Отправили мне посылку с доставкой на дом, Доставка небольшой посылочки 105 грн. Ладно пусть, ну курьеры просто офанарели! Утром получаю уведомление о том что в скором времены ожидайте курьера. Прождала весь день и так ничего запланированного не зделала. Звонок в 19 вечера. Курьер спрашивает как попасть в подьезд, говорю что нужно зделать но он безрукий какой-то не получилось у него с домофоном. Говорит вы жевете в доме и не знаете как попасть в парадное, вы что далекая?
Я в шоке просто. Потом говорит спускайтесь сами я доставил до дверей. Говорю вы нормальный, вы до дверей квартиры должны доставить. Он я не должен вам ничего, Спускайтесь заберайте сами, говорю у меня двое детей дома и я больше никого, не бросать же детей, а он ето ваши проблемы! Корорче психонула, спустилась я, но нет его. Звоню говорю я спустилась где вы есть? Он возле парадного стою, говорю нет вас здесь. проверте адресс! Короче прождала я етого придурка на улице в полуроздетом виде минут 20 на улице, надоело пошла домой. Дети играли слава Богу все в порядке! Является через минут 30 и говорит я ошибся адресом, давайте деньги за доставку я пошел! Не извините не я дурак. Отдала ему деньги и он ушел. Я с таким первый раз сталкиваюсь.
Что бы вы зделали в такой ситуации? Как вообще реагировать на такое отношение?
За написание сорри спешила!
vikzeos 14 січня 2018, 15:04 20
Ну на улице я бы 20 мин не ждала точно.
Marina_Gifts 14 січня 2018, 15:09 28
Пишите жалобу. Больше вы ничего сделать не сможете
Viktoria_Bogoslavec 14 січня 2018, 21:31
доречі потім уже дізналася, що посилки вагою до 30 кг працівники нової пошти зобов*язані піднести до дверей, а більше 30-то ні.
Коментар видалено
serbova 15 січня 2018, 01:33
мне посылку доставляли пару недель, это был подарок на нг., Сьедобный который пришел уже после нг. Хоть и звонила на горячку каждый день.
JuliS 14 січня 2018, 15:10 16
Пожалуйтесь на горячую линию, что курьер Вам хамил. Ситуацию, что ждали его и не доставил до квартиры тоже опишите.
Не понимаю хамства с такими тарифами. Та даже и не с такими.
ValentiNWa 14 січня 2018, 15:48 17
не понимаю хамства с любыми тарифами
nafane4ka 14 січня 2018, 22:21
Мне не хамили, но раз курьер вообще не по тому адресу посылку оставил. Точнее так, позвонил курьер,что я у дома( до этого никто не связывался и не уточнЯл время доставки)
Посылка маханькая ,я попросила в почтовый ящик кинуть. Он и кинул...другого дома.
Да простят меня хозяева того ящика,пришлось его вскрыть.
puffin 14 січня 2018, 15:10
Позвонила и по!жалуйтесь
Viktoria3103 15 січня 2018, 14:08
+++
Nataliia 14 січня 2018, 15:10
Я б пожаловалась. Действительно охамели.
Maryhanchik 14 січня 2018, 15:12
Зависит от нужности товара,
ValentiNWa 14 січня 2018, 15:49 1
а продавец тут причем?
ladka 14 січня 2018, 16:01
Продавцу я на карту оплатила, а потом отправили.
Maryhanchik 14 січня 2018, 17:14
Продавец не при чем, ждала б дома, а не на улице
Revontulet 14 січня 2018, 15:13
У мене така ситуація з НП постійно. За такі гроші за доставку їх сервіс це жах! Приходить смс о 9 ранку, о 10.30 дзвонить оператор, уточноє коли зручно забрати, говорю, що до 18.00, а о 20.30 дзвонить кур'єр і каже, що він не встигає сьогодні привезти(((( провозить наступного дня й то ближче до обіду, десь о 13.00-14.00. Скаржилася - не допомогло!
Revontulet 14 січня 2018, 15:18
Та да, й сама задаюсь цим питанням((
Ryda_ 14 січня 2018, 16:40
У меня тоже самое было. утром звонили, что будет курьер, и там 2 дня просидела дома ожидая курьера. Потом психанула и сделала переадресацию на отделение и спокойно забрала посылку.
Revontulet 14 січня 2018, 16:55
Мені переадресація не підходить, на відділенні черги більші ніж на укрпошті, можна простояти й годину((
Emka86 14 січня 2018, 15:22
Я вчера две жалобы оставила, еще в пн. пойду напишу письменную, товар не доставили в срок, так еще касиры и администратор нахамили, а уборщица еще и матов нагнула, вообще в шоке от такого обслуживания
ladka 14 січня 2018, 15:24 4
И я наверное письменное напишу, хочу что-бы наказали курьера!
XTRAIL 15 січня 2018, 11:57
Пишіть письмову скаргу. Гарно обдумайте текст, щоб не було сумнівів у неправоті кур'єра. Опишіть всі моменти, якими незадоволені.
Вимагайте повернення суми доставки, обов'язково вкажіть, що чекаєте письмової відповіді про результат звернення.
ladka 15 січня 2018, 12:00
Спасибо, так изделаю
ksjusha29 14 січня 2018, 15:27 1
Тьфу тьфу , никогда не было проблем с курьерами, всегда знаю что звонить будут после обеда, раньше т не жду и дела не откладываю, бывает что в этот день забрать не могу, договариемся на завтра, потом ещё оператор звонит и уточняет удобно ли мне завтра
А вот когда заказывала с eobuv там курьер попался интересный) я дала на 100 грн больше ибо без сдачи у меня не было, так он так и собрался валить, а говорю а сдача блеять так он так на меня глянул будто я ему в жопу палец вставила)) хотя по сумме заказа у меня бесплатная доставка))
Dutya 14 січня 2018, 16:29
Это от людей зависит. Я получала посылку. Позвонили, спросили во сколько мне удобно и в это время приехали и доставка до дверей. Мужчина вежливый, все супер. Значит начальство у них позволяет себя так вести. Обидно.
ksjusha29 14 січня 2018, 20:47
Да) а за что?)
Dutya 14 січня 2018, 20:50
Что отношение такое к потенциальным клиентам.
Sandra13_ 14 січня 2018, 15:33 6
Я жаловалась на горячую линию. Во всех прелестях описав ситуацию, вот как Вы здесь. С акцентом на ошибки именно курьера. В конце подарили коды на две бесплатнве отправки
ROLOSSS 14 січня 2018, 15:44
+
GlamKid 14 січня 2018, 15:55
+
ladka 14 січня 2018, 16:00
Ого, а мне сказали что жалоба принята и будут приняты меры! Но еще писменно на отделении оставлю.
Semijul 14 січня 2018, 17:02
Вам хоть как доставил курьер, я отправляла посылку укр.почтой єкспресс+курьерская доставка от отделения получателю, соответсвенно оплатила по тарифу, в итоге шла эта посылка по универсальному тарифу неделю и еще человеку пришлось просить соседей, чтобы сходили на почту за посылкой(((((
Tyrion 14 січня 2018, 17:25 3
Я бы не платила
Korsika 14 січня 2018, 17:39
Отправляла посылку Н.П. с курьерской адресной доставкой в офис. Курьер оставил ее у вахтера здания. А в этом здании офисов много. Ему лень было искать нужный офис, вот и все. Мы с получателем смотрим, посылка получена сегодня утром, а уже вечер, посылки нет. В итоге нам дали телефон курьера, и тот признался где он ее оставил.
Maryhanchik 14 січня 2018, 21:26
Хорошее такое правило...
ksjusha29 14 січня 2018, 21:29
Да мало что на 15000 можно влететь просто так...
Но если дали не тому то нужно требовать возмещение страховой стоимости товара
elenochkashop 14 січня 2018, 21:37
Я нашла. Город небольшой... но нераов у меня за полдня немало ушло... еще и доказывали что мне отдали на горячей линии... им же там виднее:joy:
Scally 14 січня 2018, 19:43
Жалобу! Вот хамло
LelDi 14 січня 2018, 22:27 2
С курьерами и у меня вечные траблы. Вечно под них не подстроишься,а на сколько мне известно то подстраиваться под мое время должны именно они.
svetulia35 15 січня 2018, 09:23
я всегда отправляю укрпочтой,с курьерской доставкой,доходит быстро и доставка стоит всего 9 грн,но зависит наверное большой город или нет,в областных городах есть отдельная доставочная дільниця ,в небольших носит почтальон,отправляла експресс
Viktoriya_Star 15 січня 2018, 09:47 1
Сочувствую очень. Я бы однозначно писала жалобу, чтобы таких людей там не было.
Elena2216 15 січня 2018, 14:40 1
Не люблю привязываться к курьерам, всегда заказываю на отделение и проблем нет