzuki 15 січня 2018, 13:08
тут я з вами згідна
MaVlaVan 15 січня 2018, 09:07 1
Я бы ничего на вашем месте не делала. Покупатель должна была проверить упаковку раньше, а вы на будущее тоже перед отправкой проверяйте.
Kydryaha 15 січня 2018, 09:28
возврат в теч 14 дней в оригинальной упаковке и если конструктор внутри запакован то он и должен быть упакован. остальное - никто возврат не делает. для всех один закон - что в магазине купили, что через интернет - в вашем случае покупатель не прав
Lisena 15 січня 2018, 11:42
Я племяшке на ДР покупала игру- рыбалку ( где рыбки крутятся и ртом крючок ловят). Привёз курьер. Открыли упаковку, визуально все норм. Он уехал, я ещё раз посмотрела и из 20 рыбок у 2 отсутствовала челюсть (была не отломана и даже не было шарниров, где она крепилась). Я позвонила в тотже день и мне сначала сказали, что это я поломала, но я обьяснила,что ломать там было нечего. Потом приехала, привезла бракованих рыбок и мне выдали целых.
margokrism 15 січня 2018, 11:42 3
Все такие умные.... шлите подальше....ЭТО ПОКА ВЫ САМИ В ТАКУЮ ЖОПУ НЕ ВЛЕЗЛИ...... извините за такие слова, но ситуации есть разные.... я например была в такой же ситуации..... купила набор малой в кровать (бортики, одеяло, подушка... )выбрала специально и цвет определенный, была долгая переписка..... выслали мне новой почтой в город Днепр ( муж там работает; дело было в 2013 году) муж забрал и оставил на работе, дома был ремонт пыляка и все такое.... и вот через три недели он приводит и я извините еще раз ОХУ-... ДА набор дешевый, вообще, другой цвет и состав ткани.... короче ужас... написав продавцу она начала типо 2 недели прошло... и в этом же Вашем описании выше... ну ребята, я же писала и узнавали конкретно за тот комплект который меня интересовал.... а она написала мне, что того что хотела я не было в наличии и плюс он стоит дороже, на мою просьбу доплатить и чтоб мне прислали именно тот о котором я интересовались, мне отказали и отзыв плохой написали. Так что ситуации разные, и наверное Вам на будущее надо смотреть свой товар, сама знаю когда покупаешь дешевый конструктор, не удивлена если там нет пару деталей....
dyspet4er 15 січня 2018, 11:46
А нечего в интернете брать, иди в магазин, все обдумай, посмотри и таких казусов не будет
mamadoma 15 січня 2018, 13:22
Margokrism, у Вас другая ситуация совершенно.. Вам отправили не то что нужно и не предупредили..
А здесь отправили конструктор и в заводской упаковке..тот, который заказывали..
Valentina85 15 січня 2018, 12:13 3
Жизнь - это бумеранг))
anitkagwer 15 січня 2018, 13:28
Высоко интелектуально
Valentina85 15 січня 2018, 14:50
да
Valentina85 15 січня 2018, 14:51 1
от этого отталкивайтесь в принятии решения
Evgenia 15 січня 2018, 12:38 2
Если у вас есть возможность поменять, то сделайте это. Я тоже часто покупаю заранее и рассмотреть детально возможности нет, быстренько прячу от карапузов. Формально вы правы, прошел большой срок и поезд уехал. Но чисто по человечески ребенок расстроен, мама расстроена что ребенок расстроен... игрушка есть а играться ею невозможно.... в общем тут вопрос совести и возможностей наверное
mamadoma 15 січня 2018, 12:52
Ну о совести наверное это вопрос не к продавцу..она их не упаковывает.. и ту деталь специально не доставала от туда..
или ей со своего кармана отправить новый конструктор..
у продавца тоже может ребенок и лишних денег нет...
Покупателя жалко, но в следующий раз нужно проверять все после получения.. всю жизнь учимся..у меня тоже маленький ребенок, но когда он спит я все проверяю.. и то что покупаю и то что продаю, перед отправкой перепроверяю, что бы с браком не отправить.. но мне проще, у меня не конструкторы, упаковки не запаяны.. но производитель то Китай, все может быть..
Kristyuha 15 січня 2018, 13:50 2
Я тоже своей на нг купила деревянный ппзл-вкладыш. Мкж на нп естественно не проверил. У меня он ещё два дня валялся, взялась упаковывать подарки, достаю пазл, а там доски рассохлись. Мне без разговоров поменяли, более того старый сказали не возвращать, ещё и мелкую шнуровку положиди в качестве извинения. Может мне просто повезло, но приятно очень и теперь я за деревянными игрушками только туда пойду.
anitkagwer 15 січня 2018, 13:52
Не через полтора месяца?
Ekaterina_Petrovna 15 січня 2018, 14:47
А,как Вам угрожают и давят?